to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Halı Yıkama Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İstanbul Sultangazi Cebeci Caddesi'ndeki BİM mağazasından 2024 yılının Temmuz ayında Kumtel HCC-01 model 350 Watt halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen makinenin borusu koptu ve şu anda ürün tamamen kullanılamaz durumda.
Kumtel müşteri hizmetlerine boru temini ve arıza konusunda destek almak için ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de yedek parça ve destek alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek borusunun temin edilmesini veya ürünün tamir ya da değişiminin sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Dilek K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından geri dönüşüm sağlandı
Teşekkürler
