to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel hcc-01 halı ve koltuk yıkama makinemin temiz su haznesi kırıldı. Sorunun giderilmesi için 25 Ağustos’tan beri yedek parça teminiyle ilgili muhatap bulamıyorum. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yetkili servis bilgisi aldım, ardından Şanlıurfa/Haliliye’deki yetkili servise ulaştım. Ancak yetkili servis, fabrikanın dönüş yapmasını beklediklerini ve ne zaman bilgi verileceğinin belli olmadığını söylüyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen faturam olmadığı için yedek parçayı ücretli olarak almayı da kabul ettim, fakat hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum ve ödeme yapmam da istenmedi. Ürünü yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Yedek parça temininde yaşanan bu belirsizlik ve muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yedek parça temininin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kumtel hcc 02 model halı ve koltuk yıkama makinesini birkaç ay önce İzmir Torbalı Ayrancılar’daki bir BİM şubesinden aldım. Makineyi ilk kez birkaç hafta önce kullanmak istediğimde, parkede su birikimi fark ettim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayınca, internetten araştırma yaptım ve bu modelde t...
Kumtel hcc-01 model halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce BİM Muğla/Ortaca şubesinden satın aldım. Ürünü sadece 2-3 defa kullandım ve bugün tek...
14.07.2025 tarihinde Bağcılar’da bulunan BİM mağazasından Kumtel hcc 02 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ancak ürünü aldığım gün bozuk çıktı ve...
20 Ocak 2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Cihazı eve getirip kurduğumda su püskürtme aparatının çalışmadığını gördüm. Sonrasında cihazı BİM Markete götürdüm fakat ellerinde başka cihaz olmadığı için değişim yapamayacaklarını garantiye göndermem gerektiği...
BİM Elazığ hastane mağazasından mart ayında halı yıkama makinesi aldım, almaz olaydım. Bir kere kullandım, garantisi olduğu halde Kumtel yetkili servisi yedek parçası yok diyerek tamir etmedi. Değişime zorladı; değişim dediği de ürün elimde yok, ne zaman gelirse diyor. Kabul etmeyince iade de almıyo...
Yorumlar