to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Borusu Koptu, Yedek Parça Ve Servis Desteği Bulunamıyor
2024 yılında Şanlıurfa’daki BİM mağazasından Kumtel Portable Carpet and Upholstery Cleaner halı yıkama makinesi aldım. Yaklaşık iki aydır cihazın borusu koptuğu için ürünü hiç kullanamıyorum.
Yedek parça temin edebilmek için internet üzerinden bulduğum Kumtel yetkili servis ve müşteri hizmetleri numaralarını aradım ancak hiçbirine ulaşamadım, telefonlara cevap veren olmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de yedek parça ve servis desteğine erişememem ciddi mağduriyet oluşturdu.
Kumtel halı yıkama makineme uygun boru yedek parçasının bir an önce temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu model için servis ve yedek parça desteği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sabiha Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Borusu Koptu, Yedek Parça Ve Servis Desteği Bulunamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular. Teşekkürler.
