Kumtel Airfrey XXL Sepetinde Erken Paslanma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

Kumtel Airfrey XXL ürününü aldıktan bir hafta sonra sepet kısmında küçük küçük paslanmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu durum arttığı için ürünü artık kullanamaz hale geldim. Gıda ile direkt temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilemez bir durumdur.

Ürünü garanti süresi devam ederken, fişim de mevcutken defalarca firmaya yazdım, kayıt oluşturdum ancak kimse geri dönüş yapmadı ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu, bu süreçte resmen mağdur edildim ve üründen faydalanamadım.

Ben Kumtel’den paslanan bu parça için garanti kapsamında çözüm bekliyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da en azından paslanan kısım için ücretsiz yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.