Kumtel Elektrikli Su Pompası Şarjda Çalışmıyor Ve Garanti Değişim Talebi
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."

"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."

Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi Reyhan Caddesi üzerindeki BİM mağazasından ...24 Ocak’ta Kumtel ankastre set ve set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı da


17 Ocak’ta Kumtel 71 litre midi fırın satın aldım ve teslim edildi. Fırın i...lk kullanımda bir kere çalıştı, ancak daha sonra alt ve üst rezistansları t
"Müşteri hizmetleri arızanın ücretsiz giderilmesini önerdi. Teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yemek yapark...en yemeğin bulunduğu göz yerine başka bir ocaktan çakmak sesi geliyor ve bu
"Merhaba kısa zamanda çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkürler"


Kumtel marka B66‑SF2‑A0D (mt) Kristal s ankastre fırınımın kurulumu için bugün gelen Kumtel yetkili servis personeli, ba...na akım korumalı olduğunu iddia ettiği bir prizi zorla satmaya çalıştı. Bu ürünü almak zorunda olduğumu, aksi halde fırının garantiye girmeyeceğini ve firmanın ürünü garanti kapsam
"Servis personelinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"

Kumtel marka 1800 W HHD-02 model saç kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürünü alalı ço...k uzun zaman olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Sincan/Ankara’daki yetkili servise götü
"Kısa sürede cevap verdiğiniz için Kumtel firmasına teşekkür ederim."
Kumtel firmasından aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için tar...afıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, 20.01.2
"Kumtel yetkili servisi tarafından geri dönüş sağlandı sorunum çözüldü kendilerine teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Hmm 04 Beyaz kettle ürünüm arıza yaptığı için, bulundu...ğum bölgede yetkili servis olmadığı söylenerek ürün benden alındı ve Manisa
"Teşekkürler"
16.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel 8 programlı ankastre set ...satın aldım, haziran ayında da kurulumu Manisa Demirci ilçesindeki yetkili
"Arızalı parçayı yenisiyle değiştireceklerini söylediler teşekkürler"

İzmir’de görev yapan bir askeri personelim. Anneme hediye olarak Hepsiburada’dan Kumtel cam tablalı ankastre set aldım. ...Ürün normal kullanımda, hiçbir darbe/çarpma/tencere düşmesi olmadan kendiliğinden patladı ve cam tabla paramparça oldu. O an evde ailem vardı. Bu “arıza” değil, doğrudan can güvenl


"Teşekkürler hızlı bir şekilde sorun çözüldü"

Eylül 2025’te Ankara’da ismini bilmediğim bir mağazadan Kumtel ks model bir ısıtıcı satın aldım. Ev taşınma sürecinde ür...ünün hem faturasını hem de kutusunu kaybettik. Daha sonra Adana’ya taşındık ve ürün alındıktan kısa bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 10 gündür ısıtıcıyı hiç kul
Hepsiburada üzerinden geçen pazar günü Kumtel markalı, dokunmatik 3’lü anka...stre set satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu için hem internet sitesinden
12.01.2026 tarihinde saat 11:20 civarında BİM’den Kumtel marka sürgülü aspiratör satın aldım. Ürünü 1500 TL fiyatla ve 2... yıl garanti kapsamında aldım. Ancak montaj için gelen ekip, montajı yapabilmek için benden 1750 TL ek ücret talep ettiğini söyledi. Bu ücretin montaj ücreti olduğu belirtildi anc
Tarafımca satın alınan sıfır Kumtel marka ürünün montajı, Kumtel yetkili servisi tarafından yanlış şekilde yapılmış ve b...u hatalı montaj sonucunda ürün zarar görmüştür. Servis hatasını kabul etmiş, üründeki sorunun giderilmesi için tekrar gelineceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak bu süreçte yaklaşık
"Teşekkürler"
Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden şubat ayında bir tost makinesi satın a...ldım. Yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra, aralık ayında ürünü ızgar
30.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel sm 02 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü en fazla 3 defa kullandıktan sonra c...ihaz durduk yere çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise götürmek zorunda kaldım. Yaklaşık iki hafta sonra ürünü teslim almaya gittiğimde makinenin dışının adeta savaştan
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için yaşadığım süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada... üzerinden aldım, Sipariş No: 4813494553, Cari No: 155511314, Fatura No: 7237843383 ve İrsaliye No: 5524****34 bilgilerim mevcuttur. Kurulum talebimi 7 Ocak tarihinde çağrı merkez
Kumtel markalı set üstü ocak ve davlumbaz satın aldım ve kurulumu için servis yönlendirildi. 10 Ocak Cumartesi günü İsta...nbul Esenler’de adrese gelen servis, yeni kurulum olmasına rağmen davlumbaz montajı için benden 200 TL ücret talep etti. Set üstü ocağı bağladılar ancak gaz kaçağıyla ilgili hiçbir
Kumtel markalı Konveksiyonel Konvektör Isıtıcı hc-2947 model ürünü 26 gün ö...nce 1.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır ve elimde hem
Kumtel marka tost makinesini yaklaşık iki hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine r...ağmen tost makinem bozuldu ve yetkili servise götürdüğümde önce benden garanti belgesini istediler, onu sunduğum halde bu kez mutlaka fatura getirmem gerektiğini söylediler. Ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68