to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce 8 programlı 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Davlumbaz aşırı sesli çalışıyor ve duvarı titretiyor. Bu durumu Beylikdüzü yetkili servisine bildirdiğimde, “Kumtel’de bu şekilde” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Fırın ...
"Müşteri temsilcisi E** hanıma ilgilerinden dolayı Teşekkürler. Ederim"
BİM Kastamonu İnebolu şubesinden bc02025000039802 model ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 32 gün önce internet üzerinden kurulum başvurusu yaptım, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşmak mümkün olmadı. Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürü...
06/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Ankara/Yenimahalle adresinde kurulumunu yaptırdığım Kumtel B66-SF2(DDT) 8+1 Pro 2pop model ankastre fırın, kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Kurulumu yapan ekip, ekran kartının yerinden çıktığını ve bunun basit bir işlem...
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf" model ürünü satın aldım ve 11 Eylül'de teslim aldım. Ürünün kurulumu için aynı gün Kumtel çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Bana 3-5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bu süre geçm...
Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’ne bakan Kumtel servisi, bugün eski fırın ve ocağı yerinden çıkarmak için benden 300 TL nakit ücret aldı. Ancak montaj sırasında taktıkları fırın ve davlumbazın kabloları yarım metre bile olmadığı için hepsi için ekstra üçlü priz almak zorunda kaldım. Ayrıca fırın...
16.09.2025 tarihinde Kumtel KO-40 model ocak için Samsun Aras Teknik Kumtel Servisi’ne kurulum başvurusu yaptım. Mevcut ocağım da aynı marka ve model olup, 2 yıl içinde 2 gözünde arıza meydana geldi. Yeni aldığım ocağın kurulumu için ise 1 haftadır beklemekteyim. Bu süreçte Samsun Aras Teknik Kumte...
26.07.2025 tarihinde Kumtel kft-201 tavan vantilatörümü çalışmadığı için garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Servis, yasal süre içerisinde tamiri yapılamadığından ürünün değişim yapılacağını belirtti ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni ürün de gö...
Kumtel K-40tahdf-a0c model ocak kullanırken bugün aniden patlama yaşadım. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya maddi hasar olmadı, ancak bu durum beni oldukça tedirgin etti. Ürünü BİM mağazasından satın aldım ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Yaşadığım bu ciddi sorunun ardından Kum...
Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım B66-SF2 model ankastre fırında, ilk kullanımda e15 hatasıyla karşılaştım. Sorun, ürünü aldığım günden bu yana devam ediyor. Yaklaşık 1 seneden biraz fazla süredir bu problemle uğraşıyorum. İstanbul’daki adresimde ürünü kullanıyorum ve garanti kapsamı...
16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf ocak, B66-Sf2 DDT fırın ve da6-835 davlumbaz siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak kurulum için 19.09.2025 tarihine servis randevusu oluşturuldu. O gün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve servis gelmedi. 20.09.2025 tarihinde t...
"Müşteri temsilcisi E**hanım çok yardımcı oldu teşekkürler"
"Teşekkürler"
Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünümüzün montajı için 11.09.2025 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana herhangi...
"Yedek parçam geldi ilginiz için çok teşekkür ederim 🥰"
Kumtel B66-S2 ikili ankastre seti internetten satın aldım ve ürün hala garanti kapsamında. 17 Eylül tarihinde saat 19.30 civarında fırınımın iç camı, hiçbir uyarı olmadan, bomba patlamasına benzer çok yüksek bir sesle aniden patladı ve tuzla buz olarak fırının içine dağıldı. O sırada yemeğin pişip p...
Kumtel’den DA6-835 beyaz davlumbaz, KO-40TAHDF ocak ve B66-SF2(AT) fırından oluşan bir ankastre set satın aldım. Kurulum için dört gündür bekliyorum ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, hem de internet üzerinden başvuru yaptım. İnternetten başvuru yaptıktan sonra bana 9661...
Kumtel haf-03 model patates kızartma fritözünü yaklaşık iki yıl önce Yalova’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü sekiz ay kadar kullandıktan s...
08.08.2025 tarihinde Ankara Çubuk BİM mağazasından Kumtel 5 pervaneli vantilatör satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda teleskopik ayağının eksik ...
09.09.2025 tarihinde Kumtel_luxsell yetkili servisi, Kumtel DF6-833 flat model davlumbazın kurulumunu yapmak için evimize geldi. O gün evde ben yoktum, annem vardı. Servis görevlisi, “ekstra filtre takıldı” diyerek annemden 620 TL ücret aldı ve “filtreyi taktırmazsanız garanti dışı kalır” şeklinde b...
Kumtel haf-03 8.5 watt fastfryer cihazımın üst kapağı yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Ürün genel olarak sorunsuz çalışıyor, ancak yalnızca üst kapağı içi...
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel da-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2 ankastre setin kurulumu için Eskişehir Tepebaşı’nda yetkili servis geldi. Kurulum sırasında doğalgaz ve baca borusunun değişmesi gerektiği, ayrıca davlumbaza filtre takılması gerektiği söylendi. Bu iş...
"En büyük yıldızı Şikayet Var hak etti. Kumtel Genel Merkezden E** hanım ve Ayhan beye de hem teşekkür hem de yıldızı hak ettiler. Sorunum çözüldü"
Airfryer 1.630 
Ankastre Fırın 2.009 
Ankastre Set 5.289 
Aspiratör 440 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 116 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.194 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 285 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 300 
Fırın 886 
Halı Yıkama Makinesi 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 189 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 337 
Mikrodalga 68 
Ocak 2.608 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.368 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 32 
Tost Makinesi 84 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
