Kumtel fatura

Kumtel marka ankastre aspiratörü internet sitesi üzerinden satın aldım. Kumtel’in kendi web sitesinde montaj için “ücretsiz montaj” ifadesi yer aldığı için, montajın ekstra ücret talep edilmeden yapılacağını düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak süreç hiç de bu şekilde ilerlemedi. Öncelikle ürün, bil...

Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’indeki evimize, Kumtel’in yetkili servisi olduğunu düşünerek “Çözüm Ankastre” adlı firmayı ankastre fırın, ocak ve davlumbazın ücretsiz kurulumu için çağırdık. Telefonda ücretsiz kurulum denmesine rağmen, eve geldiklerinde sadece çıkış/tahliye borusunu getirip ta...

05.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka hwsm-01 su püskürtmeli sprey paspas satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 ay kullandıktan sonra şarj olmama, su püskürtmeme ve sürekli damlama gibi arızalar ortaya çıktı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu haliyle ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Kor...

Kumtel marka set üstü cam ocağım için yaklaşık 15 Nisan civarında yetkili servisten randevu aldım, ancak ilk randevuda “işi çıkmış” denilerek gelmediler ve o günden sonra da kendilerine ulaşmakta zorlandık. Daha sonra nihayet geldiklerinde ocağa müdahale ettiler, bu sırada hortumu da değiştirmek ist...

Kumtel 12in1 Pro Mutfak Robotu hfp-03 model ürünümü İdefix üzerinden Boraks satıcısından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün şeffaf plastik aksamlarında kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Haznelerin tamamı zamanla matlaştı, sebzelerin rengini almaya başladı ve bulaşık makinesinde yık...

+3

Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğal gazlı ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün takıldığı günden bu yana sürekli gaz kaçağı problemi yaşıyorum ve üzerinden iki ay bile geçmeden bugün ocak camı patladı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması ne...

05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım, ürünler Hepsiburada’nın kendi kargosu ile hızlı bir şekilde teslim edildi. Ancak asıl sorun, kurulum sürecinde Kumtel tarafında başladı. Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturduk fakat günlerce net bir randevu b...

Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre ocak, dün akşam saat altı sularında aniden patladı. Önce çok şiddetli bir “güm” sesi, hemen ardından da camın parçalara ayrılıp etrafa saçıldığı pat pat pat şeklinde sesler duydum. O sırada ocak başındaydım ve yanımda yavru köpeğim de ...

12.04.2026 tarihinde Denizli Sevindik Mahallesi Ateş İş Merkezi’indeki BİM mağazasından Kumtel hmb 110, 93 litre’lik büro tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip ambalajını açtığımda sebzelik çekmecesinin kutu içeriğinde hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünü alırken ambalaj kapalı olduğu için iç...

Kumtel markasına ait set üstü ocağımın kurulumu için 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kumtel yetkili servisi eve gelerek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında garanti başlangıcını yapmadan önce kendi şahsi IBAN’ına 500 TL göndermemi istediler, aksi halde garantiyi başlatmayacaklarını a...

Kumtel ankastre set kurulumu için bugün evime yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırın, ocak ve davlumbazla birlikte tüp hortumu ve tüp başlığı için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu parçalar için toplam 1.000 TL ödedim. Ancak bu ödemeyi Kumtel adına değil, servise gelen personelin ...

Kumtel marka ankastre 3’lü setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün tarafıma hatasız şekilde teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım ve 04.04.2026 tarihinde Hatay Antakya’daki adresime montaj için geldiler. Ancak yapılan montajda ciddi hatalar olduğunu gördüm. Ocağı sadece tek civat...

Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel lx-6331 fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü bir aydır kullanıyordum ancak yaklaşık 3 gün önce ısıtıcı aniden bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürün garanti kapsamındayken Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak destek almak is...

Kumtel ankastre setimin kurulumu için 27.03.2026 Cuma günü evime, Kumtel çağrı merkezi üzerinden yönlendirilen yetkili servis geldi. Kurulum sırasında voltaj düşürücü takıldı, ankastre filtre takıldı ve bir dolap söküldü. Bu işlemler için benden hiçbir yazılı açıklama veya fatura olmadan toplam 4.00...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra, servis evden ayrıldıktan hemen sonra ürünü detaylı incelediğimizde, fırının “cehennem” olarak adlandırılan iç ana gövde kısmında fabrika çıkışlı dökülme olduğunu fark ettik. Bunun üzerine servis kaydı açıldı, değişim onaylandı ve ürünü ka...

Kasım 2024’te satın aldığım Kumtel DA6 model ankastre ocağın montajı, 05/09/2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montajın yapılış şekli ve sonrasında yaşananlar hem ürün güvenliğini hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 19/03/2026 ta...