to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka set üstü cam ocağım için yaklaşık 15 Nisan civarında yetkili servisten randevu aldım, ancak ilk randevuda “...işi çıkmış” denilerek gelmediler ve o günden sonra da kendilerine ulaşmakta zorlandık. Daha sonra nihayet geldiklerinde ocağa müdahale ettiler, bu sırada hortumu da değiştirmek ist
Kumtel 12in1 Pro Mutfak Robotu hfp-03 model ürünümü İdefix üzerinden Boraks satıcısından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünün şeffaf plastik aksamlarında kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Haznelerin tamamı zamanla matlaştı, sebzelerin rengini almaya başladı ve bulaşık makinesinde yık
Kumtel ko-40 tshdf beyaz cam set üstü doğal gazlı ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün takıldığı günden bu yana... sürekli gaz kaçağı problemi yaşıyorum ve üzerinden iki ay bile geçmeden bugün ocak camı patladı. Hem güvenlik açısından hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olması ne
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım, ürünler Hepsiburada’nın kendi kargosu ile hı...zlı bir şekilde teslim edildi. Ancak asıl sorun, kurulum sürecinde Kumtel tarafında başladı. Kumtel çağrı merkezi üzerinden servis kaydı oluşturduk fakat günlerce net bir randevu b
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre ocak, dün akşam saat altı sularında aniden patladı. Önc...e çok şiddetli bir “güm” sesi, hemen ardından da camın parçalara ayrılıp etrafa saçıldığı pat pat pat şeklinde sesler duydum. O sırada ocak başındaydım ve yanımda yavru köpeğim de
12.04.2026 tarihinde Denizli Sevindik Mahallesi Ateş İş Merkezi’indeki BİM mağazasından Kumtel hmb 110, 93 litre’lik bür...o tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip ambalajını açtığımda sebzelik çekmecesinin kutu içeriğinde hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünü alırken ambalaj kapalı olduğu için iç
Kumtel markasına ait set üstü ocağımın kurulumu için 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kumtel yetkili servisi eve geler...ek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kurulum sırasında garanti başlangıcını yapmadan önce kendi şahsi IBAN’ına 500 TL göndermemi istediler, aksi halde garantiyi başlatmayacaklarını a
Kumtel ankastre set kurulumu için bugün evime yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırın, ocak ve davlumbazla birlikt...e tüp hortumu ve tüp başlığı için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu parçalar için toplam 1.000 TL ödedim. Ancak bu ödemeyi Kumtel adına değil, servise gelen personelin
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre 3’lü setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün tarafıma hatasız şekilde teslim edildi. Kurulum... için yetkili servisi aradım ve 04.04.2026 tarihinde Hatay Antakya’daki adresime montaj için geldiler. Ancak yapılan montajda ciddi hatalar olduğunu gördüm. Ocağı sadece tek civat
Kumtel ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setimin kurulumu için 03.04.2025 t...arihinde Denizli Merkezefendi Muratdede Mahallesi’ndeki yetkili servisten r
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel lx-6331 fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü bir... aydır kullanıyordum ancak yaklaşık 3 gün önce ısıtıcı aniden bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürün garanti kapsamındayken Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak destek almak is
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 27.03.2026 Cuma günü evime, Kumtel çağrı merkezi üzerinden yönlendirilen yetkili s...ervis geldi. Kurulum sırasında voltaj düşürücü takıldı, ankastre filtre takıldı ve bir dolap söküldü. Bu işlemler için benden hiçbir yazılı açıklama veya fatura olmadan toplam 4.00
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra, servis evden ayrıldıktan hemen sonra ürünü detaylı inceled...iğimizde, fırının “cehennem” olarak adlandırılan iç ana gövde kısmında fabrika çıkışlı dökülme olduğunu fark ettik. Bunun üzerine servis kaydı açıldı, değişim onaylandı ve ürünü ka
"Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi çözeceklerini söyledi yardımcı oldular teşekkürler"
Kumtel marka mikrodalga fırınım yaklaşık 2 ay önce içinden ateş çıkarmaya v...e ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık bir buçuk ay önce ürünü servi
"Müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim"
Kasım 2024’te satın aldığım Kumtel DA6 model ankastre ocağın montajı, 05/09/2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Kum...tel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montajın yapılış şekli ve sonrasında yaşananlar hem ürün güvenliğini hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 19/03/2026 ta
"Teşekkürler"
Kumtel’in kendi internet sitesinden Kasım ayı gibi satın alınan Kumtel masa... blender htb-07 model ürünü, ilk kez 15 Mart civarında çalıştırdığımda arız
12.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.874,20 TL bedel ödeyerek satın aldığım Kumtel hmaf23-01 Air Fryer Kombo Mik...rodalga Fırın, ilk kullanım sürecinde arızalı çıkmıştır. Ürünü yetkili servise gönderdim; hem servis hem de firma, ürünün ayıplı olduğunu resmen kabul etmiştir. Buna rağmen tarafı
Kumtel marka dikey orbit ısıtıcıyı yaklaşık 1 yıl önce Hatay ili Defne ilçe...sindeki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü akşam saat 22.00 civarında
"İlginiz için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 3 yıl önce aldım ve fırının içindeki ...tepsi sürekli düşüyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve
"Sorunumun giderileceği inancıyla teşekkürler."
8 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim. Ürün 10 Şubat’ta tarafımıza teslim edil...di. 12 Şubat’ta Karabük’te Kumtel yetkili servisi olarak gelen Nur Teknik servis ekibi eve geldi. Servis görevlisi, ocağın yanlış ürün olduğunu söyleyerek kutuyu açmadan geri gitt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
