to read complaints and reviews, or file yours.
25 Şubat 2026 tarihinde Kumtel ankastre ocak satın aldık. Satış esnasında ürünün ertesi gün kurulacağı özellikle ifade e...dildi. Buna güvenerek hareket ettik ancak kurulum için en erken 28 Şubat tarihine gün verildi. Ramazan ayında olduğumuzu, evde yemek düzenimizin tamamen buna bağlı olduğunu, bu ne
İzmir Torbalı’da Kumtel yetkili servisi olarak hizmet veren Özer Grup tarafından aylardır mağdur ediliyoruz. Kumtel siya...h cam ankastre ocak ko-40 tahdf model ocağımın çakmaklığı çalışmadığı için yaklaşık 4 ay önce servise başvurdum, bu süreç hâlâ çözüme kavuşmadı. Defalarca talep oluşturuldu, servis
"Teşekkür ederim telafi edildi ücret iadesi yapıldı."
Kumtel marka cam ankastre ocak için servis talebinde bulundum. Doğalgazdan ...LPG tüpe dönüşümün ücretsiz olacağı müşteri hizmetleri tarafından söylenmes
Kumtel markasından aldığım klimanın kurulumu için önce online form doldurarak, ardından da telefonla arayarak servis ran...devusu oluşturdum. 21.02.2026 tarihinde saat 18:00’e randevum verildi ve 10488409 kayıt numarasıyla servis kaydımın oluşturulduğuna dair SMS aldım. Kurulum adresi İstanbul Çekmeköy
17.02.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz)... kurulumu için gelen servis, kurulumun ücretsiz olması gerekirken benden “hava filtresi” adı altında 1.700 TL ücret talep ederek aldı. Ücret karşılığında herhangi bir fiş ya da fat
"Özlem hanımla yaptığım görüşmede eski ürünü alarak yenisi ile değiştireceklerini söyledi ilgisi için teşekkür ederim."
Kumtel lx 6331 ısıtıcıyı yaklaşık iki ay önce Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldım. Ürünü kayınvalidem... de aldığı için aradaki farkı görme şansımız oldu ve bizim aldığımız ısıtıcının doğru düzgün ısıtmadığını fark ettik. Kayınvalidemin ürünü normal şekilde ısıtırken, benim aldığım c
"Teşekkür ederim çözüme ulaştı"
Garantili ürüne bağlantı yapılmadığı halde 200 TL servis ücreti ödedim. Paramın iadesini istiyorum. Kumtel marka Ocak t...eknik servis Karabük N** teknik. Fiş fatura istediğimde ise kestiği fiş onarım yazıyor. Servis ücreti yasalsa neden onarım yazıyor. Açılmamış paketli ocağa ne onarımı yapmış olabil
"Teşekkür ederim çok ilgilendiler"
Kumtel K-40TAHDF-A0C model ocak kullanırken bugün aniden patlama yaşadım. O...lay sırasında herhangi bir yaralanma veya maddi hasar olmadı ancak ürünün k
12.02.2026 tarihinde Kumtel marka fırın ve ocak montajı için gelen montaj e...kibiyle ciddi bir sorun yaşadım. Montaj için gelen personel, yanlarında get
"Kumtel Songül hanıma çok Teşekkürler sorunumuzla çok ilgilendi."
Kumtel marka ankastre ürünü yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım. Ür...ünü kullanmaya başladığım andan itibaren son derece kullanışsız olduğunu gö
Hepsiburada sitesi üzerinden Kumtel marka hdm 1 model duvar tipi fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü 10.01.2025 tarihinde a...ldım ve yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. 15.01.2026 tarihinde ürünü Antalya B**** yetkili Kumtel servisine teslim ettim. İlk etapta parça beklendiği, en fazla 15 gün içinde sonuçla
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."
Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi Reyhan Caddesi üzerindeki BİM mağazasından ...24 Ocak’ta Kumtel ankastre set ve set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı da
17 Ocak’ta Kumtel 71 litre midi fırın satın aldım ve teslim edildi. Fırın i...lk kullanımda bir kere çalıştı, ancak daha sonra alt ve üst rezistansları t
"Müşteri hizmetleri arızanın ücretsiz giderilmesini önerdi. Teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yemek yapark...en yemeğin bulunduğu göz yerine başka bir ocaktan çakmak sesi geliyor ve bu
"Merhaba kısa zamanda çözüm odaklı yaklaştığınız için teşekkürler"
Kumtel marka B66‑SF2‑A0D (mt) Kristal s ankastre fırınımın kurulumu için bugün gelen Kumtel yetkili servis personeli, ba...na akım korumalı olduğunu iddia ettiği bir prizi zorla satmaya çalıştı. Bu ürünü almak zorunda olduğumu, aksi halde fırının garantiye girmeyeceğini ve firmanın ürünü garanti kapsam
"Servis personelinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
Kumtel marka 1800 W HHD-02 model saç kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürünü alalı ço...k uzun zaman olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Sincan/Ankara’daki yetkili servise götü
"Kısa sürede cevap verdiğiniz için Kumtel firmasına teşekkür ederim."
Kumtel firmasından aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için tar...afıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, 20.01.2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
