Zorla Satılan Akım Korumalı Priz İçin 600 TL İadesi Talebi

Kumtel marka B66‑SF2‑A0D (mt) Kristal s ankastre fırınımın kurulumu için bugün gelen Kumtel yetkili servis personeli, bana akım korumalı olduğunu iddia ettiği bir prizi zorla satmaya çalıştı. Bu ürünü almak zorunda olduğumu, aksi halde fırının garantiye girmeyeceğini ve firmanın ürünü garanti kapsamına alamayacağını söyledi. Bu baskı ve yönlendirme sonucu 600 TL tutarındaki bu ürünü mecbur bırakılarak nakit olarak ödedim.

Ödemeyi elden, nakit olarak yaptım ve buna rağmen bana hiçbir şekilde fatura, fiş veya belge verilmedi. Ayrıca alınan ücret, kurulum hizmeti için değil, zorla satılmaya çalışılan bu akım korumalı olduğu söylenen priz için alındı. Garanti hakkımın kaybolacağı söylenerek bu alıma zorlanmamı hem yanıltıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Bu nedenle, zorla satılan bu ürün karşılığında ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili yetkili servisin bu tutum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yeniden böyle bir durum yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli dönüş ve çözüm sağlanmadığı takdirde, konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.