Kumtel Ankastre Fırın Tek Tepsi Çıkması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

BİM marketten Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda fırının içinden yalnızca 1 adet tepsi çıktığını gördüm. Zaten boyut olarak küçük bir fırın olduğu için tek tepsiyle kullanım alanım iyice kısıtlandı ve ihtiyaçlarımı karşılamıyor.

Ürünü alırken ürün bilgileri kısmında kutudan yalnızca 1 adet tepsi çıktığına dair hiçbir bilgilendirme yoktu. İnsan ancak ürünü alıp kutuyu açınca içinde tek tepsi olduğunu fark ediyor. Bu durumu hem tüketici açısından yanıltıcı hem de iş ahlakı açısından etik bulmuyorum. Üstelik ölçülerinden dolayı dışarıdan uyumlu ekstra tepsi de bulamıyorum.

Manisa’daki bir BİM şubesinden Kasım ayı içinde aldığım bu ürüne ait fiş ya da fatura şu an elimde değil; ancak ürünün kutusu ve üzerindeki marka–model bilgileriyle tespitinin yapılabileceğini düşünüyorum. Diğer pek çok markada ankastre fırınlardan iki adet tepsi çıkarken Kumtel’de sadece bir tepsi çıkmasının nedenini de anlamakta zorlanıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümle uyumlu ek bir fırın tepsisinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.