Kumtel Microdalga Tuhaf ve Şiddetli Sesler Çıkarmaya, Yanık Gibi Bir Koku Yaymaya Başladı

Nurşen

Kumtel marka mikrodalga fırını 1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün son zamanlarda çalışırken tuhaf ve şiddetli sesler çıkarmaya, yanık gibi bir koku yaymaya başladı. Dün akşam cihaz çalışır durumdayken yine çok tuhaf ve şiddetli bir ses geldi, koku arttı ve kontrol ettiğimde mikrodalganın bazı yerlerinin yanmış olduğunu fark ettim, buna rağmen cihaz hâlâ çalışıyor. Yanık halinin fotoğraflarını da çektim.

Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi içinde ve fatura/garanti belgesi de elimde mevcut. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ürünün yanma noktasına gelmesi hem güvenlik açısından hem de kalite açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Bu nedenle Kumtel’den, garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden mikrodalga fırınımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.