B66-S2

Merhaba 27.05.2025 tarihinde BİM'den Kumtel ankastre 3lu set aldım. Ankastre fırın için 1 adet küçük boy tepsi çıktı. Fakat normal Kumtel ankastre fırınlarda 2 adet tepsi çıkmaktadır. Kuruluma gelindiğinde ekstra tepsi satmak istediler. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kumtel marka ankastre set almış bulunmaktayız. Fırını ve aspiratörü beklenen randımanı vermiyor. Fırın pişirirken düğmeler çok ısınıyor ve pişirme işlemi dengeli değil çünkü ızgaralardan biri çalışmıyor. Aspiratör, helikopter çalıştırılmış gibi ses çıkarıyor ve asla buharı ile kokuyu çekmiyor. Kaç d...

Kumtel marka ocakta gaz kaçağı sebebiyle 05.06 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. Bayram tatili araya girdi. Tatilden 5 gün sonra, 14.05 tarihinde tekrar aradık. Acil arıza kaydı yapılacağı söylendi. Üzerinden 2 iş günü daha geçti, hâlâ dönüş yapılmadı. İlgilenmeyecekseniz satıp insanları mağdur etme...

Kumral ocak ve fırın aldım. Kurulum için yetkili servise ulaşamıyorum. Çağrı merkezi 'arama başarısız' diye düşüyor, ürünlerim kurulamadı ve mağdur oldum. En kısa sürede Kumral yetkili kişilerinin dönüş yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Basit bir kurulum için bu kadar mağduriyet yaş...

21.03.2024 tarihinde kurulumu tamamlanarak garantisi başlatılan Kumtel marka ankastre fırınımın ayar düğmeleri, el yakacak derecede ısınmaktadır. Bu nedenle Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 04.10.2024 tarihinde gelen servis, bu fırınlarda bu tür hataların yaşandığını, ...

Kumtel fırının camını yıkadım, zarar görmesin diye tezgahın üzerine havlu koydum. Havlunun üzerine koymamla birlikte cam tuzla buz oldu. Neye uğradığımı şaşırdım, resimleri de var. Zaten aldığımda da sıkıntılıydı. Tüketici Hakları'na şikayetim mevcut. Fırının altı az pişiriyor, fırın kapağı eğri ve ...

Almış olduğum Kumtel ankastre setimin fırınında aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Fırın düğmeleri ve düğmelerin olduğu kısım dokunulmayacak derecede ısınıyor. Fırını kapattıktan sonrada hemen soğumuyor. 1 saatte ancak dokunulacak duruma geliyor. Yardımcı olur musunuz.

Fırın camı durduk yere patladı, tuzla buz oldu. Her yer, görsel de ekleyeceğim. BİM mağazasından Kumtel ankastre set almıştık, bu ürünle ilgili sorun yaşadım. Fırın çalışıyordu sonra pizzayı kontrol etmek için açtığımda ürünün camı kırıldı resmen açtığım gibi

Merhabalar Kumtel ankastre seti aldım. Fakat kullandığım zaman fırını çok ısıtıyor dolabı bile sıcacık yapıyor kapağına dokunamıyorum. Yeni olmasına rağmen ilk kullanımımdan sonra gelip baktılar. Bir şey yapamayız dediler. BİM marketlerden almıştık bu ürünü hatalı ve eksik ürün fakat arkasında durul...

BİM mağazasından aldığım 3'lü ankastre setin kurulumu için Kumtel servisini arayıp randevu oluşturdum. Aynı gün içinde servis kaydının alındığı ve teknik servisin bana ulaşacağına dair mesaj geldi. Ertesi gün işim acele olduğundan kurulum için servisi tekrar aradığımda, beni dün aradıklarını fakat u...

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım, kurulumunu servis yaptı. Kiracı olduğum için başka bir adrese taşındım. Taşındıktan 6 ay sonra ocak düğmesinin manyetörü bozuldu. Fırının zaman ayar düğmesi ve contası ise yapışkanından çıktı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, garantiden çıktığını söyledile...

23.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks adlı satıcıdan Kumtel antrasit gri cam ankastre set satın aldık. Set geldiğinde ambalajından fırın orta düğmesi alınmıştı bunu Afyon-Dinar servise bildirdik daha sonradan düğmesini getireceklerini söylemelerine rağmen hala getirmediler. Sıfır aldığım ür...

Kumtel ankastre setim geldi. Bugün servisi aradım, dört ile beş gün içerisinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Böyle bir durum olabilir mi? Yeni taşındım, bir hafta zaten ocağı bekledim; bir hafta daha kurulum bekleyemem. Aygazım takılmadığı için doğalgazı da açmıyorlar. Kaçak olup olmadığın...

Kumtel yeni fırın aldık. Bundan önce de camı patladı cam değişimi oldu. Değişimden sonra da fırın düğmeleri ısınıyor fırın düğmelerini bez eldiven yardımıyla kapatıyoruz ve bunun değişiminin ücretli olduğu söyleniyor. Soğutma fanı takılması gerektiğini söylüyorlar. Çok kötü bir marka hiç memnun kalm...

22.04.2025 tarihinde Kumtel ankastre set fırınım arızalandı ve servis kaydı oluşturdum. 3 ila 5 iş günü içinde servisin müşteri hizmetleri tarafından geleceği söylendi. Kahramanmaraş/Elbistan'da Kumtel servisi yok, en yakın servis Afşin'de bulunuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda servisin gele...

Kumtel marka ankastre set aldım fakat İlk öncelikle içinden çıkan d. Gaz borusu çok kısa ekstra servis e 550₺ ödeme yaptık. Fırını deneme fırsatımız oldu fakat komple buhar oldu. Üst kısmı, ayrıca mutfak çekmecelerinin içi dolaplarının içi. Kapağı kapalıyken buharın kapağın üstünden çıkışını görebi...

Kumtel'den aldığımız ankastre ocak setinde ocağın parçasını eksik yolladılar. Kuran teknik servis elemanı hata bizim istediğiniz zaman gelin eksik parçayı alın dedi. Ancak sonradan servise gitmemize rağmen kapı duvar ne açan var ne telefonlara çıkan?! Kapıda rahat 1 saat bekledik gelen giden yoktu a...

02/04/2025 tarihinde BİM'den 3'lü ankastre seti aldım. Kurulum için 4 Nisan'da ürünler teslim edildi. Akabinde 5 Nisan için servis kaydı oluşturdum. 5 Nisan Cumartesi günü, 20'li yaşlarında iki genç servis danışmanı bir hışımla içeri girdiler. Ürünlere bakmadan doğrudan mutfağa geçtiler. Bir dakika ...

Kumtel'den aldığım ankastre set fırının iç camı, yemek yaparken patladı. Ürünü daha yalnızca 1 yıldır kullanıyoruz ve garantisi de devam ediyor. Fırını sürekli kullanmıyoruz. Yetkili servisi aradığımda ise bana camın sadece 6 ay garantisi olduğunu söylediler. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar....

Kumtel ankastre set aldık. 14 Mart 2025 tarihinde bir hafta sonra kurulum yapıldı ancak 2 gün sonra içinden paslı demir çıktı servisle görüştük gelip götürdüler sonrasında takmak için geldiklerinde camı yanlış yapıştırmışlar tekrar götürdüler bu süreçte hala fırını kullanamadım. Kapağı eğri yapıştır...

BİM'den almış olduğumuz ankastre ocak, fırın ve davlumbaz siyah renk ocağımı, yaşadığım bölgede doğalgaz olmadığı için tüp ile kullanıyorum. Bizzat firma kendisi gelip kurulum yaptı. Ocak açma kapama yerlerinden gaz kokusu geliyor ve ocak çalışırken, yani yemek yaparken, patlama sesi geldi ve gümüş ...

Merhaba 6 aydır kullanmış olduğum Kumtel marka ankastre fırın içerisindeki ışıklandırma patladı ve sigorta attırdı. Şu anda çalışıyor fakat ışıklandırması yok. Yangında çıkabilirdi her yerde satılan büyük bir markanın kalitesiz malzeme kullanması bizi çok şaşırttı. Daha sağlam ve kaliteli olmasını d...

Kumtel firmasının ankastre setini aldık. O gün bugün yüzümüz gülmedi. Servis montajını yaptı. Birkaç ay sonra fırının menteşesi yamulmuş servisi arayıp durumu izah ettik geleceğiz dediler 1 seneden fazla oyaladilar gelen olmadı sonra geldiler menteşeyi değiştirdiler, sonra garantisi bitmiş deyip ücr...