to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel B66-S2-AOB model ankastre fırınım 17 Mart saat 14.30 civarında tamamen kapalı ve kullanım dışı olmasına rağmen aniden yanık kokusu ve yüksek bir sesle patlayarak evin sigortalarını attırdı. Olay sırasında fırın çalışmıyordu ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi, yangın çıkma riski vardı, o esnada evde olmayabilirdik. Ayrıca bu fırının düğmeleri ilk kurulduğu günden beri aşırı ısınıyor.
Ürün İstanbul Sarıyer’deki evimde bulunuyor ve Temmuz 2024’te satın aldığım için garanti süresi devam ediyor. Olayın hemen ardından 18 Mart’ta Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, 5 iş günü içerisinde bana ulaşarak geleceklerini söylediler. Ancak yaşadığım durumun hem güvenlik açısından hem de ürünün sıfır ve garantili olması nedeniyle ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Evime ayrıca elektrikçi çağırmak zorunda kaldım.
Kullanım dışı bir fırının kendi kendine patlayıp sigortaları attırması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında servis tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını ya da güvenlik riski taşıdığı için ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik endişemin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını BİM’den satın aldım ve garanti belgem mevcut. Ürünü kullandığım ilk üç günde de fırın çalışırken hem düğmeler hem de çevresi el değmeyecek kadar anormal şekilde ısınıyor. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum evde yangın riski oluşturacak kadar t...
12.11.2025 tarihinde Kumtel.com üzerinden km5492****91 sipariş numarası ile Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 model fırını satın aldım. Ürünün kurulumu 02.12.2025 tarihinde servis tarafından yapıldı. Ancak daha ilk kullanım akşamında fırının iç lambası patladı, bir tuşun...
Kumtel marka ankastre set ile birlikte aldığım fırın, ilk günden beri aşırı ısınıyordu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun normal olduğunu söyleyip fırını kullanmaya devam edebileceğimi belirttiler, bu nedenle biz de fırını kullanmaya devam ettik. Daha sonra 9 Aralık Salı günü servis eve...
Kumtel A66 ankastre fırınımı yaklaşık 2 ay önce İstanbul’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Fırın çalışmadığı zamanlarda priz patlıyor ve bu nedenle iki kez priz değişimi yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun uzun süredir devam ediyor. Sorunun çözümü için defalarca yetkili servise talep olu...
Haziran ayında satın aldığım Kumtel ankastre fırınım, daha bir ay bile kullanamadan arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Dört aydır fırınımdan hiçbir haber alamıyorum. Bu süreçte defalarca hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “parça bekliyoruz” veya ...
Yorumlar