to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri fırında geç ısınma ve geç pişirme sorunu yaşıyorum. Ayrıca ilk günlerde ciddi koku problemi de vardı. Servisi aradığımda, yeni ürünlerde böyle olabileceğini, zamanla geçeceğini söylediler ancak sorunlar hiç düzelmedi.
Sonrasında tekrar servis çağırdım, gelip baktıklarında rezistansın kırılmış olduğunu söylediler. Bu durumun ilk günden beri böyle olduğunu, paketi açan ve kurulumu yapanların da kendileri olduğunu belirttim. Buna rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyip işlem yapmak istemediler. Oysa ürünün kurulumunu da onlar yaptı ve ben ürünü aldıktan sonra zaten başından beri aynı sorunları yaşıyorum.
Ürünün faturası, garanti belgesi ve servis kayıtları bende mevcut. Ürünün ayıplı olduğunu, sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle rezistans arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ankastre fırınımın ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
BİM marketten aldığım Kumtel ankastre fırının turbo modu çalışmıyor, alt rezistansı ısınmıyor ve fırının içindeki ışık yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve garantisi de hâlâ devam ediyor. 3 Mart’ta Kumtel servisi ile görüşüp 5 Mart için kayıt oluşturdular, g...
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır fırında güvenlik açısından beni endişelendiren bir sorun yaşıyorum. Fırın çalıştığında dış kısmı ve özellikle çevresi elimi yakacak derecede aşırı ısınıyor. Fırın 1 yıllık,...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre fırını çok az sayıda kullanmama rağmen kısa süre içinde ısıtmamaya başladı. Ürünü aldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık bir yıldır fırını doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır yetkili servislere ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü Ku...
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve daha ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Ürün alındığından beri defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece birkaç vida sıkıp cam kenarındaki küçük plastik parçayı takıp gittiler, kalı...
Yorumlar