4K TV’de Çamur Gibi Digiturk Yayını Ve Servis Cevapsızlığı

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 2 senedir yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonum LG marka 4K çözünürlüğü destekleyen bir cihaz olmasına rağmen, Digiturk yayınında tüm kanallarda görüntü adeta çamur gibi, özellikle futbol maçlarında oyuncular seçilmiyor, görüntü son derece bulanık. Cihaz üzerinden 1080i ve 1080p gibi farklı çözünürlük ayarlarını denememe rağmen hiçbir iyileşme olmuyor.

Yaklaşık 1,5 hafta önce bu sorun için teknik servis talebinde bulundum, kutu ve kart değişimi yapılacağı, ertesi gün için servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Satış sırasında gösterilen ilgi maalesef satış sonrası hizmette kesinlikle devam etmiyor. Tarafıma gelen SMS’te “Sayın Erşah D********* (1024501020) numaralı üyeliğinizde yayın probleminiz çözüm için egetech Bilişim – S**** T***** bayisine yönlendirilmiştir, bayimiz sizi randevu için 0212 473 73 99 teknik servis hattından arayacak” bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamadım.

Digiturk’ten beklentim, yayın kalitesi sorunumun acilen giderilmesi için bugün içerisinde teknik servisin adresime yönlendirilmesi ve gerekliyse cihaz/kart değişiminin yapılarak 4K televizyonuma yakışır, net bir görüntü sunulmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma bilgilendirmeyle birlikte hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.