to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur Ve Garanti Bonus Kampanyasında 5.500 Puanım Yüklenmedi
5 Temmuz tarihinde Jolly Tur üzerinden Corendon Hydros otel için HD-26073P4B numaralı rezervasyonumu oluşturdum. Bu rezervasyonu yaparken Jolly Tur ve Garanti Bonus ortak kampanyasına, bonusflexı uygulaması üzerinden “kampanyaya katıl” butonuna basarak dahil oldum. Kampanya koşuluna göre 119.999 TL’lik harcamada 5.500 Bonus puan kazanılması gerekiyordu; ben de Jolly Tur ödememi yaparak kampanyanın tüm şartlarını eksiksiz yerine getirdim.
Kampanya bilgilendirmesinde puanların 9 Eylül tarihinde kartıma yansıyacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarih geçmesine karşın kartıma herhangi bir Bonus puan yüklenmedi. Eklerde Jolly Tur rezervasyonuma ve Garanti BBVA’dan gelen kampanya mesajına ilişkin ekran görüntülerini de paylaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim 5.500 Bonus puanın gecikmeksizin kartıma yüklenmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
