Trendyol’da Satıcı Gizlice Değişti, Güven Sorunu

Dikkat! Trendyol'da Sipariş verdikten sonra satıcı değiştiriyorlar iyi kontrol edin
Trendyol üzerinden Philips satıcısı görünürken Philips Lumea ürünü için dün akşam saat 22.00 civarında sipariş verdim. Siparişi tamamlamadan önce özellikle satıcının Philips olduğunu gösteren ekran kaydını aldım. Ancak siparişi onayladıktan sonra satıcının Techroot isimli, hiç bilmediğim bir firmaya dönüştüğünü gördüm. Satıcıyı Philips olarak gösterip sipariş sonrasında farklı bir satıcıya aktarmaları benim için açıkça güven sarsıcı ve dolandırıcılığa varan bir uygulamadır.

Bu ürün için indirimli olarak yaklaşık 14.200 TL ödeme yaptım ve bu süreçte hem kampanya hakkımdan olma riski taşıyorum hem de ödediğim tutarın kredi kartıma ne zaman iade edileceği belirsiz durumda. Sipariş numaram 11596323882’dir. Elimde, satın almadan önce satıcının Philips olarak göründüğünü ve siparişten sonra Techroot olarak değiştiğini açıkça gösteren video ve fotoğraf kayıtları bulunmaktadır; gerekirse bunları da ekleyerek durumu ispatlayabilirim.

Trendyol’un bu olayı detaylı şekilde incelemesini, satıcı değişikliği konusunda açıklama yapmasını, bu satıcıyla ilgili gerekli kontrolleri ve yaptırımları uygulamasını, dilersem hiçbir hak kaybı olmadan siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir uygulamanın başka kullanıcıların da mağduriyetine yol açmaması için platformun acilen gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Videoda aynı ürünü favorileyince satıcı değişiyor