to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Fırın Tepsisi Ücretsiz Gönderim Ve Acil Çözüm Bekliyorum
BİM’den yaklaşık 4 gün önce Kumtel da6 ankastre set satın aldım ancak ürünün fırın tepsisi kutudan eksik çıktı. Satın alma sırasında ya da sonrasında tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eksik gelen bu fırın tepsisinin, herhangi bir ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Sayın {Hacer Hanım }, İletmiş olduğunuz {eksik tepsi gönderimi } konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Başvuru sahibi Hacer hanım ulaşabilmek ve talebine destek sağlayabilmek adına kayıtlı iletişim numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş, ayrıca bilgilendirme SMS’i iletilmiştir. Ancak kendisine ulaşılamamıştır. Firmamız, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı doğrultusunda süreci sonuçlandırabilmek adına iletişim kurmayı arzu etmektedir. Süreç firmamız nezdinde takibe alınmış olup, iletişim sağlanması halinde talep ivedilikle değerlendirilecektir. Saygılarımızla KUMTEL
Sorunum çözülmüştür kısa sürede dönüş sağladığınız için teşekkür ederim
Sayın Hatice Hanım, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
