Kumtel Ankastre Fırın Isıtma Arızası Ve Acil Tamir Talebi

Kumtel ankastre fırınım yaklaşık 2 haftadır ısıtmıyor ve bu nedenle fırını hiç kullanamıyorum. Özellikle Ramazan ayında olmamız sebebiyle evde yemek hazırlamakta ciddi zorluk yaşıyorum ve dışarıdan sık sık yemek söylemek zorunda kaldığım için maddi olarak da zarara uğradım.

Geçen hafta pazartesi günü Kumtel ile iletişime geçtim. Bugün, yani aradan 6 gün geçtikten sonra biri telefonla arayarak fırının neyi olduğunu sordu, ardından “Tamam, şu parçayı isteyeceğim” deyip görüşmeyi kapattı. Eğer bu işlem telefonda bu kadar kısa sürede yapılabiliyorsa neden 6 gün beklendiğini anlayamıyorum, şimdi bir de parçanın gelmesini bekleyeceğim söylendi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim devam ediyor.

Kumtel’den, ankastre fırınımın yarın en geç gün içinde acil olarak tamir edilmesini ve Ramazan ayında yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.