"Teşekkürler"
Kumtel Ankastre Setservis kurulum
1.350 şikayet
Kumtel Servisinden Saygısız Ve Ciddiyetsiz Kurulum Randevusu
Kumtel Digital Plus 15 Programlı Ankastre Set Beyaz (kk000691) ürünlerimin Ankara Yenimahalle’deki yetkili servis kurulu...mu için 06.08.2026 tarihi verildi, ancak tüm günümü buna göre ayarlamama rağmen son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir tutumla mağdur edildim. Servis görevlisi beni aradığında tele
Aşırı Isınan Fırın Ve Çalışmayan Aspiratör Nedeniyle İade Talebi
Kumtel markalı üçlü dijital ankastre seti 25 Temmuz 2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım, 29 Temmuz’da yetkili se...rvis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis görevlileri, ankastre fırını ilk kullanımda yarım saat boyunca içi boş şekilde çalıştırmamızı, böylece ilk kullan


Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunda 11 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde yeni kiraladığım sıfır dairede bulunan Kumtel ankastre ocak setinin kurulumu i...çin 28 Temmuz’da servis başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen Kumtel servisi kuruluma gelmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sade
Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Dijital 2'li Beyaz Ankastre Set (Fırın–Ocak) satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılm...ası için 1’inde müşteri hizmetlerini aradım, aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de arayıp bilgilendirme yapıldı. Dün de tarafıma dönüş yapılacağı söyle
Kumtel 3006B620STR101125007005 Ankastre Fırında Emaye Ayıbı İçin Ayıpsız Değişim Talebi
Kumtel marka ankastre set içerisinde yer alan 3006B620STR101125007005 seri numaralı ankastre fırını yaklaşık 5 ay önce s...et halinde 12.500 TL bedelle satın aldım ve kurulum Çorlu’da yapıldı. Fırının iç emaye yüzeyinde, kullanım kaynaklı olmayan ve üretimden kaynaklandığını değerlendirdiğim bir ayıp b
Kumtel Yetkili Servisinde Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
31 Ağustos’ta Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak hafta sonuna denk geldiği için yetkili servise kurulum randevu...su oluşturamadık. Pazar günü hizmet verilmediği, cumartesi günü de saatini kaçırdığımız için 3 Eylül Pazartesi günü Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bek
Kumtel Kurulum Ve Gaz Bağlantısı Sorunlarıyla Mağdur Oldum
02 Ağustos 2026 günü Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Digital Plus 15 programlı beyaz ankastre set satın aldım.... 03 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:19’da kurulum için randevu talep ettim ve bana 3–5 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak geçen süre zarfında yaşadıklarım ben
Ankastre Dokunmatik Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanlış Planlama
"Yaşadığım kurulum süreciyle ilgili mağduriyetimi ilettikten sonra şikayetim kısa sürede değerlendirilerek çözüme kavuşturuldu. Özellikle çözüm odaklı yaklaşımları, geri dönüşleri ve mağduriyetimi gidermek adına gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim. Bir sorun yaşandığında önemli olan, müşterinin sesinin duyulması ve çözüm üretilmesidir. Kumtel’in bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesinden memnuniyet duydum. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. 🌷"
Kumtel’den aldığım ankastre dokunmatik 3’lü setin kurulumu 31 Temmuz’dan bu... yana bir türlü yapılmıyor. Servisi kendi telefonumdan defalarca aramama ra
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servis Geri Dönüşsüzlüğü
Sakarya ili Arifiye ilçesinden almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için yaklaşık 3 haftadır Kumtel yetkili serv...isine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Son olarak 1 hafta önce internet üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve tarafıma SMS ile 11306762, 11306763
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsızlık
Kumtel markasından ankastre set satın aldım ancak kurulum için bir türlü yetkili servis gelmiyor. Kahramanmaraş Onikişub...at ilçesindeyim. Servisi 0344 221 12 72 numaralı telefondan defalarca aradım, yaklaşık bir aydır gün ve tarih veriyorlar fakat belirtilen günlerde kimse gelmiyor. Her aradığımda “
Kumtel Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Doğal Gaz Açılmama Sorunu
Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve Kumtel markalı dijital beyaz ankastre seti satın aldıktan sonra 30.07.2026 tarihinde... yetkili servis kurulumu için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı. Bu süre içinde Kumtel yetkili servisini iki kez aradım, her seferinde tara

Kumtel Kurulum Randevusu Alınamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
31.08.2026 tarihinde Kumtel ankastre set satın aldım ancak ürünün garantisinin başlaması için zorunlu olan kurulum rande...vusunu bir türlü alamıyorum. Resmi servis telefon numarasını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dakikalarca hatta hatta beklemek zorunda kalıyorum. En son
Kumtel Ankastre Set Kurulumunun Gecikmesi Mutfak Mağduriyetine Yol Açtı
"Teşekkürler"

Kusurlu Kumtel Ankastre Setin Değişimi Uzun Süre Bekletildi
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz cam dijital/dokunmatik ankastre set (8 programlı – ko-40 tahdf oca...k, B66-sf2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) satın aldım. Kurulum için Bahar Teknik isimli yetkili servis, Van Gevaş’taki evime geldi. Kurulum esnasında üründe kusur olduğu, ürünün boz
Ankastre Set Kurulumunda Yetkili Servisin Gecikmesi
Kumtel’den komple ankastre set aldım ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Satın... almadan sonra müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum, tarafıma SMS ile 11296694 numaralı servis kaydının oluşturulduğu ve en kısa sürede ekiplerin geleceği bildi
Kumtel Servis Kayıt No 11312676 İçin Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kumtel’den yeni aldığım üçlü ankastre set için kurulum talebinde bulundum, hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet s...itesi üzerinden kayıt oluşturdum. 11312676 numaralı servis kaydımın açıldığına dair SMS de aldım ancak iki gündür ne arayan var ne de geri dönüş yapılıyor, telefonlar da açılmıyor.
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Üç Hafta Gecikme Ve Servis Çözüm Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde Erzincan Refahiye Taşdibi köyünde kullanmak üzere, Erzincan Refahiye BİM mağazasından Kumtel ma...rka üçlü ankastre set satın aldım. Satın alma sonrasında başlayan servis ve montaj süreci ise tam anlamıyla mağduriyete dönüştü. 22 Temmuz’dan bu yana kurulum için yetkili servise

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Süreç İhmalleri Ve Aileye Verilen Mağduriyet
22 Temmuz tarihinde Erzincan Refahiye BİM mağazasından Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünü satın aldıktan ...sonra başlayan servis ve montaj süreci ise tam anlamıyla bir mağduriyete dönüşmüştür. Kurulum için servis kaydı oluşturulmasına rağmen iki haftayı aşkın süre boyunca ne montaj ger

Kumtel Servis Kaydı Açıldı, Kurulum Gerçekleşmedi Ve Telefonla Ulaşılamıyor
Kumtel markasından almış olduğumuz 3’lü ankastre setin kurulumu için servis hizmetine 1 Ağustos tarihinde SMS ile iletil...en link üzerinden başvuru yaptım, sistemde 11307808 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede ekiplerin benimle iletişime geçeceği yazıldı. Ancak aradan günler geçmesine
Kumtel Servisinin Dikkatsizliği Nedeniyle Buzdolabım Çalışmadı Ve Gıdalarım Bozuldu
Kumtel markasına ait ankastre ürünümün kurulumu için 31 Temmuz 2026 Cuma günü saat 21.00 civarında Mersin Erdemli Tömük ...Mahallesi’ndeki evime yetkili servis gelmiştir. O sırada evde olmadığım için evin anahtarını site güvenliğine bırakmıştım ve kurulum, benim evde olmadığım bir zamanda gerçekleştiri

Kumtel Ankastre Kurulumu 20 Gün Gecikti, Doğal Gaz Kesildi
Kumtel marka ankastre ürünümü yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için 13–14 Temmuz gibi hem ...telefonla hem de internet hattı üzerinden başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine ve defalarca aramama rağmen halen kurulum yapılmadı ve ürünümü kullanamıyorum. Kurulum yapılm

Ücretsiz Kurulum Sözü Verilip 2.000 TL Ücret İstenmesi Ve Hatalı Montaj
Kumtel’in resmi internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde Vitro dijital siyah cam ankastre set sipariş ettim. Sipariş önc...esinde aradığımda, kurulum ücreti alınmadığı, sadece mevcut ürünlerin sökülmesi için parça başı 200 TL talep edildiği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Ürünler
Kurulum Sırasında Davlumbaz Camı Kırıldı Ve Servis Sorumluluk Reddi
20 Temmuz 2026 tarihinde Akyazı’daki BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. 1 Ağustos 2026 günü saat 13....40 civarında kuruluma geldiklerini söyleyen, kollarında dövme olan iki genç kişi eve geldi. Açık kasa gri renkli pikap kamyonet tarzı bir araçla geldiler. Araçlarının üzerinde Kum



Kumtel Kategorileri
Airfryer1.236
Ankastre Fırın2.024
Ankastre Set5.223
Aspiratör400
Barbekü9
Bulaşık Makinesi203
Buzdolabı204
Davlumbaz1.145
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı293
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı303
Fırın736
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima458
Mikrodalga78
Ocak2.544
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.463
Süpürge63
Şarjlı Mop54
Tost Makinesi126
Ütü24
Ütü Masası4
Vakum Makinesi36
Vantilatör473
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
















