Ankastre Fırın Tek Tepsi Sorunu Ve Ücretsiz Ek Tepsi Talebi


29.11.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılabilmesi için 12.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 ile 5 iş günü içinde yetkili servisin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta...
Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, da6-835 Davlumbaz) için 7 Aralık tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Bugün 16 Aralık ve o günden bu yana kurulum talebim toplam 5 kez, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan sebeplerle iptal edildi. İlk kaydımda...

09.07.2023 tarihinde Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) satın aldım. İki yıl dolmadan fırın iki kez arıza yaptı. Servisi defalarca aramamıza rağmen çok zor geldiler ve fırının bir parçası için yaklaşık iki ay bekl...

Ankara Keçiören’de oturuyorum ve Kumtel beyaz rustik ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Mufa yetkili servisini cumartesi gününden beri bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken, günlerdir ne gelen var ne de arayan. Servise 0312 378 52 52 numaralı telefondan ulaşmaya çalı...

Kumtel DDT Beyaz Ankastre Set (fırın, davlumbaz ve ocak) satın aldım ve ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle söylendi. Kurulum için servis yönlendirildi ancak gelen ekip, doğalgaz hortumunun kısa olduğunu, değiştirmem gerektiğini, sonra takmaya geleceklerini belirtti. Ben de hortumu değiştirip 05/...

Kumtel marka ankastre mutfak ürünleri aldık. Servis geliyor, üründe bir sıkıntı olmadığını söylüyor; fakat çekmece ve fırının altı buhardan dolayı nemlenme yapıyor. Fırında tavuk pişiriyorum, ancak tavuk beyaz çıkıyor. Servis ürünü götürdü, aynı şekilde geri getirdi. Aldığım için çok pişmanım.

Kumtel markasına ait Home Basic Beyaz Cam Ankastre Setimin montajı için yetkili servisi arayarak randevu oluşturduğumda, ürünün doğalgaz bağlantısı gerektiren bir ürün olduğunu ve dairemde henüz doğalgaz bağlantısı ile gaz açımının yapılmadığını özellikle belirttim. Ayrıca, montaj için acelemizin ol...

1 Aralık’ta Kumtel.com üzerinden 3’lü beyaz ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram km6544989817. Ödemeyi kredi kartı ile 10.999 TL olarak gerçe...

Kumtel’den HBCV0000056WUA kodlu Kumtel Beyaz Cam Digital/Dokunmatik 3’lü ankastre seti satın aldım. 25 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Fatih Sult...

Kumtel beyaz cam dijital/dokunmatik 8 programlı ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Kayseri Develi’de bugün servis geldi. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kuruluma gelen ekip, doğalgaz borusunun uygun olmadığını, filtrenin artık yeni takıldığ...

Kumtel.com üzerinden 10.989 TL ödeyerek Kumtel Home Basic Beyaz Cam Ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: km7311386262). Ürünüm yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Kumtel müş...

Kumtel Dizayn beyaz cam ankastre setimin kurulumu için ekip çağırdım. Ancak ekip, kurulum sırasında bana akım korumalı bir ürün daha satmak istedi. Bu ürünü almak istemediğimi belirttiğimde, kurulumu yapmayacaklarını söylediler. Ayrıca iki daire için ekstra almak istemediğim ürünler için toplamda 23...

Kumtel Turbo beyaz camlı ankastre set için 5 gün önce Samsun İlkadım’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Başvuru numaram: 10027007. Ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise servis yönlendir...

Ağustos ayında Ankara Yenimahalle’de yeni taşındığımız evimize Kumtel beyaz ankastre set satın aldık ve Eylül ayında kurulum gerçekleşti. Kurulumdan sonra Başkent Doğalgaz ekipleri kontrole geldiğinde ocaktan gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve gazımız güvenlik gerekçesiyle mühürlendi. Sorunun ankast...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Set ankastre ürünüm (#10626394800) 15 gün önce teslim edildi. Kurulum için Kütahya Merkez’deki yetkili servisi defalarca aradım, ancak her seferinde servisin bana dönüş yapacağı söylenerek süreç ertelendi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ...

Kumtel beyaz ankastre setimin ocağındaki küçük gözün açma-kapama düğmesi yaklaşık 4 hafta önce bozuldu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi aradım ve servis geldi. Ancak, düğmenin tamiri sırasında yanlış veya kalitesiz bir malzeme kullanıldı. Şu anda diğer üç düğmeye göre son yapıl...

Kumtel Home Basic Beyaz Cam Ankastre Set için 29.10.2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Servis kaydım 9896705 numarasıyla oluşturuldu ve Giresun...
11 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Home Beyaz Cam Ankastre 3’lü Set, 13 Ekim’de teslim edildi. 22 Ekim’de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için başvurdum ve kurulum kaydım oluşturuldu. Ancak o tarihten bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün şik...

24 Ekim tarihinde Ağrı BİM şubesinden Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürünü peşin ödeme ile 8.990 TL karşılığında aldım ve aynı gün teslim edildi. Ancak, mağazada beyaz renk istememe rağmen bana siyah renk ankastre set verilmiş. Yoğun iş tempom nedeniyle ürünü detaylı inceleyemedim, duru...

4 Ekim’de Trendyol üzerinden Boraks satıcısından aldığım Kumtel beyaz cam ankastre ürünümün kurulumu için 21 Ekim’de başvuru yaptım. Yetkili servis, ü...

Kumtel da6-835 Beyaz Dav Ko-40 model ankastre seti sıfır olarak satın aldım. Ürünün kurulumunun 3 ila 5 gün içinde yapılacağı söylendi ve aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, aradan 8 günden fazla süre geçtiği halde kurulum için kimse gelmedi. Kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
03 Ekim 2025 tarihinde saat 10:23’te garanti kapsamındaki Kumtel Home Basic Beyaz Ankastre Set için Ankara İncek bölgesine bakan yetkili servisten hizmet talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Servisle iletişimde ciddi sorunlar yaşanı...
15 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Kahta BİM şubesinden Kumtel Beyaz Ankastre Set satın aldım. Yeni taşındığım için ürünü kullanabilmem adına bir an önce kurulum yapılmasını bekliyordum. Kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak verilen sürenin son gününde ne arayan oldu ne de ...