to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılabilmesi için 12.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 ile 5 iş günü içinde yetkili servisin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir servis gelmedi, tarafıma da bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve verilen yetkili servis numarasını 12 Aralık'tan bu yana toplam 9 kez aramamıza rağmen yetkili bayi telefonlarımıza hiçbir şekilde cevap vermedi. Ne randevu veriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor; bu nedenle aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum.
Kütahya Merkez'de bulunan adresimde ankastre setimin bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Yaklaşık 10 gün önce BİM Online üzerinden almış olduğum Kumtel marka ankastre set, 07.03.2025 tarihinde teslim edilmesine ve aynı gün kurulum için 0850 333 5685 numaralı telefon üzerinden talep oluşturmama rağmen 13.03.2025 günü halen kurulum için servis verilmemiştir. Bölgedeki yetkili servisi Paza...
12 Haziran 2025 tarihinde BİM’den 3 parça Kumtel Turbo Beyaz Cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için yaklaşık iki aydır servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Servis Menemen tarafı önce cumartesi geleceklerini söyledi, ancak daha sonra telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir geri dönüş ala...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için arıyorum ama bağlanamıyorum. Hiçbir türlü dönüş yok. Kiracı olduğum için Uygun fiyatı sebebiyle tercih etmiştim, keşke almaz olaydım. Kurulum için hiçbir yetkili birime ulaşamıyorum. Bölgedeki yetkili servisi a...
30.07.2025 tarihinde BİM’den Kumtel beyaz turbo 3’lü ankastre set satın aldım ve hemen ardından 08503335685 numaralı telefondan kurulum talebi oluşturdum. Bana 3 ila 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla 10 gün geçti, ne arayan var ne soran. Her defasında aynı numarayı ...
Yorumlar