Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum, Bilgilendirme Yapılmıyor

Esra

Kumtel

11 Aralık 2025 14:30

2.191

Ankara Keçiören’de oturuyorum ve Kumtel beyaz rustik ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Mufa yetkili servisini cumartesi gününden beri bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken, günlerdir ne gelen var ne de arayan.

Servise 0312 378 52 52 numaralı telefondan ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Kumtel çağrı merkeziyle görüştüğümde ise sadece üç ya da beş iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi.

Ürünlerim kullanılamaz durumda bekliyor ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. En kısa sürede tarafıma bilgi verilerek ücretsiz kurulum için yetkili servisin adresime yönlendirilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Servis Gecikmesi Nedeniyle Ankastre Set Kurulumu Gerçekleştirilemiyor

Uğur

Kumtel

10 Eylül 2025 11:42

895

Kumtel DA6-830A0P model ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 08.09.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 2 iş gününe rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime teknik servis gelmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulum için hem müşteri hizmetlerine aciliyetimi bildirdim he...

Teknik Servis Gecikmesi Nedeniyle Ankastre Set Kurulumu Gerçekleştirilemiyor

Kumtel Teknik Servis Kurulumunda Gecikme Ve Ulaşılamama Sorunu

Cemal

Kumtel

29 Ağustos 2025 09:28

893

Kumtel markasına ait ankastre fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 5 gün önce başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen 5 iş gününe rağmen teknik servis hala gelmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulum için aradığım teknik servis telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ankara’...

Hayri sonuçtan memnun değil

Kumtel Fırın Montajı İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hayri

Kumtel

06 Eylül 2025 18:17

624

02.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de satın aldığım Kumtel fırın setinin montajı için bir haftadır bekliyorum. Montaj hizmetiyle ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar herhangi bi...

Gazi sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ücretsiz Kurulum Hizmeti Günlerdir Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gazi

Kumtel

16 Ağustos 2025 11:40

464

8 gün önce Ankara’daki Kumtel yetkili servisine ankastre ocak ve davlumbaz kurulumu için başvurdum. Ücretsiz kurulum talebim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle 3 kez görüştüm ve her defasında “aciliyetinizi ileteceğiz” yanıtı aldım, a...

Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kurulum Gecikiyor

Samed

Kumtel

28 Temmuz 2025 14:52

2.226

Ankara/Pursaklar’da BİM mağazasından aldığım Kumtel Flora ankastre setin kurulumu için iki gündür Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon saatlerce çalmasına rağmen kimse açmıyor, herhangi bir otomatik yanıt veya geri dönüş de yapılmıyor. Ürünü 25 Temmuz’da s...

1 Yorum