to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Fırın Tek Tepsi Sorunu Ve Ücretsiz Ek Tepsi Talebi
30.11.2025 tarihinde Adana Sarıçam’daki BİM şubesinden Kumtel marka beyaz ankastre set satın aldım. Setin içinden ankastre fırına ait yalnızca bir adet tepsi çıktı. Zaten fırın standart ölçülere göre daha küçük olduğu için, tek tepsi verilmesi kullanım sırasında beni oldukça zorluyor.
Ürünü sık sık kullanmak isteyen bir kullanıcı olarak sadece bir tepsiyle yetinmek durumunda kalmam mağduriyet oluşturuyor. Set üzerinde detaylı fırın etiketi bulunmuyor, yalnızca davlumbaz etiketinde da6-830 ibaresi yer alıyor, bu bilgiden hareketle ürün modelinin tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Kumtel ve BİM’den, ankastre fırınım için eksik olduğunu düşündüğüm bir adet ilave fırın tepsisinin tarafıma ücretsiz olarak temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Süleyman K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel e teşekkürler. Bu kadar kısa sürede çözüm ürettikleri için. Marka dediğimiz böyle bir şey olmalı
