to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre set ocak satın aldım ancak üründen fayda sağlamak yerine yaklaşık dokuz aylık süre içinde aynı arı...zayla üç kez uğraşmak zorunda kaldım. Ocağın çakmaklık sistemi üçüncü kez arızalandı ve yaklaşık bir aydır da bu nedenle ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her arıza sonrasınd
Kumtel marka ankastre cam ocak aldım ve ürünü Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından temin ettim. Ürünü alalı henüz 2 ay... bile olmadı. Dün gece mutfakta otururken ocakta üzerimde çay varken, hiçbir darbeye, temasa veya yanlış kullanıma maruz kalmadan bir anda büyük bir patlama sesiyle cam yüzey tuzla
09.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 18.10.2026 ta...rihinde ocak başında yemek yaparken ocak kısmı aniden patladı, o an evde büyük bir korku yaşadık. Can kaybı veya yaralanma olmadı ama yaşadığımız panik ve tehlike riski gerçekten ç
Kumtel’in kendi internet sitesinden satın aldığım Kumtel Plus siyah ankastre ocak 19 Ekim Pazartesi günü tarafıma teslim... edildi. Ürün teslim edildiği gün web sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum ve 11734504 numaralı kayıt açıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen servis için tarafıma herhan
Samsun’daki BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set satın aldık. Set yeni evli bir çifte hediye alındı ancak ocak ba...ştan itibaren arızalı çıktı ve hiç yanmadı. Yetkili servis ocağı alıp götürdü, daha sonra geri getirdiklerinde yine aynı sorun devam etti, ocak yine yanmadı. Servis, arızalı ürünü
"1 gün geçmeden sorunumla ilgilenildi ve çözüme kavuşturuldu çok teşekkür ederiimm"
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler."
Kumtel ankastre setimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz hiç çalı...şmıyor, ocağın camı kırık durumda ve fırın da çalışmıyor. Yaklaşık 1 aydır
Kumtel beyaz ankastre set ocak ürünümün fişini prize taktığımda, fişin yanmış ve delinmiş olduğunu ve fişi prizden norma...lden fazla çekebildiğimi fark ettim. Ürünü henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken böyle bir durumla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekil
20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi ç...ağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti. Servis, 1000 TL verirs
Kumtel marka siyah ankastre set satın aldık, kurulum için tüm tesisat ve şartlar hazır olmasına rağmen yaklaşık 10 gündü...r hiçbir şekilde servisin gelmesini sağlayamıyoruz. Bugün için randevu verdiler ve özellikle saat 19.00’a kadar kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Daha önce de
Kumtel marka ko-40 tshdf beyaz cam set üstü ankastre ocağı sıfır ve kutulu olarak satın aldım. Kurulumu için Kumtel yetk...ili servisinin gelmesini bekliyorum ancak 6 Ekim tarihinden bu yana hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Kumtel çağrı merkezini telefonla defalarca kez aradık, durumu her seferi
"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek ürünün garanti kapsamında onarılmasını sağladı. Teşekkürler"
BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldık, ürünümüz yaklaşık 10 gün önce teslim edildi ancak o günden bu yana ...kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Telefonda bizimle görüşen servis geçen hafta perşembe günü için randevu verdi fakat belirtilen gün gelmediler ve herhangi bir bi
Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre seti A101’den satın aldım. Kurulum için 13 Ekim tarihinde servi...s kaydı açtırdım ve 11707928 numaralı kayıtla SMS aldım. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, servis kuruluma gelmedi. Yeni aldığım ankastre s
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Setin içinde Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fı...rın B66-SF2 (DDT), Kumtel Antrasit (Gri) Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf ve Kumtel Antrasit (Gri) Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 bulunuyor. Ürünler geldikten sonra servis kaydı olu
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu için 5 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum tarihi verilmiyor ve servis yönlendirmesi yapılmıyor. Yeni aldığım ürünüm hâlâ kurulmadığı için ocağı kullanamıyorum ve
Kumtel Home Beyaz Ankastre Set (da6-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2) ürünümün ocağından elektrik sesi gelmeye başladı. ...Bu sorun yeni ortaya çıktı ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Ürünü 6 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sorunla karşılaştıktan sonra
Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocağı Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olacak şekilde sıfır olarak satın aldım ve y...aklaşık 15 gündür kullanıyordum. Bugün ocak kullanımdaki normal bir anda, üzerinde tencere varken camı aniden kırıldı. Hem ses hem görüntü olarak çok ürkütücü bir durumdu ve evdeki
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre ocak üzerinde yemek pişirirken ...yaklaşık 15 gün önce bir anda patlama yaşandı. Ocağın cam yüzeyi aniden kır
Yaklaşık 6 ay önce BİM marketten Kumtel marka beyaz cam ankastre set satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 13 Ek...im akşamı ocak sadece yaklaşık 20 dakikadır yanıyorken ve üzerinde küçük bir tava varken cam yüzey aniden patlayarak parçalar halinde etrafa saçıldı. Patlama anında mutfakta 1 yaş
Kumtel marka ankastre setimizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Henüz garantisi dolmamasına rağmen ocak üzerindeki düğmel...erin metal parçaları yapıştırma şeklinde olduğu için yerlerinden çıktı, yapıştırmamıza rağmen tutmadı ve ocak gözlerinden biri de artık hiç çalışmıyor. Bu şekilde hem kullanım zorl
"Sorun çözüldü"
"Bugün Kumtel'den arayarak yaşamış olduğum sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
