to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1,5 sene önce Koçtaş Kaltal şubesinden l koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi veril...mişti. Ancak son 4 aydır koltuğun her yeri adeta dağıldı, vidaları çıktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş Kaltal şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde 1089882444 numaralı siparişimle Ağaç Testeresi 9 tipi 500 mm ür...ününü mağazaya teslim seçeneğiyle satın aldım. Sipariş esnasında teslimat süresi 3‑6 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ “kargoda”
28.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090423465 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. 31.03.2026... tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi mesajı aldım. Ardından Horoz Lojistik firması tarafından 01.04.2026, 02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde ürünün dağıtıma çıktığın
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım laminant parke ürününü iade ettim ancak iade bedelim 20 gün geçmesine rağ...men hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 10a1088562190, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise 6100389579 numarası üzerinden kayıt oluşturuldu. Defalarca aramama rağmen “dön
Koçtaş mobil uygulamasından 30 adet strafor panel ürün satın aldım. Acelemiz olduğundan ve Evde usta çalıştığı için mağa...zam teslim al seçeneğini seçtim. Çünkü uygulamada 30 dakika içinde mağazan teslim alınabilir diye kocaman yazmışlar. 3 saat kadar sonra seçtiğim Koçtaş Anatolium mağazasına gittiği
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde ankastre duş seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1089215349. ...Ürün kargo sürecinde kaybolmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi 3.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi
28 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasından Baymak 65 litre Aqua termosifon satın aldım. Ürün bana mont...aj dahil olarak satıldı ve bu bilgi kasa önünde kiosk ekranda da açıkça görünüyordu. Ancak ürünü taktırmak için gelen Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili servis, montaj için benden 1.8
Koçtaş online mağazasından 26.03.2026 tarihinde 1.399 TL ödeyerek kredi kartıyla Pinoxi marka ahşap yatak başlığı satın ...aldım. Sipariş numaram 1090244103’tür. Ürün 31.03.2026 sabah saatlerinde Sürat Kargo İzmir Ata Sanayi Şubesi’ne gelmesine rağmen İzmir Çiğli Egekent’teki teslimat adresime bir türl
"Aylardır çözülmeyen sorun buraya yazdığımda hemen çözüldü."
Koçtaş üzerinden RoomArt banyo lavabolu dolap ve çamaşır makinesi kapaklı dolap satın aldım. Ürünlerim demonte şekilde v...e hızlı bir biçimde teslim edildi; ancak kargo görevlileri 2. kattaki evime ürünleri çıkarmayı kesinlikle kabul etmedi. Asansörü olmayan bir binada yalnız yaşayan biri olarak, koli
10.03.2026 tarihinde Koçtaş online alışverişten Assur 12v çakmaklık girişli 150 psi hava kompresöründen iki adet satın a...ldım, birini kendime birini arkadaşıma aldım. Ürünler 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı; kutulardan biri kargodan paramparça çıktı, diğeri ise dıştan hasarsız görünmesine rağmen ar
Koçtaş’tan online olarak bir bahçe takımı siparişi verdim, ancak sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, kalitesiz ve ilgi...siz bir takım gönderildi. Beklediğim model ve özelliklerde olmayan, uyduruk bir bahçe takımı elime ulaştı. Sipariş numaram 1089663696, ürün 28 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Y
Merhaba, 31.03.2026 tarihinde 1090354823 sipariş numarası ile Koçtaş internet sitesinden vermiş olduğum 4 adet üründen 2... adedi bilgi dışında iptal oldu. Konu ile ilgili Koçtaş Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, ürünlerin stok yetersizliği nedeniyle iptal olduğu bilgisi verildi. Mü
"İkinci defa sevkiyata gelenler gayet düzgünce işini yaptı teşekkürler"
22.03.2026 tarihinde saat 15:59’da Koçtaş internet sitesi üzerinden 1089968...622 numaralı siparişimle birlikte “Tezgahaltı Kare Eviye EC 102 d” ürününü
"Müşteri hizmetleri sağ olsun ilgilendi ve sorunu çözdü"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Lastik Tamir Kiti 450 ml isimli ürünü sipa...riş ettim. Sipariş numaram 1090083381’dir. Sistem üzerinde ürün teslim edil
Koçtaş internet sitesi üzerinden İzeltaş marka kemer delgeci satın aldım. Ü...rün elime ulaştı ancak faturam hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş sırasınd
"Teşekkür ederim Koçtaş çalışanları problemin çözümünde kibar ve hızlı bir şekilde ilgilendi."
Koçtaş’tan New Base 4 Kapılı Gardırop satın aldım, ödemesini peşin olarak yaklaşık 12.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. S...iparişimi cumartesi günü verdim ve teslimat tarihi olarak salı günü belirtilmişti, ancak buna rağmen ürünüm hâlen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen
"Şikayetimle ilgili para iadem yapıldı ve mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim."
24.03.2026 tarihinde Koçtaş Yapı Marketleri tic. A. Ş.’nin web sitesi üzeri...nden qromax 6MP IP Çift Kameralı 4g sim kartlı Solar 128GB SD Kart Destekli
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markasına ait bir koltuk siparişini 08.03.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş numaram 10...89109075’tir. Ürünün 17’sinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta ulaşabildiğim bir numaradan ü
01.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman‑Ayaş Yolu üzerindeki Koçtaş mağazasından saat 21:04’te, Artema marka a4522...8 kodlu filtreli aç‑kapa musluğu 395 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra evde montajını yaparken, tamamen normal sıkma işlemi s
Koçtaş’tan 22.03.2026 tarihinde 60×48×18 cm ölçülerinde dekoratif bir raf sipariş ettim. Ancak 24.03.2026 tarihinde elim...e 60×48×09 cm ölçülerinde, sipariş ettiğimden daha farklı ve dar bir raf ulaştı. Sipariş numaram 1090055706’dır. Durumu aynı gün, 24.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ilettim
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Grup firmasından bahçe mobilyası satın aldım. Üründen memnun kalmad...ığım için iade talebi oluşturdum ancak 3 aydır iadem bir türlü alınmadı ve kocaman koli hâlâ evimin ortasında duruyor. Bu süreçte defalarca Koçtaş’ı ve ürünü aldığım firmayı aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
