Koçtaş ürün

01/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1075180013 sipariş numarasıyla Tezgah Altı Krom Eviye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ölçülerinin mutfağıma uymadığını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ancak siteye girdiğimde ürün hâlâ “sipariş aşamasında” göründüğü için iade sürecini ba...

Koçtaş internet sitesinden Opp Ayaklı 40 cm Beyaz Vantilatör (Sipariş No: 1074405821) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, dönme hareketini sağlayan parçasının eksik olduğunu ve ürünün genel olarak çok kalitesiz olduğunu fark ettim. Bu durumu Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim ve iade işlemi başlat...

01 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...

Koçtaş Eskişehir mağazasından aldığım ürün kullanılmış ve eksik parçaları vardı. Fakat firma ürünü iade almıyor. Firmaya gittiğimizde, 'Servis rapor tutmalı' deniyor; servise gittiğimizde ise 'Rapora gerek yok, firma iade almalı' deniyor. İşi gücü bıraktım, klima peşinde koşuyorum. Mağdur edildim.

03.08.2025 tarihinde 975 TL'ye verdiğim 1075684022 sipariş numaralı siparişi kargoya verdikten sonra geri çekiyorlar ve ürüne %100 zam yapıp 1885 TL'ye çıkarıyorlar. Ürünü bana göndermiyorlar. Her müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı denip 3 5 gün bekletip bir sonuç olmamasına rağmen problem...

Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için 21 Ağustos tarihinde randevu verilmişti. Ancak randevum sistem doluluğu gerekçesiyle iptal edilip 23 Ağustos’a ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de randevunun değiştirilemeyeceği ve sistemin dolu olduğu b...

05/08/2024 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Warrior Aragorn model oyuncu koltuğunu, 07/08/2024 tarihinde iade ettim. Ürün iade teslim edileli 14 gün olmasına rağmen, hala sistemde ürün teslim alındı olarak görünmüyor ve ücret iadem yapılmadı. 1075521279 numaralı siparişime ait 6800 TL’lik ücretin iadesi...

01.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden goodhome marka bir vantilatör sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda kutusundan arızalı çıktı. Konuyla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, internet alışverişi olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen h...

Koçtaş Akhisar mağazasından yaklaşık 4 yıl önce Colours Eko Beyaz model tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün cam fanusu kırıldı ve yaklaşık 3 haftadır yedek parça temini için hem Koçtaş mağazasına hem de diğer satış noktalarına başvurdum. Ancak hiçbir yerde yedek parça bulamadım. Akhisar Koçtaş mağ...

Koçtaş tan Adore marka triple zigon sehpa aldım. 12 Ağustos ta teslim edildi. Montajını yapmaya küçük olandan başlayarak yaptım. En büyüğe geldiğimde üst tablasının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca minik siyah plastik ayaklardan biri de kırık. 13 Ağustos ta bu sorun için Koçtaş ı aradım. Tedarik ed...

17 gün önce Koçtaş üzerinden parke siparişi verdim. Siparişimin Edremit şubesinden kargolanacağı ve 7-10 gün içinde Bornova şubesinden teslim alabileceğim söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de ...

Koçtaş Online üzerinden Altınova Koçtaş mağazasından teslim almak üzere 1075011511 numaralı Gravity sandalye siparişi verdim ve mağazada 1.999 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini...

14 gün önce Koçtaş’ın online mağazasından iki adet tavan vantilatörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075927226. Ürünler Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden biri hiç çalışmadı. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, sadece çalışmama sorunu yaşadım. İki haftadır müşteri hizme...

09.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1076022422 numaralı siparişimle Stella Vetro Sıvıcam 4kg ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün 13.08.2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 19.08.2025 günü olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmemişti. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetl...

14.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1074411665 numaralı siparişimle Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere 17.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hi...