Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(4.923 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Kurulum

744 Şikayet
23100
(4.923 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Koçtaş'ın Oluşturduğu Mağduriyet!

profile
Mustafa
4 gün önce
218

13.01.2024 tarihinde 1042848243 sipariş numarası ile Koçtaş'tan Basic Aspiratör Modüllü 240 cm Mutfak Dolabı iki adet satın aldım. Ürünü Kayseri Optimall Mağazasında gördüm. Evye ve batarya dahil kampanya paketi şeklindeydi. Ürünü mağazadan satın almak istediğimizde, kasada ürünün etiket fiyatını tu...

Koçtaş'ın Oluşturduğu Mağduriyet!

Koçtaş Teşhir Ürünü Yolladı

profile
Cansel
5 gün önce
116

Koçtaş Cevahir mağazasından bir dolap beğenerek sipariş oluşturdum. Ertesi gün ürün geldi. Kurulum yapıldıktan sonra ürünün her yerinde defolar olduğunu fark ettim. Mağazadaki teşhir ürününü göndermişler. Sıfır bir ürün gelmedi; her yerinde deformasyonlar var. Marka ismi olduğu için güvenerek almışt...

Koçtaş Ücretsiz Kurulum (1 Kuruşa Satılıp Yapılmayan Kurulum Ama)

profile
Günay
5 gün önce
173

3 Şubat teslim edilen gardırop hala kurulmadı ancak sisteme kuruldu olarak giriş yapmışlar. Terbiyesizliğin kaynağında Koçtaş var. Tek bir kurulum ekibi mi var nedir, 2 haftadır bekliyoruz. 14 şubatta gelmesi gereken ekip gelmedi. 11:00 - 13:00 arasına verilen randevu için tüm gün bekletildik. 22:00...

Koçtaş Ücretsiz Kurulum (1 Kuruşa Satılıp Yapılmayan Kurulum Ama)

Koçtaş Bugün Kurması Gereken Kurulumu Yapmadan 'Yaptık' Mesajı Attı

profile
Özkan
5 gün önce
53

Koçtaş'tan aldığımız plastik kurulumu için ücret ödedim. Dün bugün saat 09-11 arasında geleceklerini, gelen aracın plakasını ve kişi bilgisini verildi. Bugün sabah 11'den bu yana hem kendim hem de oğlum tarafından çözüm merkezine not yazdırıyorum. E-posta ile geri dönülüyor ama yine aynı, hiçbir olu...

Koçtaş Teta Banyo Dolabı Eksik Parçalar

profile
Hatice
5 gün önce
87

Balıkesir Ayvalık mağazasından aylar önce satın almış olduğum Teta 80 cm banyo takımının üst ayna dolabının eksik parçaları nedeniyle iki defa servis montaj ekibi geldi ancak kurulum gerçekleştirilemedi. Defalarca bildirmemize rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Eksik parçaların ne zaman gönderileceği...

1

Koçtaş Ücretsiz Olan Montaja Para İstiyor

profile
Fatih
1 hafta önce
177

Koçtaş mağazasından 25 Aralık 2023 tarihinde üç adet Fujiplus klima siparişi verdik. Montaj dahil fiyat olarak servisi arayıp teyit ettik ve montajın artık ücretsiz olduğu söylendi. Klima takılacak yer için 1 Şubat 2024 tarihinde aradığımızda kurulum için ücret talep edildi. Ocak ayı itibarıyla mont...

1

Koçtaş'tan Alınan Vestiyer Sorunları

profile
Ersan
1 hafta önce
103

Koçtaş'tan aldığım kapaklı vestiyer için kurulum kılavuzu olarak gelen kağıt, 5 çekmeceli komodinin kılavuzu çıktı ve komodine göre parça gönderilmiş. Ne kapak menteşeleri var ne yeterince minifix ne de diğer parçalar. Ekstra para verip eksik olan her şeyi aldım ve iletişime geçmeme rağmen ne arayan...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

profile
Kazim
1 hafta önce
219

30.12.2023 tarihinde Koçtaş'tan Sembol Mobilya markasına ait Albus gardırop sipariş ettik. İlk olarak 27.01.2024 tarihinde kargo şirketinden teslimatın yapılacağına dair bir mesaj aldık ancak ürün elimize ulaşmadı. 29.01.2024 tarihinde kargo şirketi ile iletişime geçtiğimizde, hazırlanan 5 koli malz...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

Koçtaş Mutfak Dolabı 3 Aydır Kurulumu Bitmedi

profile
Enez
2 hafta önce
29

Koçtaş'tan aldığım mutfak dolabından hatalı parça çıktı. 3 ay geçmesine rağmen ürünün doğru parçaları getirilip düzeltilmedi. Dört kez aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Bu kadar amatör bir iş, mahalle marangozunda bile olmaz.

1

Koçtaş'a Gidiyoruz Evimizden Nefret Ediyoruz.

profile
Olgun
2 hafta önce
129

Koçtaş İzmit Başiskele şubesinden 26.01.2024 tarihinde banyo dolabı ve iki adet klozet aldık. Banyo dolabı için 05.02.2024 tarihi için kurulum randevusu oluşturdu. Bir gün önceden saat 17 ilan19 arası kurulum yapacağı mesajı geldi. Sabah Saate10 da geliyoruz diye aradılar. Biz saat 17 gibi beklerken...

Koçtaş'a Gidiyoruz Evimizden Nefret Ediyoruz.
Koçtaş'a Gidiyoruz Evimizden Nefret Ediyoruz.
Koçtaş'a Gidiyoruz Evimizden Nefret Ediyoruz.
+2

Koçtaş Kale Klozet İç Takım Sorunlu

profile
Bilal
2 hafta önce
67

Kale markasından 5 adet klozet satın aldım. Klozetlerin iç takımlarından 2 adeti kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapmadılar. Klozetlerin nakliyesinin firmanın yapması gerektiğini, kutuyu onların açması gerektiğini söylediler. Ben klozetin kırık olduğunu söylemedim; sorun, yani y...

Koçtaş Kale Klozet İç Takım Sorunlu
Koçtaş Kale Klozet İç Takım Sorunlu
Koçtaş Kale Klozet İç Takım Sorunlu
5
Çözüldü

Gaziemir Koçtaş Şubesi Kusurlu Ürünler

profile
Anıl
2 hafta önce
163

"Sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim."

Koçtaş Gaziemir şubesine gardırop, mutfak masası ve 4 adet sandalye almaya gittim. Sistem yok dedikleri için ürünleri gittiğimde alamadım ve sonra tek...

Gaziemir Koçtaş Şubesi Kusurlu Ürünler
Gaziemir Koçtaş Şubesi Kusurlu Ürünler

Koçtaş Kötü Ürün Ve Hizmetsizlik

profile
Murat
3 hafta önce
176

Merhaba, Koçtaş'tan Hestia Serisi Açılabilir MDF Mutfak Salon Masa Takımı 6 Sandalyeli Antrasit takımını aldım. Kuruluma gelen ekip malzeme eksikliği nedeniyle tam kurulumu yapamadı ve ben kurulum ücretini de ödedim. Bana gelen ürün baştan sona hatalı. Bununla ilgili defalarca Koçtaş'a yazılı ve söz...

Koçtaş Kötü Ürün Ve Hizmetsizlik
Koçtaş Kötü Ürün Ve Hizmetsizlik
Koçtaş Kötü Ürün Ve Hizmetsizlik
+3

Koçtaş Mutfak Dolabı Sorunu

profile
Rabia
3 hafta önce
108

Kayseri Yakut Koçtaş Fix'ten 2 ay önce mutfak dolabı aldım. Kurulumunu oradaki görevliye yaptırdım. Mutfak dolapları tam kapanmıyor, yarı açık kalıyor. Kulpları yerlerinden çıkıyor. Kurulumu yapan elemanı aradığımızda gelmek için ücret istiyor. Zaten kurulum hatalı. Mağduriyetimin bir an önce gideri...

Koçtaş Kusurlu Ürün Kargo Süreci

profile
Bilal
3 hafta önce
239

Koçtaş. Ankara Koçtaş Ankamall mağazasından 1041995019 sipariş numarası ile gardırop satın aldık. Ürün ile birlikte kurulum hizmeti de satın aldık. Kargo firması ürünleri apartman girişine bırakıp gitti. Evimize çıkarmak için ayrı bir ücret ödedik. Üründe bazı parçalar kırık çıktı. Kurulum için gele...

Koçtaş Kusurlu Ürün Kargo Süreci
Koçtaş Kusurlu Ürün Kargo Süreci
Koçtaş Kusurlu Ürün Kargo Süreci
5
Çözüldü

Koçtaş'ın Etiket Oyunu

profile
Bulent
3 hafta önce
162

"Koçtaş montaj ekibine çok teşekkür ederim özellikle Adem ve Aktif bey Koçtaş'ın bende en iyi çalışanları"

Balıkesir Edremit Koçtaş dan Vitra klozet takımı ve Vitra banyo dolabı takımı satın aldım 26.01.2024 tarihinde montaj ve nakliyesinin yapılması için m...

Koçtaş'ın Etiket Oyunu
Koçtaş'ın Etiket Oyunu
Koçtaş'ın Etiket Oyunu
+4

Koçtaş Kurulum Yapmıyor

profile
Emirin
4 hafta önce
181

Koçtaş firması yanıltma yapıyor satarken ekip arkadaşlar kuracak diyor ve yanıltıyor sonra gelen ekip musluğu biz takmayız diyor. Resmen yanıltma yapılıyor şu an Koçtaş beni mağdur etti. Banyo dolabını soktum gelmediler o gün geldik diyorlar yalan atıyorlar evde kimse yoktu diyorlar ev müstakil ve ü...

1

Koçtaş'ta Kırık Dolap Parçaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Abdullah
4 hafta önce
137

Koçtaş 11. Kasım 2023 de Koçtaş internet sitesinden almış olduğum mutfak 320 cm Burcu dolabı 14. Kasım 2023 de elimize ulaştı. Kurulum servisi geldiğinde kutuları açtık ve 10 parçanın ezik kırık olduğunu fark ettik. Bu parçalar firmaya bildirildi ancak hala o parçalar elimize ulaşmadı. Koçtaş müşter...

Koçtaş'ta Kırık Dolap Parçaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Koçtaş'ta Kırık Dolap Parçaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Koçtaş'ta Kırık Dolap Parçaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+8
1

Koçtaş Montaj Yapılmayan Ürün

profile
Tufan
4 hafta önce
165

Koçtaş firmasından demonte olarak 1 adet Gardırop, montaj dahil olarak aldım. Ürün kurulum için 20.01.2024 tarihinde firmanın kendi ekibi geldi, ürünün hasarlı olduğu tespit edildi. Tutanak adı altında yazışmalar yaparak bana 22.01.2024 tarihinde sağlam parça ile gelerek ürünün monte edileceği bildi...

Koçtaş Montaj Yapılmayan Ürün
1

Koçtaş Sattığı Ürüne İstenmesine Rağmen Fatura Kesmiyor

profile
Gürsel
4 hafta önce
106

2023 yılında Koçtaş'tan aldığım siyah beyaz davlumbazın faturasını, defalarca çözüm merkezini aramama rağmen tarafıma iletilmediği için mağdur oldum. Davlumbazın faturası olmadan ücretsiz kurulum da yapılamıyor. Koçtaş'ın fatura kesmemesi, kurulumu engelleyerek tüketiciyi mağdur etmesinin yanı sıra,...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör