Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.500

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

816 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 276görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş. Com Çalışma Sandalyesi İade Politikası Saçmalığı

Koçtaş. Com'dan çalışma sandalyesi satın aldım. Sandalyenin oturak ve sırt kısmını kullanamayacağım kadar rahatsız bulduğum için iade etmek istedim. Kurulum yaptığım gerekçesiyle iadesi kabul edilmedi. Kurulum yapmadan sandalyenin iyi veya kötü olduğunu nasıl anlayabilirim? Kurulum yapmadan üzerine ...

Koçtaş. Com Çalışma Sandalyesi İade Politikası Saçmalığı
Koçtaş. Com Çalışma Sandalyesi İade Politikası Saçmalığı
Koçtaş. Com Çalışma Sandalyesi İade Politikası Saçmalığı
+5
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çağrı Merkezinin Kötü Tutumu

Koçtaş'tan biri 4 kapaklı lü biri 3 kapaklı Dekorex marka iki gardırop ve bunları kurmak için ücretli montaj hizmeti satın aldım. 4 kapaklı gardırobun iki kapağı kırık geldi ve 3 kapaklı gardırop sitedeki görselden farklı geldi. Kurulum için gelen teknik ekip tutanakla olayı tespit edip kurulumun de...

profile
  • 140görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eksik Ürün Teslimatı

07.04.2021 tarihinde gardırop sipariş verdim. Teslimat tarihi 19-22 Nisan olarak belirtilmişti. 19 Nisan'da Horoz Lojistik geldi birkaç parça koli bırakıp gitti. Montaj randevusu için gelen kişiler ürünün parçalarının eksik olduğunu belirtip gittiler. O zamandan beri belki 10 kere müşteri hizmetleri...

profile
  • 87görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Eksik Ürün Ve 30 Gün Den Fazla Bekletilme

1016**2809 sipariş numarası ile bir gardırop satın aldım internet üzerinden. Yaklaşık 3 hafta bekledikten sonra (ki bizim için aciliyeti olan bir üründü) kargo firması tarafından gardırop demonte halde getirildi. Bir hafta sonra da kurulum yapacak ekip geldi, fakat Koçtaş kutuları eksik göndermiş, d...

Koçtaş Eksik Ürün Ve 30 Gün Den Fazla Bekletilme
profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Bebeğim İçin Araştırıp Almıştık Ama Sonuç İstediğimiz Gibi Değil

Geçen gün almış olduğumuz üründen hiç memnun kalamadık. Kzy 3 kapaklı 3 çekmeceli olan ürünün sadece 1 çekmecesi sorunsuz. Kurulumu bayağı zorladı delikler tam açılmamıştı. Adına güvenerek aldık ama bir daha alır mıyım bilemiyorum. Hayal kırıklığına uğradık. Gereğini yapabilirseniz sevinirim.

Koçtaş Bebeğim İçin Araştırıp Almıştık Ama Sonuç İstediğimiz Gibi Değil
Koçtaş Bebeğim İçin Araştırıp Almıştık Ama Sonuç İstediğimiz Gibi Değil
Koçtaş Bebeğim İçin Araştırıp Almıştık Ama Sonuç İstediğimiz Gibi Değil
+1
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş mı? Bir Daha Asla

Koçtaş'tan 2100 TL'ye satın aldığım 6 sandalye için hem kurulum şeması göndermediği gibi hem de montaj için eleman göndermiyor. Üstelik müşteri hizmetlerine üst kişi ile görüşme dileğimi de çok memnuniyetsiz karşılama nezaketsizliği gösterdi. 

profile
  • 271görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Ürün Değişmedi

Koçtaş'tan gardırop aldım parçaları hasarlı geldi. Bunu da kutusundan montaj için gelen arkadaşlar hasar kaydı oluşturdu bende aradım neredeyse bir hafta olacak hala sorunlu kapakları almadıkları gibi bir de bütün eşyalarım dışarıda kaldı yerim olmadığı için üst üste koydum daha gelip ürün değişecek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana Koçtaş Mağazasından Aldığımız Kusurlu Ürün Parçaları

Adana Koçtaş mağazasından almış olduğumuz Madrid 2 sandalyeli bench setinin kurulumunu geçen hafta yapmak için açtık ve sandalyenin biri komple defolu geldi ve masanın ayağının birinde de birleşim yerinde ayak metalinde bir açılma olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerini ve Genel Müdürlüğü aradığım...

Adana Koçtaş Mağazasından Aldığımız Kusurlu Ürün Parçaları
Adana Koçtaş Mağazasından Aldığımız Kusurlu Ürün Parçaları
Adana Koçtaş Mağazasından Aldığımız Kusurlu Ürün Parçaları
+4
profile
  • 223görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teslim Edilen Siparişimin Kusurlu Olması

Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 1015****53 numaralı siparişimde, 629,90 TL olan 1000****97 kodlu Dekorex 4 Çekmeceli beyaz şifonyeri satın aldım. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra fark edilen hatalar nedeniyle ürünün değiştirilmesi yerine, paramın hızla iade edilmesini istiyorum.

Koçtaş Teslim Edilen Siparişimin Kusurlu Olması
Koçtaş Teslim Edilen Siparişimin Kusurlu Olması
Koçtaş Teslim Edilen Siparişimin Kusurlu Olması
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Koçtaş'a değil benimle ilgilenen Emre Bey'e çok teşekkür ederim.”

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 167görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş 2 Aydır Sattığı Ürünü Kuramadı.

Merhaba, yaklaşık bundan 2 ay önce internet üzerinden Koçtaş firmasından Assos Sedir masa takımı sipariş ettik. Ürün 1 hafta içinde geldi ama kurulum için de 1 haftaya yakın bekledik. Kurulum için kutu açıldığında kutu içerisindeki vida eksikliğinden dolayı ürün öyle yarım kurulu olarak orta yerde k...

profile
  • 397görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş İade Etmek İstediğim Ürüne Onay Verilmiyor.

Koçtaş online mağazasından aldığım ürün kargo da deforme olduğu için hiç kurulum yapmadan ürünü iade etmek istedim fakat online mağazadan onay verilmesi gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerinden fakat onay verilmiyor. Onay verilip iade etmek istiyorum ne için onay verilecek onu da anlamış değil...

Koçtaş İade Etmek İstediğim Ürüne Onay Verilmiyor.
Koçtaş İade Etmek İstediğim Ürüne Onay Verilmiyor.
profile
  • 594görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün İadesi Ve Ayıplı Ürün

Koçtaş'tan aldığım gardırop hasarlı geldi. Montaj ekibi kurulumu yapamadı iade etmek istediğimde çok iadenin onaylanmasını söylüyorlar. Böyle bir hakları yok benim iade hakkım var yeni taşındım her her yerde hem mağdur oldum hem de ürün iadesini kabul etmiyorlar. Bir daha Koçtaş mi tövbe

profile
  • 195görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Muhatap Yoktur Kimseye Ulaşmıyoruz

Elbise dolabı satın almıştım kurulum hizmeti de satın almıştım dolapta kırık parçalar çıktı kurulum yapan arkadaş rapor tutup parçalar geldiği zaman getirip montaj yapacağım dedi fakat ne gelen var ne de soran yaklaşık 3 ay oldu. Bende ulaşamıyorum. Sistem nasıl işliyor bilmiyorum. Sattıktan sonra s...

profile
  • 245görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Eksik Parça Bildirimi

Şubat ayında. 101 507 1812. Sipariş numarası ile Alışveriş yaptık. Siparişler elimize. Bir ay sonra geldi. Bazanın. Bazı parçaları. Eksikti. Eksik parça bildirimi yaptık. Daha sonra 1 ay gibi süre sonrasında. Parçaları elimize geldi. Gelen parçalar elimizdeki parçalarla aynıydı. Müşteri hizmetleri i...

profile
  • 323görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Kurulumu Yapılan Ürün İadesi Saçmalığı

1 ya da 2 hafta önce iki adet baza aldım. Annemler direkt ürün kurulurken beğenmemiş istemiyoruz demiş. Kurulum yapan ekip artık olmaz diye azarlarmış. Kullanmadığım bazayı almıyorlar. Kurulum yapıldıktan sonra alınmazmış. Bu tüketici hakkı ve ben iade etmek istiyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'n...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99