to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’tan 40 cm vizon membran mutfak boy dolabı satın aldım. Siparişim 29 Eylül’de teslim edild...i, montaj ekibi ise 8 Ekim’de kurulum için geldi. Montaj sırasında dolap parçasının kırık olduğu görüldüğü için ürün kurulmadan bırakıldı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor
Koçtaş internet sitesi üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 31.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edil...di, 03.11.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yaptı. Kurulum sırasında fırının içindeki pervanenin sürttüğü, çalıştığında ise adeta traktör motoru gibi aşırı ses çıkardığı ortay
30.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek 120X110 ölçülerinde bir duşakabin satın aldım. ...Ödemeden sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği ekip montaj için eve geldi. Kurulum sırasında duşakabinin damperli cam kanatlarından birini takarken cam kırıldı. Montajı yapan arkadaşlar ra
23 Ekim tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım Asus Zenbook Duo UX8406CA model bilgisayar, 80.799 TL ödeyerek aldığım ...bir üründür. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında 29 Ekim’de, hiçbir kurulum yapmadan ve ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, “kurulum yapıldı” gerekçe
Koçtaş mağazasından satın aldığım Koçtaş Plus marka ankastre setimin davlumbazı, ürünümün garantisi devam etmesine rağme...n arıza yaptı. Kurulum için ürün kutusundan çıkan belgelerde Kumtel ve Luxell servislerinin yetkili olduğu yazdığı için Luxell yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak servisin ad
Koçtaş internet sitesinden çalışma masası, kitaplık ve ranzalı yatak genç odası takımı aldık. Ürünler kargoyla adresimiz...e teslim edildi ve tarafımıza belirli bir gün için kurulum sözü verildi. Ancak verilen günde gelen servis yalnızca çalışma masasını kurabileceğini, diğer ürünleri kurmadan gideceği
"Koçtaş Diyarbakır Forum şubesindeki mağaza müdürü ve müdür yardımcısı özellikle esra hanıma çok teşekkür ederim sorunumuzla ilgilendiler çok güler yüzlü ve ilgiliydi bize yardımcı olduğu için sorunumuzu giderdiği için esra hanıma çok teşekkür ederim ürün değişimi yaparak mağduriyetimizi giderdiler teşekkür eder iys çalışmalar dilerim"
13.08.2026 tarihinde Koçtaş Diyarbakır Forum AVM şubesinden DemirDöküm Adem...ix 28/28 KW kombi satın aldık, 14.08.2026 tarihinde de yine şube tarafından
Koçtaş’tan Balıkesir 5m Migros şubesinde siparişi geçilen Yeni White Çekmeceli Çalışma Masası 90X75X52 (Ürün Kodu: 10008...14048) modelini dün teslim aldım. Bugün ürünü kurarken 2 numaralı parçanın boyasının kalkmış ve kenarlarının ezilmiş olduğunu gördüm. Ürün daha dün teslim edildi ve hatayı da bug
Koçtaş’tan Minar Mobilya marka 4 kapaklı Elina model gardırop satın aldım. Ürünüm 23.10.2026 tarihinde Horoz Lojistik il...e evime teslim edildi. Gardırop ile birlikte Koçtaş üzerinden montaj hizmeti de aldım ve 25.10.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Kurulum için gelen yetkili paketleri açtığında,
"Arandım, hafta içi iade için gelip alacaklar"
21.10.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 35.999 TL bedelle bir kombi satın aldık. Ürün hiç açılmadı..., kurulum yapılmadı ve kullanılmadı. Ancak ürünü iade etmek istiyoruz ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyoruz. Ürünü hangi kargo firmasıyla göndermemiz gerektiği, ia
Koçtaş’tan iki adet Setay Mobilya yavrulu karyola ve iki adet yatak satın aldım. Teslimattan önce aranarak evde olup olm...adığım soruldu ve ürünlerin getirileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında sadece bir adet karyola ve bir adet yatak getirildi, diğer karyola ve yatak teslim edilmediği için çocuk
29.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Midoser Lucas 3 askılı 8 raflı, 1.90 yükseklik ve 2.82 genişliğinde gardıro...p satın aldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde teslim edildi ve ardından montaj randevusu oluşturdum. Yaklaşık 5 gün sonra montaj ekibi geldi, ancak dolabın iki parçası kırık olduğu için
29.09.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig gprnd 47731 model buzdolabı ve bir adet 10 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Buzdolabını özellikle inox renk olarak tercih ettim ve mağazada ürünün üzerinde yer alan fiyat etiketinin fotoğrafını çektim. Ben inox olan model için peşin 44.999 TL öd
Koçtaş üzerinden satın aldığım 3'lü beyaz eşya setinin içinden çıkan Hoover... hf 6C7F0X-17 8 programlı Wi-Fi H-dish 500 bulaşık makinesi hasarlı olarak
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
25.10.2026 tarihinde saat 19:33’te Koçtaş Eryaman 1. Etap mağazanızdan üç a...det ECA Dalia Lavabo Bataryası’nı 8693261087013 barkodlu ürün üzerinden 5.3
Koçtaş Özdilek Park AVM mağazasından 24.10.2026 tarihinde 999,90 TL ödeyerek “Karen Tekli Sarkıt” avize satın aldım. Ürü...nü eve getirip elektrikçiye taktırdıktan sonra ampulü yakınca, avizenin çizik içinde olduğunu o anda fark ettim. Ürün mağazada kutuluyken bu kusur görünmüyordu, kurulumu yapılıp am
Yaklaşık 10 yıl 2 ay önce Koçtaş Kadıköy mağazasından satın aldığım Kale ma...rka lavaboda, yaklaşık 6 ay önce hiçbir darbe veya fiziki etki olmamasına r
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1106681783 numaralı sipariş ile çok amaçlı TV ünitesi/kahve köşesi amaçlı dolap satın ...aldım ve montaj hizmeti ücretini de peşin olarak ödedim. Ürün 19 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak sistemde montaj randevusu alma butonu hiç çıkmadı. Panoda “Durum:
İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından Madrid 5 kapılı aynalı gardırop Oslo cev isimli, malzeme numarası 1000831860 olan ür...ünü satın aldık. Ürünün teslimatı yapıldıktan sonra 21.10.2026 tarihinde montaj ekibi eve geldi. Kapalı kutuyu montaj için birlikte açtığımızda, gardırobun kurulumu için gerekli vi
5 Ekim tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan Adore Trendline 3 Kapaklı Aynalı Gardır...op ürününü satın aldım (Sipariş No:1106127014). Ürünü tercih etmemin en önemli nedeni, ürün açıklamasında açıkça yer alan “Bu ürün montaj gerektirmez, kullanıma hazır şekilde gönde
"Yaşadığım sorun Koçtaş ve Sarmobi tarafından çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyet giderildi. Sorunun çözümü için destek olan her iki firmaya da teşekkür ediyorum. Yaşadığım sorunları paylaştığım gibi, çözüm sağlandığını da paylaşmak istedim."
Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından 05.10.2026 tarihinde 34.450 TL ödeyerek Kale marka bir banyo dolabı satın aldım. Ürü...nün kurulumu sonrasında dolabın tablasının kırık olduğunu ve kapaklarında kabarmalar bulunduğunu gördüm. Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirmesiyle gelen ekip ürünü inceledi,
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
