to read complaints and reviews, or file yours.19.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında 1091107653 numaralı sipariş ile bir ankastre set satın aldım. Ürünü alırk...en ölçülerin standart olduğu özellikle söylendi. Eve gelen servis ürünü açtığında, ankastre setin mevcut mermer tezgaha uymadığını, mermerin kesilmesi gerektiğini belirtti. Ardında
04.10.2024 tarihinde Koçtaş’tan osram ledvance Smart wıfı ceiling fan cyl rem twgrledv ürününü satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 10 ay sonra taktırıp kullanmaya başladım ve birkaç ay öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Son iki aydır ise lamba, açık ya da kapalı olmasından bağımsız şekilde kendi k
Koçtaş Pazaryeri üzerinden 12.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 1093539651 olan alışverişimde, Dolap İçi Dü...zenleyici 2 Adet Mutfak Rafı Tabak Bardak Rafı Mat Siyah Paslanmaz Metal Organizer ürünü satın aldım. Ürün 18 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi ancak hem kusurlu ve hasarlı hem de
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Koçtaş üzerinden Adore Trendline 4 kapaklı gardırop Tori modelini satın aldım ancak ürün elime eksik geldi. Gardırobun k...urulumunda gerekli olan vida, conta gibi montaj malzemeleri ve kurulum kılavuzu kutunun içinde yoktu. Bu nedenle ürünü hiç kurulum yapamadım ve şu anda gardırobu kullanamıyorum. E
Koçtaş uygulaması üzerinden 1094813786 numaralı siparişimle Ford Escort Sedan aracıma uygun mugen cam rüzgarlık satın al...dım. Ancak 4 Haziran’da bana dört adet Transit marka, aldığım ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi. Hata tamamen Koçtaş ve tedarik sürecinden kaynaklanmasına ra
4 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Koçtaş Balçova mağazasına siyah silikon almak için gittim. Silikon reyonunda ra...ftaki “300-500” ibareli silikonları tek tek incelemek zorunda kaldım, ürünlerin renklerine göre ayrılmamış olması ciddi zaman kaybına neden oldu. Siyah silikon sadece tek bir marka
02.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Alveus vitroseramik 641 beyaz 60 cm elektrikli ocak satın aldım. ...Ürünü mutfağımda kullanmak üzere aldım ancak teslim sonrasında yerleştirmeyi planladığım alana ölçü olarak uygun olmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olup, tüm aksesuarlar
02.06.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden Guruss Mangal Takımı 75 cm ürününü, sitede 3 ile 6 gün içinde teslim ed...ileceği yazdığı için yaklaşık 19 bin tl ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişim için Koçtaş hesabımdaki sipariş ekranında “siparişinizde gecikme oldu” uyarısını görüyorum ve ürün
Koçtaş’ın online mağazasından LG Chem marka su arıtma cihazı satın aldım ve... ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sist
"Hızlı destek için teşekkürler"
"Şikayet talebimden 1-2 saat sonra Ankamall Koçtaş Mudur Yard. Yusuf bey beni aradı. Bugün urunu götürdüm ve yaptıkları testten sonra stoklarda aynı üründen olmadığı için iade alarak sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
2025 Mayıs ayında Ankamall Koçtaş mağazasından Verve markalı su zamanlayıcısı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu... özellikle belirtilmişti. Bu yıl Mayıs ayında ürünü kullanmak için denediğimde cihazın içinden su akıttığını fark ettim. Ürünü Koçtaş’a götürdüğümde bana sözlü olarak kışın donma
Çok ayıp! Koçtaş internet sitesinden aldığım 2 adet üründen 1 adet geldi, diğerini sorduğumda ise ; - ne zaman geleceği...? - ürünün ellerinde olup olmadığı? - para iadesinin olup olmayacağı? - ne zaman bilgilendirileceğim? - sürecin nasıl işleyeceği? - geri dönüş alıp alamayacağım? Hiçbir tele
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde Grundig marka port...atif klima satın aldım ve Konya Koçtaş mağazadan teslim seçeneğini işaretle
Koçtaş’tan online olarak 16.05.2026 tarihinde saat 17:10’da verdiğim Porto 10’lu Ayakkabılık Beyaz 76X187X36 siparişim 2...1 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda parçaların kırık ve defolu olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtim, talep oluşturduklarını söyled
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Enka Max marka bir çivi tabancası satın aldım. Ürün ilan ve açıklamalarda çantalı ol...arak belirtilmesine rağmen 03.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde çantasız gönderildiğini gördüm. Ürünü 31.05.2026 tarihinde sipariş etmiştim. Sipariş numaram 1094777715-a. İlk t
Mayıs 2025’te Koçtaş İzmit mağazasından “Garden” marka krem renkli dış meka...n şemsiyesi satın aldım. Ürünü sadece kullanım amacı doğrultusunda ve talim
"Teşekkürler Koçtaş"
03.05.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 699 TL tutarında, kredi kartıy...la ödeme yaparak bir ayna satın aldım. Gelen ürün beklediğimden çok küçük o
26.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1092413958 numaralı siparişimi oluşturarak Liv Aksesuar adlı satı...cı firmadan masa sandalye ürünü satın aldım. Satıcı firma tarafından ürünün 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen Sivas Merkez’
Koçtaş mağazasından bir dolap satin aldım. Ürünlerimi getirip evimin kapısına bırakıp gittiler odaya çıkaramayacaklarını... söylediler. Montaj ekibi gelip kutuyu açın a ürünün hasarlı olduğu gördük yeni ürün talebinde bulunduk 2 haftadır ürünüm temin edilmedi. Çağrı merkezini arıyoruz doğru düzgün ilet
Koçtaş’tan 28 Mayıs tarihinde etiket sökücü ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde cam filmi yüzeylerinde kalan yapışkanları... çıkaracağı yazmasına rağmen ürünü kullandığımda hiçbir işe yaramadığını gördüm. 1 Haziran’da bu durumu anlatmak için Çanakkale Merkez şubesinde müşteri hizmetleri alanında görevl
Koçtaş üzerinden Serel marka iki adet iç rezervuar satın aldım ve ikisinin ...de montajı yaklaşık 1 Mayıs tarihinde yaptırıldı. Ürünlerden birinde baştan
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir perçin tabancası siparişi verdim. Ürünün 2 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi... paylaşıldı ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
18/05/2026 tarihinde bahçe takımı aldım. Mağazada olmadığı için internetten sipariş verdim. Mağaza çalışanı arkadaş, Koç...taş adlı mağazadan bana mesaj geldi: 25/05/2026 tarihinde teslim olacaktır diyerek, ama ürün teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bana beyefendi, "Biz bu ürünü başka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
