to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
26.08 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım parkeler, Edremit’teki adresime teslim edildi. Ancak Koçtaş’ın kendi ekibi tarafından ürünler apartman kapısı...
07.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 749,90 TL tutarında bir ayakkabı rafı satın aldım (Sipariş No: 1073014371-a, Fatura No: HPA20250000...
"Geç olsa da ürünüm geldi nihayet"
02.07.2025'de Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1073723259 numaralı siparişimde toplam 9 parça ürün bulunmaktaydı. Siparişim Çankırı/merkez adresine...
22 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Basic gardırop ürününü Koçtaş Gemlik Fix mağazasından paketli şekilde teslim aldım. Kurulum için gelen ekip ürünü açtığında çekmece raylarının eksik olduğunu tespit etti ve eksik parça talebinde bulundu. Müşteri hizmetleri parçanın mağaza t...
"Selamlar, ilk defa tüketici haklarını savunan bir siteden yardım aldım. Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. 1,5 aydır beni meşgul eden bir sorunun kısa sürede çözülmesine yardımcı oldu. Mütişsiniz. Ayrıca Koçtaş sosyal medya sorumlusu m** hanıma da ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İyi ki varsınız"
16 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasında Orion ve Koçtaş Basic duşakabin modelleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada dört farklı duşakabin ürünü sarı etiketle, yani indirimli olarak, sergileniyordu. Ürünü satın almak istediğimde, ellerinde olmadığını ve internetten sipar...
23.06.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden babil Köşe Bahçe Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1073220969). Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra oturma kısmı kendi içine çöktü ve demir parçası dışarı çıktı. Bu sorun 20.07.2025 tarihinde meydana geldi ve o günden beri ürünü kullanamıyoruz. Sorun...
"Başta Koçtaş olmak üzere orkaya çok teşekkürler güvenilir marka 👍"
8 gün önce Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Kale marka banyo lavabosu takımı satın aldım. Provizyon kodu: 752866. Toplam 40.837,97 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Koçtaş ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde g...
5 ay önce Koçtaş Korupark Bursa şubesinden satın aldığım şarjlı matkabın döner başlık kısmında arıza oluştu. Ürünü geçen ayın 24’ünde servise gönderdi...
29.07.2025 tarihinde Edirne Koçtaş mağazasından online olarak satın aldığım 2000027763 açık meşe akordiyon kapı, Balçova Koçtaş mağazasından “Kolay Ge...
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım “Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1xe27” ürününün kurulumu sırasında karpuz camı patladı. Hemen 31.07.2025 tarihinde hem e-posta ile hem de müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça (karpuz cam) temini talebinde bulundum. Sipariş numaram 1073115439, yedek p...
Koçtaş Kenzlaif üzerinden aldığım ankastre fırın dolabı, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünün montajı için gelen çalışanlar durumu hemen bildirmelerine rağmen, üç haftadan uzun süredir ne Koçtaş’tan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetl...
"Teşekkürler Koçtaş ailesi mağduriyetim giderildi"
"Sorunumuzu bir şekilde zorluk çıkarmadan çözüme ulaştıran ve müşteri hizmetli ile destek olan KOÇTAŞ’a teşekkür ederiz."
Öncelikle Koçtaş gibi kötü bir mağazadan ürün aldığım için çok pişmanım. Şişme yatak aldım, yatak kusurluydu ve hiç kullanamadım. İki haftadır üst mer...
"Koçtaş ve vals elektroniğe çok teşekkür ederim ürünümü sıfırıyla değiştirdiler"
Koçtaş Ataşehir Mah. Caher Dudayev, İzmir şubesinden 2 ay önce Vals 9000 BTU mobil klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana soğutma ve ısıtma f...
Koçtaş’tan 80 L’lik bir termosifon satın aldım. Ürünü ilk kez montaj için açtığımda, kutudan darbe almış şekilde çıktığını fark ettim. Montaj için gelen DemirDöküm yetkili servisi de durumu tespit ederek “değişimi uygundur” şeklinde rapor tuttu. Bu raporu Koçtaş’ın sistemine yükledim ve 6 Ağustos 20...
Tarihini tam hatırlayamıyorum mutfak musluğu armatür almıştım. 10 yıl garantili bir üründü aldığım ürün. Faturası elime verilmedi, mesaj olarak sink tarzı bir şey gelmişti. Şu an fatura talep ettiğimde faturayı göremediklerini söylüyorlar. Faturanın örneğini talep ediyorum, garanti sorunumu gidermek...
Koçtaş’tan Seferihisar Sığacık’a giderek online olarak 4 çekmeceli bir şifonyer siparişi verdim. 300757614 numaralı iş emriyle teslim edilen ürünün montajında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi şifonyeri düzgün şekilde kurmadı; bir parçanın yenilenmesi gerektiğini söylediler ve ayrıca başka bir çe...
03.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden 1075688112 numaralı Grundig marka buzdolabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 12.08.2025 tarihinde ise tarafıma, ürünün Beko Çanakkale (Cevatpaşa) şubesine teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. İstanbul’da yaşadığımı ve tesli...
26.03.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak bir bahçe takımı siparişi verdim. Ürün Nisan ayında elime ulaştı ancak takımın sehpası eksik çıktı. 07 Mayıs’ta Koçtaş’a eksik parça için kayıt açtırdım (talep no: 9301938). Ayrıca, sipariş numaram 1068508633’tür. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
Koçtaş'tan 20.08.2025 tarihinde Durul marka cam duşakabin siparişi verdik. 24.08.2025 tarihinde duşakabin kurulumunu yaparken, henüz camı takma işlemine geçmeden dört camdan biri elimizdeyken patladı. İki kişinin vücudunda kesikler oluştu. Siteye baktığımızda, bu konuda birçok kişinin aynı şikayette...
Koçtaş online mağazasından Conax 5 aşamalı su arıtma filtresi (sipariş numarası: 1075853225) satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve kurulum profesyonel bir ekip tarafından yapıldı. Ancak, filtrelerin hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum çünkü su kesinlikle arıtılmıyor ve kireçli şekilde...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 