to read complaints and reviews, or file yours.Ayakları Dönen Mini Benchte Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi
23.03.2026 tarihinde Forum Trabzon Koçtaş mağazanızdan Rabi Mobilya markalı Miore mini bench Karina meşe lacivert ve mini sandalye Karina meşe lacivert 2’li set satın aldım. Ürünler demonte olarak geldi ve sağlam olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak teslimattan sonra daha 1 hafta bile dolmadan ayaklarının dönmesi sonucu üzerinden düştük, ürünün sağlam olmadığı açıkça ortaya çıktı.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem Koçtaş mağazası hem de ilgili birimlerle iletişime geçtim. Bana sadece inceleme sürecinde olduğuna dair bir e-posta gönderildi, ancak bu mesajdan sonra uzun süredir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümde, ürün değişimi mümkün değilse mutlaka ücret iadesi talebim olduğunu özellikle belirttim.
Ayakları dönen ve üzerine oturunca düşülen bir ürün hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi sorun oluşturmaktadır. Bozuk ürün nedeniyle yeni bir mobilya takımı almak zorunda kaldım ve maddi manevi mağdur edildim. Bu nedenle arızalı ürünlerimin acilen değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sinem Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
