Koçtaş kartal

Kartal Koçtaş'tan 5 adet kapı, bir de petek aldım ve bu ürünlerin cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi. Kapılar ile ilgili net ölçüye baktığımda, yan kasalardan 5 cm kısaltılması gerektiğini fark ettim. Bunun için mağazayı aradım, müşteri hizmetleri 'aktarıyorum' diyor fakat telefon açılmıyor....

26.10.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 1080481238 numaralı siparişle bir koltuk satın aldım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik, şu anda aynı koltuk mağazada daha düşük bir fiyata satılıyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Koçtaş’tan 100X180 cm ölçülerinde bambu stor perde satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay olmasına rağmen perde deforme oldu. Ürünü, satın alırken aldığım ek garanti kapsamında değiştirmek istedim. Ancak İstanbul Kadıköy’deki Emaar, Brandium ve Kartal şubelerinde ürünün olmadığını söylediler. Özellikle...

Koçtaş online uygulama üzerinden mutfak musluk montajı hizmeti satın aldım. Ancak 1 Kasım tarihinde bu hizmeti iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret kredi kartıma halen iade edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şeki...

Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım üç kapaklı gardırop 4 Kasım’da teslim edildi, montajı ise 7 Kasım’da gerçekleştirildi. Ürünün bir parçasında göçük, bazı parçalarında ise çizikler vardı. Ayrıca, bu kadar büyük bir dolabın montajı için yalnızca bir kişi gönderildi ve montaj sürecinde yeterli de...

2.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından İskit marka duşakabin satın aldık ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Ancak kurulumun ardından duşakabinin alt kısmından ciddi şekilde su sızdığını fark ettik. Bu nedenle banyomuz yaklaşık 1 aydır kullanılamaz durumda, zemin sürekli su altında ...

05.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından 35.000 TL ödeyerek Vitra marka bir lavabo satın aldım. Sipariş numaram: 111425847. Satış sırasında, montaj ekibinin gelmeden önce mevcut lavaboyu sökmem gerektiği belirtildi. 03.11.2025 Pazartesi günü 17:00-19:00 saatleri arasında montajın yap...

27.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Latte Bolero model mutfak bataryası satın aldım. Siparişim 14 gündür "Siparişiniz alınıyor" şeklinde gözüküyor ve henüz teslim edilmedi. Ürünü Koçtaş Kartal mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 1079916162. Mutfak bataryam b...

Koçtaş’tan internet üzerinden sipariş verdiğim Miami model kamp sandalyesini Ağustos ayında Kartal mağazasından teslim aldım. Ürünü kutusunu açtığımda kol dayama ucundaki plastiğin eksik ve kırık olduğunu fark ettim. Bu sorun ilk teslim aldığımda ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Konuyla...

14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...

Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım Blyss DPA42-5ZT-LO model tavan vantilatörünü kullanırken, ürün çalışır durumdayken ampulün dış kısmındaki cam kırıldı. Yedek parça temini için araştırma yaptım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Koçtaş’tan beklentim, kırılan cam parça için yedek parça temini konusu...

10 Ekim’de İstanbul Kartal Anatolium Koçtaş şubesinden montajı yapılan mutfak dolabının kapağı, ertesi gün kendiliğinden düştü. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrası Koçtaş’ın çözüm merkeziyle ve iletişim formu üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir kanalda...

+2

29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 383.900 TL tutarında şezlong ve soğutucu fan siparişi verdik. Siparişi ticari müşteri olarak, M***** A** Y***** adına Kılınçarslan Mahallesi Çevreyolu Caddesi 56:g Selçuklu/Konya adresine verdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ü...

12.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinde Grundig Nofrost Buzdolabı gpknd 551 eb modelini beğenip, mağazada stok olmadığı için satıcı yönlendirmesiyle online sipariş verdik. Eski buzdolabımız bozulduğu için acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Siparişimizde çarşamba günü kargoya teslim ...

İki ay önce İstanbul Kartal Koçtaş şubesinden parke döşeme hizmeti aldım. Ancak kısa süre içerisinde belirli bir bölgede parkelerin kalktığını fark ettim. Sorunun çözülmesi için hem ustalarla hem de Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. Zemi...

26.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından Grundig GDSP2474BB model davlumbaz satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca hem telefonla hem de mağazada bizzat görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır ürünün değişimi için herh...

03.10.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Kartal Koçtaş şubesinden aldığım 130 TL tutarındaki akrilik hobi boyasını, fişimle birlikte değişim yapmak için mağazaya gittim. Önce kasaya yönlendirildim, ardından iade bölümüne ve sonrasında müşteri hizmetlerine gönderildim. Toplamda 4 farklı çalışanla gö...

21 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasından 14 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir portmanto ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünüm 27 Eylül'de teslim edildi, ancak montaja gelen ekip portmantonun ayaklarının eksik olduğunu belirterek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden bu yana, eksik ...

30 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden satın aldığım Kale banyo dolabının montajı için gelen ekip, teknik sorun olduğunu söyleyerek montajı tamamlamadan bıraktı. Silikon almamızı istediler, aldık fakat silikonu uygulamadan ve montajı tamamlamadan ayrıldılar. Ayrıca aynalı dolabın montajı d...

28.09.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Zola 7 Sepetli Dolap Oyuncak Dolabı (Sarı) siparişi verdim (Sipariş No: 1078812659, Fatura No: pre2025000060264). Teslimat adresim İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo takibi yaptığımda ürünün satıcıya iade edildiğini g...

27 Eylül’de Koçtaş Kartal mağazasından aldığım 65 cm’lik banyo dolabı takımının ücretsiz montajı sırasında evimin yeni boyanmış ve alçısı yapılmış duvarında hasar oluştu. Montajı yapan personel, matkap ucunu duvardan çıkartarak duvarda büyük bir delik açmış. O gün evde olamadığım için anahtarı tesli...

Koçtaş’tan yaklaşık 1 ay önce 6 kapaklı antrasit dolap ve komodin siparişi verdim. Siparişim yeni teslim edildi ancak komodin için eksik kapak ve yan parça gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dır. Üye olmama ve sipariş vermeme rağmen sisteme erişemiyor, eksik parça talebinde bulunamıyorum. ...

29.09.2025 tarihinde Koçtaş Kartal Kordonboyu mağazasına, Kulpça 4’lü Mantar Kutu Kulp Seti (1000316383) ve bunun 96 mm ile 126 mm boyutlarını almak için gittim. Engelli bir müşteri olarak mağazaya koltuk değneğiyle giriş yaptım ve ürünleri bulmak için yardım istedim. Ancak müşteri danışma bankosund...