Koçtaş Kartal

Koçtaş Kartal mağazasından iki adet çalışma masası siparişi verdim, Ürün evime kargo ile teslim edildi, Ürünler hasarlı çıktı ve ürünlerin parçaları eksik çıktı, Koçtaş'ı aradım ve ürünlerin resimlerini çekip gönderdim, ürünleri iade edeceğimi belirttim, ürünleri geri iade alacaklarını söylediler ve...

+2

1035815567 sipariş numaralı,16 ağustostan tarihinden beri Kartal şubenizden 37 000 TL lik ürünlerinin gelmesini ve kurulumunu bekliyorum. Bu kadar vurdumduymaz Kartal Koçtaş'a 6 kez gitmeme, yüzlerce kez aramama rağmen hâlâ mağdurum.

13.09.2023'de internet mağazanızdan 103660486 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün üzerinde mağazadan 30 dakika içerisinde teslim edilir bilgisi bulunuyordu. İstanbul Avrupa yakasında oturmamam rağmen Anadolu yakasındaki Kartal mağazanızda stok bulunduğu bilgisi üzerine 30 dakika sonra ...

İstanbul Kartal sahil yolu Koçtaş'tan Kilim aldık. Kilim yamuk kesilmiş geldi. Geri iade etmek için 3 hafta uğraştırdılar, iade aldılar. Şimdi de 15 gün geçmesine ve ürünü almalarına rağmen paramızı iade etmiyorlar. Koçtaş'tan son aldığım ürün artık ürün falan almayacağım. Tüketici Mahkemesi'ne vere...

Koçtaş Kartal mağazasından ürünler aldım hepsi kötü geldi arayınca da kimin kime bağlayacağı bilinmiyor telefonu kapatıyorlar. Bu sıkıntıyı çok kınıyorum. Bu terbiyesizliğe dur diyecek bir yönetimin olmaması ne yazık ki çok kötü.

1035631555 sipariş numaralı ürünlerim, 16 ağustostan beri yüzlerce kez Koçtaş Kartal şubesini ve genel müşteri çözüm merkezini aradıktan sonra 4 Eylül itibariyle gelmiştir. Çok zeki Koçtaş çalışanları gardropları bu şekilde göndermişlerdir. Koçtaş Kartal şubesi hatalarını kabul etmekle birlikte keli...

Koçtaş Kartal mağazasından 31 Temmuz da Bahçe salıncağı aldım. Ancak bir aydır salıncak yok, ürün bana 16 Ağustos ta teslim edilmiş görünüyor ama teslim almadım. Kayıtlarında ciddi sorun var. Ortada kaldı bir aydır, aramadığım surece asla bilgilendirme alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER e de...

Koçtaş Kartal'dan almış olduğum gardırop 31.08.2023 tarihinde saat 20.00'da evime getirildiğinde, montajı yapılmak için kutular açıldığında, gardırop baza parçası kırık çıktı. Kırık parça sebebiyle montajı yapılmadan elemanlar gitti. Bu şekilde montajını yapamayız dediler. Biz ailecek akşam 20'ye ka...

29.07 2023 tarihinde Kartal Koçtaş mağaza çalışanı yönlendirmesiyle 10 gün olmadan kargolanır zırvalıklarına inanıp dekorex markasının giydi dolabından aldık. 2 haftadır kargo bekliyor deniliyor, madem sattığınız ürünün arkasında durmayacaksınız neden satıyorsunuz, satış sonrası destek takip müşteri...

Sipariş ettiğim ürünü günlerdir dağıtıma çıkarttık diye mesaj gönderip getirmiyorlar. Belirttiğim adrese gelmişler ve bulamamışlar gibi mesaj atıp duruyorlar. Kartal sahil de bankalar caddesinde kurumsal bir firmada çalışıyorum sabahtan akşam geç saatlere kadar açık ancak ürünlerimi getirmiyorlar

Özel üretim duşakabin yaptırdık. Fotoğraflarını çektiğimiz üründen başka bir ürün geldi ayrıca 1 ay bekletildik. Sonrasında ürün geldi ve farklı marka geldi. Satışı yaparken 2 saat bekledik sonrasında aldık. Ürünü ve bizim aldığımız marka ve kalite değildi. Bize beğendiğimiz ürünü vermek için 4000 T...

Koçtaş firmasından 15.08.2023 günü klima siparişi verdim ve 30 dakika teslim olan Kartal mağazasını seçtim. Siparişin parasını aldıktan sonra telefonuma mesaj geldi ve 6 iş gününde iletebiliriz dediler. Hemen siparişimi iptal edip Maltepe mağazasından aldım ve hemen teslim ettiler. Diğer siparişim i...

Koçtaş Kartaldan 15 bin TL'ye montajını bile ödediğim gardırop ve Portmanto aldık,5 Ağustos 2023 'tarihinde Cumartesi teslim edilecek dendi ama maalesef bir hafta daha ileri bir tarihe attılar. Koçtaş gibi büyük bir kuruma hiç yakıştıramadım. Bizi çok mağdur ettiler. Bir daha Asla asla Koçtaş'tan al...

Kartal Koçtaş'tan satın aldığım hazır mutfağı 05/08/2023 tarihinde saat 17:00 ile 19:00 arası montajının olacağı mesajı geldi. Son 15 dakika kala iptal edilmek istendi. Montajın yapılmasını talep ettiğimizde 4-5 saat süreceği bilgisi verilerek sürekli bir mağduriyet durumu sağlandı. Şube ile görüştü...

02.08.2023 tarihinde klima almak için Koçtaş mobil uygulama üzerinden girip işlem yapmaya çalıştım. Fakat ürün farklı bir kullanıcının sepetinde deyip ürünü almama müsaade etmeyen bir sistem ile karşılaştım bunun üzerinde Koçtaş Kocaeli mağazasına gittim ve durumu çalışan arkadaşlara aktardım ve söy...

Koçtaş Kartal mağazasında yolluk halı satışı vardı. M2 ye göre fiyat yazılmış model beğenip kestirmek istedim. 8 metre yolluk halı için 9 metre parası istendi. Sorduğumda size istediğiniz ölçüleri keseriz ama sistemde standart ölçüler var. 9 metre parası ödemem gerektiği söylendi. Bu sebeple sipariş...

Koçtaş'tan 09.07.2023 tarihinde Kartal mağazasından online 3'lü gardırop siparişi verdik. Maalesef bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Aramalarımızda ve gelen mesajda 21.07.2023'te kargoya verildiği belirtildi. Kargo telefonunu aldık. Oktruva'yı aradık, kargomuz olmadığı söylendi. Koçtaş Kart...