Koçtaş Hasarlı Kamp Masası İadesi İçin Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kemal · 2026-05-21T01:20:11+03:00

01.05.2026 tarihinde Koçaş'tan web sitesi üzerinden sipariş verdiğim kamp masası, 04.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Gönderilen ürün hasarlı olduğu için iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini her aramamda üst birime aktardık; "3 gün içinde size dönüş sağlanacaktır" gibi söylemlerle oyalıyorlar ve herhangi bir geri dönüş olmadan çözüm sağlanmıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Kamp Masası İadesi İçin Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kemal

Koçtaş

21 Mayıs 01:2098

Koçtaş

21 Mayıs 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Kemal K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade İşlemi Güncellenmedi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Gürcan

Koçtaş

11 Mayıs 18:02130

""Şikayet Var"platformunda ürünle ilgili sorunum yayınlandıktan hemen sonra Koçtaş tarafından arandım. Kısa sürede sorunum çözüldü, ürün iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim."

Koçtaş'tan Alınan Ürün Zamanında Gönderilmiyor Ve İptal Edilemiyor

Mustafa

Koçtaş

8 Eylül 2024 13:36498

Koçtaş web sitesi üzerinden 25.08.2024 tarihinde çalışma masası siparişi verdim. Ürünün 5 Eylül'de kargoya verileceği sö...ylendi. Yani 10 gün sonra. 5 Eylül'de kargoya verilmedi. İletişime geçtim, yarın verilecek dedi, yine kargoya verilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum ama ...

Koçtaş Siparişim Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Sinem

Koçtaş

7 Mayıs 2025 11:21213

Koçtaş online sitesinden 28.04.2025 tarihinde aldığım 2 adet kamp sandalyesi hala gelmedi. Bugün 07.05.2025 tarihi itiba...riyle hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı cevabı alıyorum. Talebim alındığı, gerekli birimlere iletildiği, aciliyetinin bildirildiği ve tarafıma en kıs...

Hasarlı Ve Kullanılmış Görünen Masa, İade Talebi Görünmüyor

Doğan

Koçtaş

27 Şubat 20:31180

Koçtaş’ın web sitesinden 22 Şubat’ta bir masa siparişi verdim, ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda masanın ...hem eksik parçalarının olduğunu hem de sanki daha önce kullanılmış ve hasar görmüş bir ürün gibi durduğunu gördüm. Yüzeyinde ezikler var, bazı yerleri kırılıp yapıştırılmış izlenim...

Hasarlı Ve Kullanılmış Görünen Masa, İade Talebi Görünmüyor

Koçtaş 1,5 Aydır Teslim Edilmeyen Ürün

Öznur

Koçtaş

23 Ocak 2024 15:41336

Koçtaş'ın internet sitesinden 18 Aralık tarihinde yemek masası siparişi verdim. Nihayet aradan 3 hafta geçtikten sonra (...8 Ocak) kargolandı mesajı geldi. Ancak taşıyıcı firma Horoz Lojistik'in sayfasından gönderiyi sorguladığımda uygun gönderi bulunamadı diyor. Durumu defalarca Koçtaş'a belirttim, 4 ...