Koçtaş’tan 16 Gün Geciken Teslimat Ve Cevapsız İade Talebi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde Grundig marka port...atif klima satın aldım ve Konya Koçtaş mağazadan teslim seçeneğini işaretle
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde Grundig marka port...atif klima satın aldım ve Konya Koçtaş mağazadan teslim seçeneğini işaretle
Koçtaş’tan online olarak 16.05.2026 tarihinde saat 17:10’da verdiğim Porto 10’lu Ayakkabılık Beyaz 76X187X36 siparişim 2...1 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda parçaların kırık ve defolu olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtim, talep oluşturduklarını söyled



Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Enka Max marka bir çivi tabancası satın aldım. Ürün ilan ve açıklamalarda çantalı ol...arak belirtilmesine rağmen 03.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde çantasız gönderildiğini gördüm. Ürünü 31.05.2026 tarihinde sipariş etmiştim. Sipariş numaram 1094777715-a. İlk t

Mayıs 2025’te Koçtaş İzmit mağazasından “Garden” marka krem renkli dış meka...n şemsiyesi satın aldım. Ürünü sadece kullanım amacı doğrultusunda ve talim



"Teşekkürler Koçtaş"
03.05.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 699 TL tutarında, kredi kartıy...la ödeme yaparak bir ayna satın aldım. Gelen ürün beklediğimden çok küçük o
26.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1092413958 numaralı siparişimi oluşturarak Liv Aksesuar adlı satı...cı firmadan masa sandalye ürünü satın aldım. Satıcı firma tarafından ürünün 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen Sivas Merkez’
Koçtaş mağazasından bir dolap satin aldım. Ürünlerimi getirip evimin kapısına bırakıp gittiler odaya çıkaramayacaklarını... söylediler. Montaj ekibi gelip kutuyu açın a ürünün hasarlı olduğu gördük yeni ürün talebinde bulunduk 2 haftadır ürünüm temin edilmedi. Çağrı merkezini arıyoruz doğru düzgün ilet

Koçtaş’tan 28 Mayıs tarihinde etiket sökücü ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde cam filmi yüzeylerinde kalan yapışkanları... çıkaracağı yazmasına rağmen ürünü kullandığımda hiçbir işe yaramadığını gördüm. 1 Haziran’da bu durumu anlatmak için Çanakkale Merkez şubesinde müşteri hizmetleri alanında görevl
Koçtaş üzerinden Serel marka iki adet iç rezervuar satın aldım ve ikisinin ...de montajı yaklaşık 1 Mayıs tarihinde yaptırıldı. Ürünlerden birinde baştan
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir perçin tabancası siparişi verdim. Ürünün 2 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi... paylaşıldı ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini
18/05/2026 tarihinde bahçe takımı aldım. Mağazada olmadığı için internetten sipariş verdim. Mağaza çalışanı arkadaş, Koç...taş adlı mağazadan bana mesaj geldi: 25/05/2026 tarihinde teslim olacaktır diyerek, ama ürün teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bana beyefendi, "Biz bu ürünü başka
Koçtaş’ın internet sitesinden 1093755278-a teslimat numaralı bir adet abajur satın aldım. Ürün elime ulaştığında abajuru...n üst kısmındaki krem renkli kağıt bölüm tamamen ezilmiş, kullanılmayacak ve sergilenecek halde değildi. Ürünün en önemli kısmı bu olmasına rağmen bu şekilde gönderilmiş olması hem




Yalova’daki Koçtaş mağazasından yeşil renk, kendi üretimleri olan benzinli bir tırpan satın aldım. Yaklaşık 150 metrekar...elik alanı biçmeden tırpanın ucu dağıldı, kesici bıçak tamamen kullanılamaz hale geldi. Uzun süredir benzer makineler kullanan biriyim, ilk kez kullandığım bir ürün değil, buna rağ

14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Viaport Asia mağazasından mağaza çalışanının yönlendirmesiyle online olarak 4 Kapaklı Ant...rasit Gardırop 52X180X200 cm ürününü montaj hizmeti dahil 23.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çalışan, hesap kurulumumu tamamlamadan işlemi misafir hesabı üzerinden yaptığı için,
"Teşekkür ederim"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 17.04.2026 tarihinde bir masa satın aldım. Ürün elime ulaştığında, montaj için gerekli... vidaların kutudan çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine defalarca talepte bulundum ancak yaklaşık iki aydır “göndereceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum ve vidalar bir türlü gönd
Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasındaki personelin tavsiyesi üzerine Mac marka 600 W çim biçme makinesini 31.05.2026 tarih...inde saat 15:57’de satın aldım. Ürünü aynı gün bahçemde çim biçmek için kullandığımda, yaklaşık 15 dakika çalıştıktan sonra misinayı çeviren kısım boşa çıktı ve makine işlevini yer
"Teşekkür ederim"
17 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Samsun şubesinden Einhell TE-AP 750 e model ...tilki kuyruğu testere satın aldım. Ürünü ilk denememde, sadece birkaç ileri
30.05.2026 tarihinde kamp sandalyesi satın almak için Şişli Cevahir Koçtaş mağazasına gittim. Öncesinde stok sorgulaması... yaparak gitmek istedim ancak mağazadaki personel ellerinde ürün olmadığını, internetten mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verirsem ürünü temin edebileceklerini söyledi. Bunun ü
""Yaşanan süreç neticesinde, Einhell Türkiye Genel Müdürlüğü'nden Serkan Bey konuya son derece profesyonelce müdahale etmiş ve haklılığımızı teslim etmiştir. Einhell Genel Merkezi'nin talimatıyla Koçtaş Bornova şubesi 07.06.2026 tarihinde 7.019 TL'lik ücret iademi kartıma sorunsuz şekilde yansıtmıştır. Çözüm odaklı yaklaşımı ve desteği için özellikle Einhell yetkilisi Serkan Bey'e teşekkür ederim. Sorunum, O'nun sayesinde çözülmüştür.""
29 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından Einhell GC‑GP 1045 bahçe pompasını, piyasa fiyatı yaklaşık 4.2...50 TL iken kurumsal bir markaya güvenerek 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Piyasaya göre neredeyse iki katı fiyat farkı ödemiş olmama rağmen asıl hayal kırıklığını ürünü eve götürüp
Bugün Ankamall Koçtaş mağazasından Vitra marka, fişte “kmr drplst yavaş kp” olarak geçen klozet kapağı satın aldım. Ürün...ü henüz yeni almışken, mağazanın kendi yaptığı taşıma kulpundan tutarak AVM içinde eve götürmek üzere taşırken kutunun alt kısmı açıldı ve ürün yere düşerek kırıldı. Kutu tasarımın

Koçtaş Kartal şubesinden parke aldık, 27 paket montajını yaptırdık. 25 paketi yanlış, 2 paketi istediğim model. Arayıp s...öylememe rağmen o ürün satılmıyor, artık denildi. Satılmayan ürünü neden sattınız? Neden elimizde yok demediniz? Dedim, cevap yok. Hiçbir çözüm yolu bulunmadı ve şikayette bulunabi


Koçtaş Cevahir mağazasından Mart ile Mayıs ayları arasında iş yerim için Onvo blender seti başta olmak üzere çeşitli ürü...nler satın aldım. Aylık yaklaşık 100-200 bin TL arası alışveriş yapan bir işletme olmama rağmen, bu alışverişlerin önemli bir kısmında fatura kesilmediğini sonradan fark ettim. Ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100