to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mobil uygulama üzerinden aldığım ürünle birlikte montaj hizmeti de s...atın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma hiçbir şekilde montaj randevu
Koçtaş Beylikdüzü şubesinden online olarak Yeni White 6 kapılı gardırop satın aldık. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi. 9 Ka...sım’da montaj ekibi eve geldiğinde kolileri açıp ürünü kontrol etti ve gardırobun kapağının iki yerinde kırık olduğunu gördü. Kendi sistemlerinden durumu merkeze ilettiklerini, kır
04.11.2026 tarihinde Koçtaş online platformu üzerinden 1107967083 numaralı sipariş ile Alnilam 2'li Banyo Dolabı Takımı ...- 65'lik Hilton Lavabo satın aldım. Ürünü almadan önce ürün sayfasında açıkça “Montaj Dahil” ibaresi yer alıyordu. Ayrıca satıcıya yazdığım mesajda ürünün demonte olduğunu ve monta
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan Vitra marka bir klozet satın aldım. Satın alma sırasında hem mon...tajın hem de montaj için gerekli tüm malzemelerin fiyata dahil olduğu özell
Koçtaş’tan banyo dolabı için 3600 TL tutarında montaj hizmeti satın aldım. Buna rağmen montajdan önce eski banyo dolabım...ın sökülemeyeceği, sökme işlemini benim yapmam gerektiği söylendi. Zaten bu işle uğraşabilecek olsam bu kadar yüksek montaj ücretini ödemezdim. Eski dolabı kendi imkanlarımla sökt
20.10.2026 günü Koçtaş Eskişehir mağazasından kızım için beğendiğimiz makya...j masası setinin beyaz renkli olanını istedik. Görevli personel Eskişehir s
30 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Unidecohome satıcısından Bilbao Beyaz 3 Bölmeli Ayakkabılık Dolabı satın aldı...m. Ürün 13 Eylül’de teslim edildi, ayrıca Koçtaş’tan ücretli montaj hizmeti de aldım. Ancak montaj ekibi eve geldiğinde ürünün eksik parçaları olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle kur
Koçtaş online mağazadan dün satın aldığım Vivense Telve çekmeceli kahve köşesi ürünüm sorunlu geldi. Kutunun içinden çık...an kılavuz hatalı olduğu için kurulum sürecinde zorlandım, kılavuzda yer alan QR kodlar da çalışmıyor. Ürünle ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuy
Koçtaş’tan satın aldığım Royal 80 cm banyo dolabını 16 Ekim’de depodan teslim aldım. 22 Ekim’de montaj için gelen teknik... ekip, paketi açıp parçaları kontrol ettiğinde aynalı kapaklardan birinin kırık olduğunu gördü. Teknik personel, ilgili parçanın değiştirileceğini ve sorunun giderileceğini belirtt
Koçtaş Cevahir mağazasından banyo dolabı aldık ve montajı bugün Beyoğlu/İstanbul’daki adresimizde yapıldı. Gelen montaj ...ekibi, lavabonun gider borusu için “size uymaz” diyerek gider borusunu tamamen söküp ürünü de alıp gitti. Evdeki aile bireyleri de ne olduğunu anlamadan ekip ürünü götürmüş, şu and
Koçtaş Balçova şubesinden 05.11.2026 tarihinde 1108018357 numaralı, montaj dahil kapı satın aldım. Kapıyı mağazada beğen...dikten sonra sipariş görevli tarafından mağazadaki kiosktan verildi, ödemeyi de mağazada yaptım. Kapı 07.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak montaj sürecinde ciddi bir a
Koçtaş İzmir Karşıyaka Mavişehir mağazasından ECA Smart Rimless asma klozet satın aldım. Ürünü mağazada fiziki olarak gö...rerek aldıktan sonra, montaj hizmeti için 0850 209 50 50 numaralı telefonu aramam ve randevu oluşturmam gerektiği tarafıma bildirildi. 08.11.2026 tarihinden beri bu numarayı aradı
Koçtaş’tan Flinder marka çekmeceli çalışma masası ve montaj hizmeti satın aldım. 5 Kasım Perşembe günü gelen görevli ürü...nü detaylı incelemeden kuruluma başladı. Kurulum sırasında masanın üst kenarında çatlak ve boya kalkması olduğunu, ayrıca metal ayağında çökük bulunduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müş
Koçtaş internet sitesinden satıcısı Koçtaş olan Vanora 4 Kapaklı Bej Gardırop satın aldım. Ürün adresime teslim edildikt...en sonra montajı için beklemeye başladım ve 05.11.2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Montaj esnasında orta kapaklar için gönderilen menteşelerin yanlış olduğu ortaya çıktı ve bu yü
Ceva SX003362 takip numaralı Koçtaş mobilyam (gardırobum) evime teslim etmedi. Apartmana bırakıp kaçtı. Teslimat evime y...apılmadığı için ürünlerimin hepsi taşıma esnasında zarar gördü. Çalınma riski de cabası. Zararımı kim karşılayacak? Koçtaş alışverişimdeki bu durumu çekmek zorunda kalmam, mahallem
Koçtaş’ın online mağazasından duşakabin ve beraberinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün zaten oldukça geç teslim edildi,... onu sorun etmeden montaj için online randevu oluşturdum. 7.11.2026 tarihi için, saat seçeneği olarak da “tüm gün içerisinde” montaj randevusu aldım ancak randevu günü ne arayan ol
07.11.2026 tarihinde akşam saat 17.00 civarında ailemle birlikte (annem, ba...bam ve kızım) evimizin büyük ve küçük ihtiyaçları için Koçtaş Giresun Kavak
01.11.2026 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından iki adet Adore marka gardırop satın aldım ve montaj hizmeti içi...n bugün 11:00–14:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne montaj ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm günümü bu rand
27 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’tan 40 cm vizon membran mutfak boy dolabı satın aldım. Siparişim 29 Eylül’de teslim edild...i, montaj ekibi ise 8 Ekim’de kurulum için geldi. Montaj sırasında dolap parçasının kırık olduğu görüldüğü için ürün kurulmadan bırakıldı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor
İstanbul Emaar AVM Koçtaş mağazasından geçtiğimiz hafta pazar günü masa ve sandalye alışverişi yaptım, ürünler çarşamba ...günü teslim edildi. Ancak paketleme son derece özensizdi, bu nedenle ahşap parçalardan birinde kırık oluşmuş ve montaj için gerekli vidalar eksik gönderilmişti. Ürünü sorunsuz kul
"Çok teşekkür ederim tekrar ve kzlıca geri dönüş yaptılar."
10.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1106438377 numaralı siparişle Adore Yeni White 6 kapılı gardırop (100...0814046) satın aldım. Kargo yaklaşık bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi ve geldiğinde kolilerden birinin eksik olduğunu gördüm. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama
30.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek 120X110 ölçülerinde bir duşakabin satın aldım. ...Ödemeden sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği ekip montaj için eve geldi. Kurulum sırasında duşakabinin damperli cam kanatlarından birini takarken cam kırıldı. Montajı yapan arkadaşlar ra
Koçtaş’ın online kanalı üzerinden katlanır bir masa sipariş ettim ve ürünü İzmir Karşıyaka Koçtaş mağazasından 25 Eylül ...2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün montajını kullanım kılavuzuna uygun şekilde yaptıktan sonra masanın katlanmadığını fark ettim. Katlanır olarak satılan bir ürünün temel fonksiyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
