2.2 
Merhabalar 06.01.2023 Tarihinde Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım alığım ürün Minar Mobilya Sürgülü Dolap Gardırop MM01034803160 - Ürün Kodu :1000436142 aldığım ürünü 11.01.2023 tarihinde kargoya verdiler ve kargom 13.01.2023 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü montaj etmek için ambalajından ç...
Gönderilen kapıların montaj elemanları içerisinde yok ve kargoda hasar almış bu durumu ürünü teslim alır almaz bildirmenizi rağmen yaklaşık 2 aydır bir dönüş olmadı mağaza iletişim hattını defalarca aradık bize çözüm sunmadılar ve satış sonrası yetkilisi çok kaba davrandı.
Koçtaş'tan bir kitaplık aldık sorunsuz bir şekilde geldi. Bunu için Koçtaş'ın verdiği numaradan montaj hizmeti için telefon numarası aldık ve randevu aldık. Normalde bugün geleceklerdi. Sabah annem, ben ve kardeşim evde olduğumuz halde kapıyı çaldık, evde yoktunuz diyerek gitmişler. Ve beni de 43 sa...
Koçtaş mobilya seçeneklerinden gardırop aldım ve gardırop kapak kenarları aşınmış olarak gönderildi. Ayrıca gelen montaj ekibinden arkadaşlar bu dolabın kurulumu ile ilgili benden onay almadan kurulumu yapmışlar. Montaj yapıldığı içinde iade kabul edilmediğini söylüyorlar. Konu ile alakalı da Koçtaş...
İzmit Koçtaş banyo dolabı aldım üründe montaj + nakliye ücretsiz olarak belirtilmiş ürün bir hafta sonra geldi nakliyeyi getiren arkadaşlar montaj olmadığını belirtti. Koçtaş'ı aradığımda sadece nakliye olduğunu durumu izah ettim sonradan yanlış giriş olduğu bir hafta sonraya montaj giriş yapabilece...
Koçtaş firmasından aldığım dolap ürünü için montaj hizmeti satın alıp saatini de iki eş de çalıştığımızdan 19.00-23.00 olarak belirledik. Bu sabah saat 10.00 da montaj için adrese gelmişler çözüm hattı da saati biz belirleriz demekten başka bir şey yapmıyor. Madem saati siz belirleyeceksiniz neden s...
30.11.2022 tarihinde ücretini peşin vererek dolap siparişinde bulunduk. Takriben 2 hafta geçtikten sonra ürün montajsız bir şekilde geldi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak montaj ekibi geldi. Gelen kargo paketini montaj ekibi açtıktan sonra yanlış ve eksik parça geldiğini gördük. Sonra montaj ...
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş mağazasından vestiyer almıştık ama ürün hasarlı bir biçimde eksik parçalarla montaj yapıldı. Defalarca iadesi için şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen kesinlikle ilgilenmediler. Her aramamda beklemem gerektiğini söylediler. Böyle bir firmaya güvendiğim için çok pişmanım Ko...
Koçtaş'dan aldığımız duşakabin montajı yapıldı. Bu işlem için takma işlemi 550 TL, eskisini sökme 150 TL ve gider ünitesi için 100TL para aldılar. Ayr...
Müşteri hizmetleri çok kötü montaj için gelen ustalar 10 numara hepsine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. İzmir'den geldiğini öğrendim montaj ustasını Koçtaş ödüllendirilmesi gerektiğini düşünüyorum bu tür ustaları bulmak gerçekten çok zor. Hem güler yüzünü hem de işinde profesyonel bir usta olduğunu düş...
Koçtaş Beylikdüzü şubesinden parke montaj hizmeti alamadık. Eşyalarımızın olduğunu belirttiğimiz halde bugün eşyalar var deyip montaj yapmayan Koçtaş, daha bizim randevu montaj saatimiz olmasına rağmen sorunumuzu çözmeden evden ayrıldıklarından ve başka müşteriye gittiklerinden dolayı şikayetim var....
Koçtaş'tan aldığım mutfak dolabı için 2 aydır montaj yapılacak montaj hizmeti vermeyin daha iyi. 2 sefer kendileri randevu iptal etti ulaşılmadı deyip geçtiler. 3 üncüde ekip geldi fayans olmadan montajı yapamayız dediler. Fayansı yaptırdık. 4 üncüye geldiler briket duvar olan yere yutonk montaj yap...
Koçtaş'tan ürün aldım kargoda problem olmadı yalnız verilen montaj günü arkadaşlar evde olduğum halde evde değildir deyip sitenin girişinin resmini çekip gitmişler Koçtaş'ın montaj ekibine güvenip işten izin aldım ama her zamanki gibi mağdur oldum. Aynı zamanda bu şekilde kayıt oluşturuyorlar ve tek...
Koçtaş web sayfasından aldığım fly marka boy dolabı dolap kırık ve montaj kusurlu, dolabın sağ yanında kırık var kapakları yamuk montaj edilmiş iki aydır yazıyorum arıyorum ilgilenen yok. Değişim yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim.
Merhaba Koçtaş’dan aldığım Karen banyo dolabı setinin dolapları 2 gün önce teslim edildi. Evvelsi günde lavabosu teslim edildi ancak ekte de göreceğin...
Koçtaş 'tan pervaneli 3 avize aldım. Montaj hizmeti de satın aldım. Hepsi için ayrı ayrı ödeme yaptım. Kurulum için geldiler. Kurulum sonrası 2 tanesinin kurulumunun tam olmadığını fark ettik. Tekrar gelmelerini istedik. Gelen iki arkadaş biz yapamayız tekrar çağrı merkezini arayın dedi. Aradık,1haf...
Sizden termosifon aldım gönderdiğiniz servis benden 300 lira istiyor. Bana neden montaj dahil diyorsunuz Antalya teknik servisi yapıyor. Benden 30 cm saç için 300 lira talep ediyorlar pazarlıkla 250 ye düştüler.
Koçtaş'tan almış olduğum duşakabinin montaj aşamasında eve gelen ekip duşakabinin alt parçasının nakliye esnasında kırıldığını ve yeni ürün geldiğinde kırık olan parçanın değişeceğini söyledi ve bana bir irtibat numarası verdi. Ancak bu numaradaki beyefendiyle yaptığım görüşmelerden sonuç alamayınca...
28 Kasım 2022 tarihinde Koçtaş Online dan aldığım 1027148810 sipariş numaralı 2499 TL tutarındaki Simple masa sandalye takımı ile ilgili fatura ve eksik kurulum parçaları aradan 2 aya yakın zaman geçtiği halde hala elime ulaşmamıştır. Defalarca internet üzerinden konu ile ilgili şikayet mesajı gönde...
Koçtaş Bursa Anatolium şubesinden duşakabin aldık montaj ücreti Ayrıca 450 lira ödedik kaç kere aramamıza rağmen her yerden su fışkırtıyor montajı düz...
Barış