Koçtaş montaj

26.11.2025 tarihinde Koçtaş montaj ekibi tarafından Adana Ceyhan’daki ikametimde satın aldığım lavabo dolabının montajı gerçekleştirildi. Montaj sırasında gösterilen açık özensizlik ve profesyonellikten uzak çalışma sonucunda banyo duvarım zarar gördü; işlem sonrasında ise çalışma alanı son derece k...

Koçtaş’tan 8 Kasım’da sipariş verdiğim “Geniş Hacimli Çift Askılı Cimrikese Bez Dolap Beyaz” ürünüm 26 Kasım’da teslim edildi, teslimat süreci zaten oldukça uzun sürdü. Teslimat sonrası montaj randevusu aldım ve montaja gelen ekip, ürünün montaj sırasında kırıldığını söyleyerek iade etmem gerektiğin...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 29 Nisan 2025 tarihinde lavabo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün için 12.077,91 TL, montaj için ise ayrıca 2.942,50 TL ödedim. Ürünü teslim aldım ancak alınan montaj hizmeti hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Montaj yapılmadığı için iade talebinde bulund...

07.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Fly180584 240 cm Efil MDF mutfak dolabı satın aldım. Satış esnasında ödememin faizsiz 3 taksit yapılacağı söylendi ancak buna rağmen işlem tek çekim geçirilip 3 taksit gibi gösterildi ve aradaki fark benden tahsil edildi. Ayrıca bir de montaj üc...

Koçtaş Beylikdüzü mağazasından yaklaşık 2 hafta önce sipariş usulü bir gardırop satın aldım. Eve gelen montaj ekibi, ürünün kırık olduğunu ve bu haliyle montajın kesinlikle yapılamayacağını belirtti. Ekip, kırık ürünle ilgili kendi sistemlerinden kayıt açtı ve mağduriyetimin hızlıca giderileceğini a...

Koçtaş’tan satın aldığım Vitra marka banyo dolabı ve aynı markanın Artema marka bataryası daha ilk günden arıza verdi. Montaj sonrası bataryanın düzgün çalışmadığını, görevini yerine getirmediğini fark ettik. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde ürünün değişimini veya iadesini yapamayacaklarını, sadece gara...

23 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Retohomedesign markasına ait bir masa satın aldım. Masanın ayaklarını birleştiren demir parçada üretim kaynaklı ciddi bir hata var. Kaynak hatalı olduğu için demirler doğru şekilde birleşmiyor, vida yerleri tam denk gelmediğinden ayaklar sağlıklı biçim...

Koçaş'tan 05/11/25 tarihinde çok amaçlı dolap satın aldım montaj hizmeti ile birlikte. Dolap farklı bir firma tarafından gönderilecekti. Gönderilme ve sipariş firma tarafından 1 hafta sonra iptal edilip dolap ücreti iade edildi. Montaj ücreti iadesi ile ilgili 18 kasımda koçaş'tan mesaj gelmesine ra...

Koçtaş’ın online mağazasından 19 Kasım’da sipariş verdiğim portatif 2 kişilik masa sandalye takımı 25 Kasım’da teslim edildi ancak ürünün içinden montaj kılavuzu çıkmadı. Basit bir kağıt talep etmeme rağmen bu kadar sorun çıkarılmasını ve ürünle birlikte gönderilmemesini anlayamıyorum. Montaj kılav...

Koçtaş online alışveriş üzerinden Rabi Cansu marka 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve hemen kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası gardırobun çekmecesinin parçasının eksik ve ürünün defolu olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda, montaj yapıldığı için iad...

+1

23.11.2025 tarihinde Alanya Koçtaş mağazasından klozet kapağı satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca fiş verildi ve fişle iade/değişim yapabileceğim söylendi, ancak “ambalaj açılırsa iade yapılamaz” gibi herhangi bir ek bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ürünü eve götürüp montaj için kutusunu ...

Yaklaşık 2 yıl önce Koçtaş’tan Hanki marka tavan vantilatörü satın aldım. Taşınma sırasında ürünün tavana sabitlenen parçası kayboldu ve bu nedenle ürünü yeni evimde kullanamıyorum. Yedek parça temini için Koçtaş ile iletişime geçtiğimde, bu tavan parçasının yedek parça olarak temin edilemediği söy...

16.10.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 1000810221 country 6 kapılı gardırop/dolap satın aldım. Ürünün montajı 20.10.2025 tarihinde yapılırken, montajı gerçekleştiren ekip dolabın alt kısmını kırmış ve ayaklarını yanlış monte etmiştir. Montaj tamamlandıktan sonra ürünü kontrol ettiğimizde...

İzmir Koçtaş Optimum mağazasından 1 metre beyaz Hilton banyo takımı satın aldım. İlk montaj randevusu için 17 Kasım 2025 tarihinde gelen ekip, tesisattaki çeşmelerin 5 santim aşağıda olduğunu söyleyip daha yüksek ayak almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerdikleri gibi ayak aldım. Daha sonra...

Koçtaş’tan Eylül ayında İzmir Optimum AVM şubesine bağlı olarak online şekilde Pera 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardırobun bazı parçalarının hasarlı olduğunu gördüm. Hasarı bildirmem sonrası üretici firma eksik ve hasarlı parçaları gönderdi ancak asıl sorun bu aşamadan so...

10.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Metalia Armina Lüks 6 kapı 2 çekmeceli aynalı gardırop satın aldım. Sipariş numaram 1081324595’tir. Ürün evime geldikten sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği montaj ekibi kuruluma geldi, ancak ürünün yanlış geldiğini ve bu nedenle kurulamayacağını söyleyip h...

Yaklaşık 20 gün önce Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden yemek masası, sandalye ve konsol aldım. Satış sırasında bu ürünlerin takım olduğunu, ayrı ayrı satılmadığını söyleyerek bizi bu şekilde yönlendirdiler. Biz de buna güvenerek masa, sandalye ve konsolu takım olarak satın aldık. Ürünler parça parça...

13 Kasım’da Samsun City Mall Koçtaş mağazasından çalışma masası, sandalye ve çalışma koltuğu satın aldım. Tüm ürünlerin ücretini peşin ödedim, ayrıca montaj hizmeti için de ayrıca ödeme yaptım. Toplamda 8.456,21 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişin ardından sandalye eksik ve ayağı olmadan teslim edi...

Koçtaş’tan 1 ay önce Antalya’daki adresime 1080315489 numaralı sipariş ile bir çalışma masası satın aldım. Siparişimin ödemesini 4.707 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Ürü...