5
Çözüldü
7500 TL'lik Hasarlı Zebra Perde Teslimatı Ve İade Sorunu
18 Mayıs 18:07189
02.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1092854658 sipariş nu...marası ile stor zebra perde satın aldım ve ürün 10.05.2026 tarihinde tarafı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş ürün
9.382 şikayet
4
Çözüldü
Koçtaş Tavan Vantilatörünün Pervanesinde 10 Ayda Paslanma Ve Garanti Reddi
18 Mayıs 16:39147
"Keşke Şikayetvar a yazmadan bir çözüm bulunsaydı. Yine de teşekkürler"
1
Hasarlı Parçalarla Gelen Ürün, Yarım Montaj Ve Cevapsız İade Talebi
18 Mayıs 16:39162
Koçtaş internet sitesinden “Elmas Kahve Köşesi Çok Amaçlı Dolap Beyaz” ürününü satın aldım, 1091374730-b teslimat numara...lı siparişime montaj ücretini de ödeyerek onay verdim. Ürün 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ve montaj için ekip geldiğinde, montajın bir kısmı tamamlanmışken bazı parçaların
1
Cam Çaydanlık Kendi Kendine Çatladı, Garanti Kapsamı Reddedildi
18 Mayıs 16:03121
24 gün önce Koçtaş internet sitesinden anneme hediye olarak cm 3626 Ic çay makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre kul...lanmamıza rağmen cumartesi günü çay makinesinin üst kısmındaki cam çaydanlık, ısı koruma modunda normal çalışır durumdayken kendi kendine çatlamış. Herhangi bir darbe, çarpma veya
3
Şarj Adaptörü Bozuk Ve Aküler Boş Gelen Ürün Değişim Talebi
18 Mayıs 11:17191
Koçtaş uygulaması üzerinden 2 Mayıs’ta 1092806424 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim, 4 Mayıs’ta teslim edilen Stanley... Fatmax Sbd715b 18v 4.0 Ah çift akülü darbeli vidalama setini, şarj adaptörü bozuk olduğu ve gelen akülerin tamamen boş olması nedeniyle hiç kullanamadım. Ürünü aldığım, Koçtaş’ta
1
11 Gün Geciken Siparişim Teslim Edilmedi, Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
18 Mayıs 11:17134
07.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden “Sandalie Rattan Small lüks Camlı” masa sandalye takımı sipariş...i verdim. Sipariş numaram 1093192084 olmasına rağmen üzerinden 11 gün geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu sorduğumda Koçtaş tarafından ürünün teslim edileceği sö
1
İlk Kullanımda Yanan Akülü Zincir Testere Ve Garanti Dışı Kullanıcı Hatası İddiası
18 Mayıs 10:42402
Koçtaş’ın internet sitesinden satın aldığım Eisenn Blue üçlü budama setinin içinden çıkan akülü zincir testereyi ilk kul...lanımımda, sadece dal keserken kullandığım sırada ürün yandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü doğru amaçla ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşama
5
Çözüldü
Koçtaş Kurtköy Mağazasında Kaba Çalışan Ve Dalga Geçen İade Deneyimi
18 Mayıs 10:42100
"Şikayetimi dikkate alarak gerekli her şeyi yaptılar teşekkür ederim."
Hizmet açısından bir sıkıntı yaşadım. Kurtköy Viaport'daki Koçtaş mağazasın...a ürün iadesi için gittim ve oradaki çalışan kişi adı m*** çok kaba bir dil
1
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
18 Mayıs 09:46245
11 Mayıs’ta Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve siparişimde teslimat tarihi 13 Mayıs olarak görünü...yordu. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli oyalandığımı hissediy
1
35 Bin TL’lik Alışverişte Kaba Personel Ve Değişim Reddi
17 Mayıs 23:27148
17.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Ataşehir Brandium AVM’de bulunan Koçtaş şubenize, Kartal sahil şubeni...zden aldığım ürünle ilgili değişim talebi için gittim. Kartal şubenizden toplamda yaklaşık 35.000 TL’lik alışveriş yaparak evimi tadilata soktum. Bu alışveriş kapsamında aldığım kl
Öne ÇıkanKonular
Teslim Tarihi Belirsiz, Ürün Hala Gelmedi
17 Mayıs 22:5445
Koçaş'tan 21 Nisan'da aldığımız 7 Mayıs teslimli görünen ürün hala tarafımıza teslim edilmedi ve firmadan güncellenmiş t...eslimat tarihi tarafımıza iletilmedi. Teslim edemeyeceğiniz ürünü neden satıp ücretini peşin alıyorsunuz anlamış değilim. Kurumsal firma sorun yaşamayız diye Koçtaş'ı tercih etmişt
5
Çözüldü
Ayıplı TV İade Reddi Koçtaş Rapor Bahanesiyle Süreci Uzatıyor
17 Mayıs 21:39163
"Koçtaş ilk başta biraz uğraştırsa da en sonunda çok güzel ilgilenip ücret iademi gerçekleştirdi. Memnunum."
+2
5
Çözüldü
17 Mayıs 20:54115
"Ürün bayramdan önce elime ulaştı çok teşekkür ederim."
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
1
Mini Mutfak Dekontu Ve Montaj Hizmetinin Sağlanması Talebi
17 Mayıs 20:24138
Koçtaş Mecidiyeköy Cevahir AVM üzerinden, mağaza içinde Elegant vasıtasıyla online satış şeklinde mini mutfak ve batarya... alışverişi yaptık. Ödememizi 12.04.2026 tarihinde gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza sadece bataryaya ait dekont gönderildi, mini mutfakla ilgili dekontu bir türlü alamadık. Mini
5
Çözüldü
17 Mayıs 13:269
Emiş şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Ücretinin Ödenmemesi Ve İptal Edilmemiş Ürün Sorunu
17 Mayıs 01:27138
"Meryem hanım ve tüm personelden ilgilerine ve alakalarına teşekkürler dilerim"
13.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1093545711 numaralı siparişimle tek seferde... iki farklı ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri tedarikçiden gelmesi gerek
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
17 Mayıs 00:39298
18.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 18.500 TL ödeyerek Pars rattan takım satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 14 g...ün içinde elimde olacağı söylendi ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem Koçtaş müşteri hizmetleri hem de sosyal medya
5
Çözüldü
Koçtaş’ta 30 Dakika Teslim Seçeneği Çalışmadı Ve Fiyat Farkı Yaşadım
16 Mayıs 16:41268
"Koçtaş çözüm merkezine teşekkür ederim aradılar ilgilendiler ve sorunu çözdüler"
Koçtaş web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs saat 12.17’de Airf...el LTXM35N model klima için “30 dakikada mağazadan teslim al” seçeneğini iş
1
Hasarlı Mangal Değişim İstedi, İade Yapıldı Ve 509 TL Fiyat Farkı Karşılanmadı
16 Mayıs 14:54146
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından 5 Mayıs’ta Koçtaş Pamola Mangal satın aldım, ürün 7 Mayıs gibi elime ulaştı. Kutu...yu açtığımda mangalın siyah kısımlarında, birçok noktasında ciddi soyulmalar olduğunu ve altından gri rengin göründüğünü fark ettim. Ürünün daha baştan bu şekilde hasarlı olduğu ço
Yanlış Ve Eksik Kantar Gönderimi Sonrası Geciken İade
16 Mayıs 12:23119
20 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Astur marka 300 kilogram kantardan 7 adet siparişi verdik. Ürünlerimiz 23.04.20...26 tarihinde teslim edildi ancak kargoyu açtığımızda koliden 7 yerine sadece 6 adet kantar çıktığını gördük. Üstelik gelen 6 adet kantarın da hepsinin farklı ve yanlış ürünler oldu
1
Defolu Dolap Ve Kutu Açma Nedeniyle İade Reddi, 1500 TL Montaj Şartı
15 Mayıs 21:36284
07.05.2026 tarihinde Akbatı Koçtaş mağazasına giderek 1000489318 kodlu 45 cm füme hg mutfak boy dolabı için, mağaza pers...onelinin internet üzerinden açtığı siparişle alışveriş yaptım. Ürünüm 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Dolabı açtığımda, taşıma kısımlarındaki uçlarda, suntadan kaynaklı soyulma
+1
1
Koçtaş’tan Ürün Kusurlu Ve Fotoğraf Gönderememe Nedeniyle Değişim Talebi
15 Mayıs 20:56128
13.05.2026 tarihinde saat 23.30’da Koçtaş online üzerinden Smith and Locke 40et elektronik büyük boy kasa (40et) ürününü... 3.399 TL ödeyerek sipariş ettim. 1091531487 numaralı siparişim 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde hemen arka sağ köşesinde bariz üretimsel k
5
Çözüldü
Koçtaş Online Mağazasından Alınan Ortopedik Yatak İçin İade Parası Gecikmesi
15 Mayıs 19:24186
Koçtaş’ın online mağazasından 08.04.2026 tarihinde full ortopedik Avanos ya...ylı yatak satın aldım. Satın alma sırasında internetten aldığım için 14 gün
1
Otoparkta 1 Dakika Aşımı İçin Haksız 200 TL Ücreti İptali Talebi
15 Mayıs 17:38274
Bugün Yenibosna Koçtaş AVM otoparkına ürün bakmak için giriş yaptım. Çıkışta otopark görevlisi, bir dakikalık süreyi geç...tiğimi iddia ederek benden 200 TL ücret talep etti. AVM işleyişinde, trafik yoğunluğu ve noktaya ulaşım sürecinde bir dakikalık bir aksama yaşanmasının çok normal olabileceğini ve
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100