to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan İade Bedeli Ve İndirim Hakkı Geri Ödenmedi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden aldığım Virginia 2’li sandalye takımını iade ettim, ürün 20 Nisan’da Koçtaş’ın eline ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.250 TL tutarındaki iade bedelim ve 250 TL’lik indirim hakkım hâlâ banka kartıma geri ödenmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “gerekli incelemeleri yapacağız” cevabını aldım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. İade işlemim bu kadar uzun süre bekletildiği için mağdur oldum.
İademin bir an önce sonuçlandırılarak 2.250 TL’lik tutarın ve tanımlı olan 250 TL indirim hakkımın gecikmeksizin banka kartıma ve hesabıma geri yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba Seda A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hâlâ iade yok!
Yahu paramı yatırın artık! Kaç defa aramam gerekiyor. Kerizliyorsunuz resmen!
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı rezilsiniz Koçtaş!
Hala aynı terane. Mahkemeye verdim artık. Koçtaş büyük firma dersin. Dolandırıcı gibi davranıyorlar resmen. Bu saçmalıklarla uğraşmamak için alıcılara başka sitelere başvurmalarını öneririm.
Sonunda iade ettiler
