to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş No 1097579992 ile 14.07.2026 tarihinde laminant parke siparişi verdim. 6 gün geçti, hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ... hazırlanıyor olarak görünüyor. Ellerinde olmadığı için gönderemiyorlar. Ne zaman gönderecekleri, gönderip göndermeyecekleri belli değil. Siparişi de iptal edemiyorum. Olan herhang
Koçtaş'tan daha önce aldığım Krono Marka Park eden elimde kalan 2 paket de evimdeki küçük bir alana döşetmek istedim. Öl...çtüğümüzde paket dışında daha önce yapılan alandan da kalan parkelerin yeteceğini düşündük. Usta, o parkelerin kullanılmayacağını söyledi. 5-6 tane daha ihtiyacımız olunca Koçtaş'ı
"Teşekkür ederim"
"Temsilci sorunu çözdü."
Horoz Lojistik aracılığıyla Koçtaş Yapı Marketleri’nden internet üzerinden parke siparişi verdim. Ankara’dan çıkan ve Kı...rşehir’e teslim edilmesi gereken, 82890774604901 takip numaralı kargom için 3’ünde “gönderiniz sevk edilmek üzere teslim alınmıştır” mesajı geldi, ancak aradan 15 günü aşkın süre g
"Koçtaş'a duyarlılığı için teşekkürler. Ancak hizmet alınan taşeron firma ve usta ile ilgili daha hassas değerlendirme yapmaları gerekir diye düşünüyorum."
"Çözüm sağlandığı için teşekkür ediyorum. Geriye ücret iadesi kaldı, onun da en kısa zamanda halledileceğine inanıyorum."
Koçtaş Kartal şubesinden parke aldık, 27 paket montajını yaptırdık. 25 paketi yanlış, 2 paketi istediğim model. Arayıp s...öylememe rağmen o ürün satılmıyor, artık denildi. Satılmayan ürünü neden sattınız? Neden elimizde yok demediniz? Dedim, cevap yok. Hiçbir çözüm yolu bulunmadı ve şikayette bulunabi
Koçtaş’tan 10000799534 malzeme numaralı, 35 metrekare laminant parke siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat adresin...i açık ve doğru şekilde, fatura adresinden farklı bir adres olarak özellikle belirtmeme rağmen ürünler teslimat adresi yerine fatura adresine gönderildi ve bu nedenle ciddi zaman k
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde 1091493625 numaral...ı siparişimle 5 kutu parke satın aldım. Ancak 28.04.2026 tarihinde Tekirdağ
"Problemim iki ay sonra da olsa çözüldü alt limit olmaksızın 750 TL’lik kuponum tanımlandı teşekkür ederim olması gerekeni olması gereken günde yapsaydınız hiç bunca polemik yaşamazdım"
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Emar AVM’deki Koçtaş mağazanızdan çeşitli ürünl...er satın almak istedim. Alışverişim sırasında 750 TL’lik Koçtaş puanımı kul
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.04.2026 tarihinde 1092177646 numaralı siparişimle toplam 15.205,94 TL ödeyerek 14 p...aket laminat parke satın aldım. Ancak teslimat sırasında bana sadece 13 paket ürün getirildi. Sayım yapıp paketin eksik olduğunu anında fark ettim ve bunu hem fotoğraflarla hem de
"Teşekkür ederim"
14 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Stepclick Castle Meşe derzsiz 31. ...Sınıf laminat parke siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün sayfalarında
Koçtaş internet sitesinden parke satın aldım ve ürün için ödediğim yaklaşık 50 bin TL’lik tutarın iadesi 15 gündür yapıl...mıyor. İade sürecinin başladığı 31.03.2026 tarihinden bu yana “iade inceleniyor” denilmekten başka hiçbir somut adım atılmadı ve bu kadar uzun süredir neyin incelendiğini de anlaya
23.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden laminat parke satın aldım. Aynı gün içerisinde tamamen tesadüfe...n aynı ürünün indirime girdiğini gördüm. İlk siparişimi iptal ederek ürünü indirimli fiyattan almak istedim; ancak ürün “hazırlanma aşamasında” göründüğü için iptal edemedim. Koçta
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım laminant parke ürününü iade ettim ancak iade bedelim 20 gün geçmesine rağ...men hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 10a1088562190, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise 6100389579 numarası üzerinden kayıt oluşturuldu. Defalarca aramama rağmen “dön
Koçtaş’tan toplam üç oda için parke ve montaj hizmeti aldım. Montaj günü ol...an 31.03.2026 tarihinde ekipler geldi, iki odanın eski parkeleri tarafımdan
Yaklaşık 4 yıl önce, 28.09.2020 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından Stepclick Petra me marka laminat parke satın ald...ım ve montajı da Koçtaş’ın yönlendirdiği ustalar tarafından yapıldı. Döşemeden yaklaşık 2 yıl sonra parkede ciddi kabarmalar, şişmeler ve ayrılmalar oluştu, şu anda zemin neredeyse
Koçtaş uygulaması üzerinden Step Click Goldcam 8 mm derzsiz laminat parke siparişi verdim. Ürünler ikişer paket birbirin...e sarılı şekilde, sadece çok ince bir patpat naylona sarılarak gönderilmişti, herhangi bir korunaklı ambalaj yoktu. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketin kenarını yaklaşık bir karı
"Şikayetim üzerine para iadesi yapıldı"
08.01.2026 tarihinde evim için Koçtaş Çeşme mağazasından laminant parke sat...ın aldım. Parkenin metrekare satış fiyatı 285 TL iken, montaj dahil olarak
"Ürün geri alındı teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online alışveriş kanalından geçen hafta parke satın aldım. Daha s...onra ürünü iade etmek istediğimde mağaza iade almıyoruz, Koçtaş kargo ile a
Bodrum Koçtaş mağazasından ofisim için parke satın aldım. Ürün teslimatı sonrasında yaklaşık 1 ay geçtikten sonra mağaza... yetkilileri, satın aldığım parkenin ellerinde olmadığını bildirdi. Bu durum hem zaman hem de planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu bilgilendirme sonrasında iade s
İstanbul Kartal Kordonboyu Koçtaş mağazasından 8 Aralık’ta saat 15:00 civarında parke süpürgelik ve parke altı malzemele...ri için 111487272 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 12 Aralık Cuma günü teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. Teslimat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
