to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş İstanbul Kartal mağazası yönlendirmesi ile online mağazadan 1061293351 siparişi ile satın aldığım laminant parke verildiği tarihte tarafıma teslim edilmemiştir. Ayrıca Horoz Lojistik 71741601340522 takip koduyla ürünü teslim etmediği halde teslim edilmiş olarak göstermiş olup mağduriyet yaşat...
Koçtaş Balçova şubesinden laminat parke ve aksesuarlarını satın aldım. Gününde malzemeler geldi ancak kapı için metal levhalar yok, gelenler apartmanın önüne bırakıldı. Ancak görüşmemiz apartman önüne değil eve teslim şeklindeydi. Ayrıca söylenen fiyatta tüm aksesuarlar tamam diye konuşulmuştu. Satı...
Ankara Eryaman Koçtaş satış mağazasına gittim. Burada satış elemanı İ****** Bey ile görüştüm ve stantta bulunan laminat parkeyi beğendim. Nakliye yapamayacaklarını belirtmesi üzerine aynı parkeyi Koçtaş internet sitesinden 45 m2 parke siparişi verdim. Ayrıca 5 m2 beyaz 8 mm süpürgelik siparişi verdi...
koctas.com.tr adresinden sipariş no 1059184221 olan 13.11.2024 19:16 tarihli satıcı: ak yapı'dan satın aldığım laminant parke altı kapron 05 mm 2.259,00 TL olan ürünümü ak yapı satıcısı MNG Kargo ile kargoya vermiş ama İzmir bayındır zeytinova olan teslim yerini İzmir Tire olarak yapmış bununla da k...
51 paket lamına parke aldım 5 paket fazla aldırdılar parke önce geldi. Montaja gün verdiler 5 paket fazla geldi. İade almıyorlar. Montajın ertesi günü aradım. Parkelerin geldiği gün sayılır diyorlar. Montaj olmadan kaç paket kalacağını nereden bilebilirim. Ne yapacağım ben 5 paket lamına parkeyi
1 yıl önce parke yaptırdım, 3 ay olmadan hepsi yerinden çıktı. Kimse sahip çıkmadı malına. Biz de kendi üzerimize almadığımız için hiçbir şey yapmadık. Kesinlikle sattıkları malın arkasında durmuyorlar. 'Evi su basmış' deyip geçtiler. Koskoca marka, yazıklar olsun.
Gündür iade alınması için kurye arkadaş bekliyorum. Kargo kodu oluşturduğum halde kurye gelmediği için kod iptal olmuş ve kendileri gelmemiş olmasına rağmen yeniden iptal talebi oluşturmamı istiyorlar. Ürün paketli parke olduğu için taşıyamadığım için kurye talebinde bulundum. En 10 kere kargo firma...
Koçtaş’ın tavsiye ettiği ustabilir uygulamasından bulduğumuz K***** k***** boya yaptı, eski parkeleri sökerken eşyalarımıza zarar verdiler. Usta ödeyeceğim dedi, ödemedi. Defalarca Koçtaş'a mail attık, müşteri hizmetlerini aradık, Koç holdingi aradık ama bizi kaale alıp bir şey yapmadılar. Beklentim...
Koçtaş'tan güvenerek almış olduğum parkeler çökmeler ve soyulmalar yaptı. Anlaşmış oldukları taşeron Suriyeli işçilerle gelip yaptı. Sonrasında yer yer çökmeler ve kapı kesişimindeki profiller kalkma yaptı. Eşyalı ev olduğu için ekstra ücret eden Koçtaş, daha sonra kaç kez arayıp sorunlarımı iletsem...
Laminant parke hizmeti aldık, laminant parkeleri sökün dediler. Söktük. Taktıkları laminant parke aşırı ses çıkarıyor. O zamanlar çocuğum olmadığı için anlamıyordum ancak şimdi her basışımızda çocuk korkarak kalkıyor. Gerçekten hangi odaya gidersek gidelim aşırı ses. Çok kötü oldu. Memnun değilim.
Koçtaş'tan 13.09.24 tarihinde parke süpürgeliği -parke ve parke altı levha siparişi verdim. Parke ve parke altı levha Horoz Lojistik adli oluşum tarafından araç ustu verilmek istenince teslim almadım kendileri otomatik iade sureci başlattı. Horoz lojistiği Koçtaş a şikayet etsem de sonuç çıkmadı. Pa...
Koçtaş kiosk üzerinden laminat parke aldım. Koliler paramparça, hasarlı ve kullanılamaz halde bina önüne bırakıldı. 10 gündür iade etmeye çalışıyorum. İnternet sitesi üzerinden talep yaz, çağrı merkezini ara, şubeye git; hiçbir şekilde iade almıyorlar. Dönüş yapacağız deyip dönüş yapılmıyor. 15 günü...
Koçtaş Başakşehir Mall of İstanbul şubesinden parke beğendik. Sipariş oluşturmak için tekrar gittiğimizde ürünün diğer şubelerden temin edileceğini, siparişimizin oluşturulabileceğini söylediler. Daha sonra ürün fiyatının değiştiğini (zam geldiğini) ancak ürün etiketini değiştirmediklerini fark etti...
2017 yılında Kocaeli/Yahyakaptan mağazasından satın almış olduğum laminant parke üzerinde deformasyon kabarmalar oluşmaya başladı. Ürünü satın alırken stand üzerinde dev yazılarla 10 yıl garantili diye yazıyordu. Mağazayı aradım ve durumu kendilerine izah ettim, Bana şikayet birimi satın alma ile gö...
13.07.2024 1052611890 sipariş numarası ile üç kutu parke aldım. İki kutu 17 temmuzda son kutu 18 temmuzda kapıma bırakıldı. Kutuyu açtığımızda parkelerin kullanılmaz olduğunu gördük. Kaç gündür müşteri temsilcisine yazıyorum herhangi bir geri dönüş yok.
Koçtaş'tan 23.06.2024 Tarihinde verdiğim parke siparişim 3 temmuza kadar hazırlanıyor durumundayken 3 Temmuz günü iade süreci başlatılmış. Tarafımdan iade edilmediğini neden iade süreci başladığını öğrenmek için teslim olacak şubenin mağazasını aradığımda biz bilemeyiz merkezi arayın dediler. Merkez...
"Depoda bekletme süremi 15 eylüle uzatan Koçtaş Ankamall Necla hanımın uyumlu yaklaşımı adına teşekkür ederim"
Koçtaş'ın uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Bu alışverişte parke parke altı levha ve parke takozu aldım. Bana kargoyu Horoz Lojistik ile gönderdiler. Gerçekten korkunç bir kargo firması. Oturduğum mahalle ana yol üzerinde olmasına rağmen dağıtım yok dediler. Ortak nokta olarak benzin istasyonu ...
Cevahir AVM Koçtaş'tan almış olduğumuz parkeler bugün sabah adrese geldi fakat evin 100 metre ilerisinde sokağın başında bırakıldı. Bu adrese teslim değil, bence mahalleye teslim. Gelen arkadaş bir de hiç çekinmeden buradan eve kadar getirirsek ekstra ücret talep edeceklerini söylediler. Bugün mağaz...
"Çabuk çözümünüz için Teşekkürler"
Koçtaş Mersin parke ustası keşif için geleceği son dakikayı da bekleyip aradık, ancak usta bizi aradığını ve ulaşamadığını söyledi. Aynı gün başka bir...
Koçtaş Kartal'dan parke, kapı gibi birçok işlem yaptım. İşlemlerim kasada dört kez iptal oldu. Tek tek saatlerce hepsini geri almak durumunda kaldım. En son gene iptal olunca bağırdım ve müşteri ilişkilerindeki bayan işlemleri ben gitmeden yaptı. Faturaya baktığımda iki kapıdan birini daha pahalı ol...
04.06.2024 tarihinde Bahçelievler Koçtaş mağazasından 70 paket parke ve süpürgelik satın aldım. Nakliye ücreti olmadığını söylediler. Kasaya ödemeye gittiğimizde tonaj farkı olduğunu ve 2500 TL civarında bir ücret istendi. Sonrasında Koçtaş mağaza müdürü ile konuşuldu ve benden nakliye ücreti değil ...
Koçtaş dan parke aldım, nakliye montaj dahil. Ev eşyalı deyince 1500TL ekstra esya taşıma adında ücret istediler verdim. Bugün gelinecek yarin gelinecek dediler. Perşembe tek başına bir usta geldi. İçeri baktı eşya çok bir kişinin yapacağı iş değil dedi. Bu 4000 TL iş deyip gittiler. Beni 10 gün oya...
İzmir Bornova Koçtaş'tan laminat parke ve süpürgelik aldım. Süpürgelik fazla geldi. Mağazaya geri getirdim. Fakat mağazadan kargo ile göndermeniz gerekir deyip almadılar. Aldığım malzemeleri mağazadan aldım fakat bana kargo ile gönderdiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.