to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Avuç İçi Taşlama Ürününün Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Aralık 2025’te Koçtaş’tan First Human Dış Ticaret Hırdavat marka 8’li akülü set satın aldım. Setin içinden çıkan avuç içi taşlama ürünü Nisan ayı başından bu yana tam 3 kez arızalandı. Her seferinde ürünü gönderdim, fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı ve ürün 10 güne yakın süreler boyunca çalışmaz halde kaldı.
Her aradığımda sadece “yollayın bakalım” denilerek ürün tekrar geri gönderiliyor, ancak sorun devam ediyor. Sürekli arıza yapan bir ürünle çalışmak zorunda kalmak ve her seferinde beklemek hem zaman kaybı yaratıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Bu nedenle arızalı avuç içi taşlama ürünümün tamirle oyalamadan, kalıcı olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Salih A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş yetkilisi aradı ama şu ana kadar bir çözüm üretemediler ben hala aldığım üründen yararlanamıyorum arızalı bekliyor en güzeli Tüketici Hakem Heyeti
Bugüne kadar çözüm merkezi hala çözüm üretebilmiş değil demek ki satıcı taraflı çalışmakta Koçtaş
Tekrar servise gönderildi yenisi ile değiştirildi
