to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Performans Sorunu
Koçtaş internet sitesinden 27 Nisan tarihinde Antfea 6w taşınabilir güneş paneli satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri belirtilen performansı göstermiyor ve cihazları yeterli hızda şarj etmiyor. Aynı koşullarda denememe rağmen, ürün açıklamasında belirtilen beklentiyi karşılamadığı için iade talebinde bulundum.
Ancak 6100397937 numaralı siparişim için “Montajı/Kurulumu yapılmış ürün” gerekçesiyle iademin satıcı tarafından onaylanmadığı tarafıma iletildi. Ürün taşınabilir bir güneş paneli olduğu için yalnızca normal kullanım amacıyla kurulumu yapıldı ve performansı test edildi, buna rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün teknik olarak incelenmesini ve belirtilen gücü vermediğinin tespit edilmesi halinde 6100397937 numaralı siparişime ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Muhammed E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
