to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1093437596 numaralı siparişi verdim. Siparişi 11 Mayıs 2026 saat 01:17 civarında iptal ettim ve banka kartımdan çekilen 4.725,00 TL’nin iade edileceğine dair mesaj aldım.
11.05.2026 tarihinde tarafıma “1093437596 numaralı siparişinize ait 4.725,00 TL para iadesi bankanıza iletilmiştir, iadeniz bankanıza bağlı olarak birkaç gün içinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartı hesabıma herhangi bir iade yansımadı, hesabımda bu tutara dair ne bir provizyon ne de gerçekleşmiş bir iade hareketi görünüyor.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Siparişi iptal ettiğim halde ödemenin bu şekilde gecikmesi güven zedeleyici bir durum. Ödemeyi tahsil ederken gösterilen hızın, iade sürecinde de gösterilmesini ve 4.725,00 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1087359390 numaralı siparişimle üç adet tablo satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak 10 Şubat 2026 tarihinde defalarca denememe rağmen Koçtaş’ın internet sitesindeki iade sayfası çalışmadı. Sitede diğer tüm işlemler sorunsuz ile...
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1091265926 numaralı sipariş ile Electrima marka bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iptal etmek ist...
23.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden laminat parke satın aldım. Aynı gün içerisinde tamamen tesadüfen aynı ürünün indirime girdiğini gördüm. İlk siparişimi iptal ederek ürünü indirimli fiyattan almak istedim; ancak ürün “hazırlanma aşamasında” göründüğü için iptal edemedim. Koçta...
01 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...
Yorumlar