to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2023 tarihinde Koçtaş Yapı Market’ten Koçtaş Basic marka 65 litre Baymak termosifon satın aldım. Nisan ayının ortalarında ürün damlatmaya başladı. Sorunu ürünü aldığım mağazaya ilettiğimde, garanti süresinin dolduğunu ve o dönem ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğunu söylediler.
Bugün ise aynı ürünün garanti süresinin 3 yıl olduğunu Koçtaş personelinden öğrendim. Aynı üründe garanti sürelerinin neden farklı uygulandığını ve bu durumda tüketicinin neden mağdur edildiğini anlamakta zorlanıyorum. Ürünü alalı daha üç yıl bile dolmamışken arıza yapması ve garanti süresindeki bu farklı uygulama nedeniyle kendimi ciddi anlamda zarara uğramış hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için arızalı termosifon için ödediğim bedelin güncel değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Koçtaş’tan Baymak marka 65 litrelik elektrikli termosifon satın aldım. Sıfır aldığım ürün daha ilk haftasında rezistans arızası yaparak suyu ısıtmamaya başladı ve o günden bu yana sorun devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır bu arıza ile uğraşıyorum. Arıza oluştuğunda Baymak servisini çağırdım. Ürünü kendi...
Samsun Koçtaş mağazasına 12.08.2025 tarihinde 65 litre termosifon almak için gittim. Bana ürünü gösterdiler ve Baymak markasının aynısı olan Koçtaş ürünü termosifonun indirimde olduğunu söylediler, bu ürünü alabileceğimi belirttiler. Ürünün Baymak garantisiyle olduğunu söylediler. Kasada ödememi yap...
28 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasından Baymak 65 litre Aqua termosifon satın aldım. Ürün bana montaj dahil olarak satıldı ve bu bilgi kasa önünde kiosk ekranda da açıkça görünüyordu. Ancak ürünü taktırmak için gelen Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili servis, montaj için benden 1.8...
Koçtaş'tan 02.12.2023 tarihinde bir adet duş başlığı aldım. Ürünün 2 yıl garantisi mevcut. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra hasarlandı kullanılmaz hale geldi. Mağazaya ürünü götürüp durumu izah ettim. Onlarda bana internet sitesinden alınan ürünlerin sadece orayla işlem yapıldığı mağazada bir şey ...
Yorumlar