to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan satın aldığım beyaz sürgülü gardırobun montajını yaparken ürünün iki yan parçasının eksik olduğunu fark ettim.... Eksik parçalar nedeniyle gardırobu kurup kullanamıyorum. Bu durumu 26 Şubat’ta Koçtaş’a iletmeme rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun ha
"Teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden Profilo marka 6 çekmeceli, dikey bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü özellikle Low Frost özel...liği olduğu için tercih ettim; satış sırasında da ürünün Low Frost olduğuna dair özellikle sorup teyit etmeme rağmen bu şekilde bilgi verildi. Ancak bugün ürün için gelen servis,
06.03.2026 tarihinde milas Koçtaş şubesinden cartche marka bir araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez ku...llandım ve ikinci kullanımda arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü, fatura tarihinden sadece altı gün sonra, iade için milas Koçtaş şubesine geri götürdüm. Mağazada iade talebimi ilett
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim problem çözüldü."
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım LED ampulün iadesi için yak...laşık 7 gün önce talepte bulundum ve 1088765434 numaralı siparişime ilişkin
Koçtaş Cevahir AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir bahçe mobilyası satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi...ğinde, kutunun dışından bile ıslak olduğu belliydi. Kutuyu açtığımda ise mobilyanın kenarlarının tamamen paslanmış olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, ıslak kutu içinde ve paslanmı
05.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden satın aldığım Bohem konsol için iade talebi oluşturdum. İlk aradı...ğımda 48 saat içinde kargo bilgisi ve mesajı geleceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez de “bu ha
Koçtaş’ın internet satışına güvenerek çocuğum için 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Ürünün markası Mobiluque olarak h...atırlıyorum. Gardırobu yaklaşık 6 ay önce, Eylül ya da Ekim ayı gibi internet üzerinden aldım, sanırım Akakçe üzerinden yönlendirilerek satın almıştım. Kurulumunu yaptıktan yaklaşı
Koçtaş Emar AVM Ümraniye mağazasından Country 6 Kapılı Gardırop (240X224X62) model dolabı 8 Mart 2026 tarihinde sipariş ...vererek satın aldım. Teslimat için bana 10 Mart tarihi verildi, ancak o tarihte ürün teslim edilmedi. Ardından 2 gün gecikmenin üzerine bu kez 12 Mart’ta kargoya verileceği ve tesl
"İade için yönlendirildiğim Koçtaş Eryaman şubesi müdür yardımcısı Çağatay Bey'e ilgisi alakası için çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş uygulaması üzerinden 19.02.2026 tarihinde Evdemo marka 5 kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ürün 11 gün son...ra teslim edildi ancak montaj sonrası ürünü beğenmedim ve 02.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünü almak için kimse gelmedi, şu an itibarıy
"Para iadesi yapıldı, sipariş yaparken uygulanan indirim kuponu tekrar kullanabilmem için hesabıma tanımladılar."
06.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak mağazadan teslim seçene...ğiyle bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 1088972660, teslim almayı planl
Koçtaş çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 26 Mart’ta teslim edildi; ancak iç...inden çıkan sandalyelerden bir tanesinde sorun olduğu için aynı gün değişim talebinde bulunduk. 26 Şubat’ta durumu bildirmeme rağmen neredeyse bir ay oldu, hâlâ “tedarikçi firmadan
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim, siz olmazsanız Koçtaş benimle iletişime geçeceğini düşünmüyordum"
04.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden araç koltuk kılıfı satın aldım. Ancak siparişim (Sipariş No: 10...88868283) günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi. Bu durum üzerine
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kavacık şubesine “gel al” şeklinde bir sipariş oluşturdum. Uygulamada görüntülediğim v...e sepete eklediğim ürün, bir ucu Type-C bir ucu USB girişli bir kabloydu. Buna rağmen elime iki ucu da Type-C olan bambaşka bir kablo teslim edildi. Teslimatta gecikme yoktu ancak
2025 yılının Haziran ayında Koçtaş Edremit şubesinden Johor marka 3X3 bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık 1 ay bile olmadan, Temmuz ayında çok şiddetli olmayan ani bir rüzgarda, ağırlıklarıyla sabitlenmiş olmasına rağmen şemsiye devrildi ve orta göbek kısmı ile iki kolu kırıldı. Ko
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Max 5 Raflı Kitaplık Beyaz modelini sipariş ettim. Ürün Kod...u 1000813108, sipariş numaram ise 1088422278’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kitaplığın arka panelinin paketten hiç çıkmadığını fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle ürünü kuramıy
"Koçtaş konuyla yakından ilgilendi. Teşekkür ederiz"
11.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasında ürün teslim süreciyle... ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ödemeyi üst katta kasada yaptı
Koçtaş’tan Royal marka duşakabin satın aldım ve montajı da Koçtaş aracılığı...yla yine Koçtaş firması tarafından yapıldı. Ürün takıldıktan sonra henüz 1
"Sorun çözüldü iade gerçekleşti"
02.03 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Koçtaş Deluxe kamp sandalyesi satı...n aldım. Ürün elime ulaştığında sandalyesinin tek ayağının havada kaldığını
"Bizzat arayan mağaza müdür yardımcısının nazik konuşmaları nedeniyle teşekkür ediyorum"
08.03.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Koçtaş mağazasından 18.000 TL ...ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Mağaza içindeki görselde ve ürün üze
"Koçtaş ve Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden hemen sorunum çözüldü mutlu oldum mağduriyetim giderildi"
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesi üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde Altus marka bir su s...ebili sipariş ettim. Sipariş numaram 1088740589. Ürün, sistemde 11 Mart 202
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
