to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Çanakkale Şubesi'nden kiosk uygulaması üzerinden 06.06.2025 tarihinde ürünler satın aldım. 1072261127 sipariş numarası ile ürünlerin ikisi geldi. Ancak çocuk odası için aldığımız kanepe karyola ürünü, 01.07.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca hem Koçtaş'...
Diyarbakır Koçtaş şubesinde müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteriye yardımcı olunmuyor, sürekli bir şeyler için ek ücret talep ediliyor. Evimize geldiğimizde, bu sefer şunu da almanız gerekiyor diyerek tekrar mağazaya çağırıyorlar. Aldığımız mutfak tezgahını evimizin önüne kadar getirip, 'Bu malzemeyi ...
"Beni arayan mağaza yöneticisi arkadaşa teşekkür ederim."
Bugün Koçtaş Emaar AVM mağazasına beğendiğimiz bir klimayı almaya gittik. Ürünü beğendik kutusu ile teslim aldık. Kasaya geldik. Kontrol etme gereği d...
"Sorunuma hemen yanıt verilip çözüm bulunduğu için çok teşekkür ederim."
20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...
Ürünü Koçtaş'tan aldım. Ceva Lojistik firması ile gönderildi. Doğuma gideceğim, ürün elime ne zaman ulaşır, hakkında bilgi almak istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Şikayetvar'a yazılan yorumlar beni biraz üzdü. Lütfen ürünün teslim edilmesini istiyorum, çünkü doğuma gitmeme son iki hafta kaldı.
"Ürün ücret iadesi sağlandı. Çözüm merkezi ekibine teşekkür ediyorum."
Koçtaş firmasının online hattından 10.07.2025 tarihinde almış olduğum 1073156311 sipariş numaralı ayaklı vantilatör, kargocuya evde olmadığımı ve komşuya bırakılmasını söylememe rağmen teslim edilmeyip geri götürüldü. Ben de Balçova mağazasına giderek yeni bir vantilatör aldım. Çağrı merkezini üç de...
"Koçtaş firması çok uğraştırdı fakat ücreti iade etmeleri sonuç itibariyle sevindirici oldu teşekkürler ediyorum"
Koçtaş mutfak mobilyası iade edilmiyor? Koçtaş Çanakkale şubesinden aldığım mutfak mobilyasını 15 gün içinde teslim alınmazsa iade edileceği söylendi...
Koçtaş internet sitesinden aldığım tırpan ürününü bir kez kullandım, ikinci kullanımda ise arıza verdi. Müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulund...
Koçtaş tan İnternet alışverişi yaptım. Özellikle de şube teslim aldım ki 150 TL puan yüklenecek diye. 26.6 da urunu teslim aldım. Ancak 29.6 da hala karta puan yüklenmediğini görünce çağrı merkezine talep açtım. Ve azap başladı. Kaç kere aramama ve tahmin ediyorum. Ürünün fiyatı artacak dememe rağme...
Koçaş'tan aldığım çamaşır sepeti bugün Horoz Lojistik ile teslim edildi. Paket sağlam fakat içerisindeki ürün defolu çıktı. Koçtaş’la iletişime geçtiğimde ürünün telafisi için 1000 TL üzeri alışverişime 250 TL çek tanımlamayı teklif ettiler. Kesinlikle kabul etmiyorum. İade edecek durumda da değilim...
"Ürünümün yedek parçası maalesef yokmuş bununla ilgili dönüş sağladılar teşekkürler"
Emaar Koçtaş yapılmayan montaj için yeniden montaj ücreti istiyor. Emaar AVM Koçtaş'tan 13.07.2025 tarihinde tavan vantilatörü satın aldım ve ayrıca montaj için de ayrıca ödeme yaparak ürünü satın aldım. 19.07.2025 tarihinde firmadan montaj için geldiklerinde, alçı göbek olduğu için vantilatörü taka...
Merhabalar, Koçtaş'tan aldığım (Mac Allister 1500W 5J SDS Max kırıcı delici) matkabın kırma ve delme performansında güç düşüklüğü oldu. Ürün için Koçtaş'ın uygulamasından garanti talebi oluşturdum, garanti talebi onaylandı. Verilen adrese Yurtiçi Kargo ile (807 860 368260) barkod numaralı kargoyu gö...
10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım banyo dolabı için firma tarafından bana uygun tarihler yerine, kendi planlarına göre nakliye ve montaj günü verilmiştir. Nakliye için 17 Temmuz, montaj için ise 24 Temmuz gibi ayrı günler belirlenmiş, bana dayatılmıştır. 17 Temmuz’da özel ve önemli bir sebepte...
Koçtaş online mağazasından, Diodor firmasından 03.06.2025 tarihinde mutfak için 8 kapaklı bir dolap aldım. 12.06.2025 tarihinde gelen dolabın kapakları hasarlı çıktı. Değişim için talepte bulundum ancak 42 gün geçmesine rağmen problemim hâlâ çözülmedi. Koçtaş ve Diodor firmasından şikayetçiyim. Koçt...
Merhaba, kesinlikle çok kötü bir hizmet sağlıyorsunuz. Bunu dile getirmek istedim. Paramızla rezil oluyoruz çünkü 180 cm plaj şemsiyeleri sipariş ettim, kargodan gelince bir baktım 160 cm çıktı şemsiyeler. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak görsel kanıt istendi ve yolladım. Sonuçta iade ko...
"Koçtaş Gn. Md. Lüğünün şikayetimle ilgisinden memnun kaldım teşekkürler. Ler ederim."
Şikayete neden olan sorunu Koçtaş Tuzla Fix mağazasında yaşadım. 16.07.2025 tarihinde adı geçen mağazaya iki adet Opp marka masaüstü vantilatör sipari...
"Öncelikli olarak mağaza müdür yardımcısı Hale hanıma ilgili dönüşü ve hızlıca çözüm üretmesinden dolayı teşekkür ediyorum insanlar. Markalardan çok çözümleri için tercih edilir iadesi için yardımcı olan arka planda ki. Ekibe de teşekkür ediyorum"
Cuma günü Adana Real Koçtaş mağazasından tavan vantilatörü aldık. Dün kurulumunu yaptırdık fakat hiçbir şekilde bir esinti yok. Mutfak için kurulum ya...
"İlgi ve kısa sürede sonuçlandırıldığı için teşekkür ederim"
Koçtaş tarafından sunulan 2000 TL alışverişe 500 TL indirim kuponum, son kullanım tarihi geçmemesine rağmen hesabımdan silindi. 11 Temmuz tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen Koçtaş müşteri hizmetlerine yazdım; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kuponu kullanarak alışveriş y...
"Firma ulaştı ve sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Koçtaş aldığım Colours model tavan vantilatörünün cam karpuzu kırıldı ve yedeğini bulamıyorum. Ürünün güncel olarak da satılmaya devam ettiğini görüyo...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 