to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanlarım Kampanya Şartlarını Karşıladığım Halde Kartıma Yüklenmedi
11 Mayıs tarihinde Koçtaş Sakarya Serdivan mağazasından yaptığım alışverişe ait 111635326 numaralı siparişim kapsamında kazanmam gereken Worldpuanlar kartıma yüklenmemiştir. Kampanya koşullarını sağladığım halde herhangi bir puan yansıması olmadığını sonradan fark ettim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için deneme yaptım ancak hatta bekleme süresi çok uzun olduğu için bağlantı sağlayamadım ve sorunu iletemedim. Worldpuanların, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim şekilde kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
12 Mayıs 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)
Merhaba Hakan A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
