to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan bir tanıdığımın benim adıma online olarak gardırop siparişi vermesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş hâlâ sistemden çıkmamış durumda. Evim kentsel dönüşüme girdiği için şu an daha küçük bir evde oturuyorum ve gardırobum olmadığı için tüm kıyafetlerim günlerdir ortada, darmadağınık bir şekilde duruyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da siparişin henüz çıkışının bile yapılmadığını öğrendim. Yaklaşık 3 bin lira civarında ödeme yapılan bir gardırobun bu kadar uzun süre bekletilmesi, üstelik bir marka olarak bilinen Koçtaş’tan beklemediğim bir durum ve açıkçası tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
1093129465 numaralı siparişimdeki gardırobun ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden London 4 kapalı gardırop siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta oluşturuldu ve 8 Ocak olarak görünen teslim tarihine göre beklemeye başladım. Ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürün için hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca...
18.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Ancak neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması teslimatı bir türlü gerçekleştirmiyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışmama rağmen net bir bilgi alamadım, karg...
Koçtaş’tan gardırop ve sandalye satın aldım, ürünler tarafıma yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. Teslimat öncesinde 'Hasarlı kargoyu almayın' şeklinde mesaj gelmesine rağmen, kargo paketi bariz şekilde hasarlı olarak geldi. Bu nedenle ürünleri kabul etmek istemedim ancak kargo görevlisi, bunu fi...
Yorumlar