to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ten Gardırop Siparişi Uzun Süre Bekliyor Ve Kıyafetler Dağınık
Koçtaş’tan bir tanıdığımın benim adıma online olarak gardırop siparişi vermesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş hâlâ sistemden çıkmamış durumda. Evim kentsel dönüşüme girdiği için şu an daha küçük bir evde oturuyorum ve gardırobum olmadığı için tüm kıyafetlerim günlerdir ortada, darmadağınık bir şekilde duruyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da siparişin henüz çıkışının bile yapılmadığını öğrendim. Yaklaşık 3 bin lira civarında ödeme yapılan bir gardırobun bu kadar uzun süre bekletilmesi, üstelik bir marka olarak bilinen Koçtaş’tan beklemediğim bir durum ve açıkçası tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
1093129465 numaralı siparişimdeki gardırobun ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Sinem B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
1093330432 numaralı siparişim teslim edilmedi 55 aj***4 araç ile teslim edileceği belirtildi ürün teslim edildi mesajı geliyor ürün yok hiçbir şekilde aranmadım şikayet kaydı oluşturdum