to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online üzerinden 8.04.2026 tarihinde sipariş verdiğim, 11.04.2026 tarihinde teslim edilen Heilber marka profesyon...el 200a İnverter k03 mma kaynak makinesi kısa bir süre içinde arızalandı. Bunun üzerine ürünü 13 Mayıs 2026 tarihinde tamir edilmesi için servise gönderdim. Bugün 20 Temmuz 2026 o
"Koçtaş'a teşekkürler sorunum çözüldü"
Koçtaş internet sitesinden aldığım dondurma servis kaşığını gıdaya uygun bu...lmadığım için iade etmek istedim ancak web sitesi üzerinden verilen iade ko
Koçtaş Edremit şubesinden aldığımız klozet, haziran ayında montajı yapıldıktan kısa süre sonra su akıtma problemi yaşama...ya başladı. Bunun üzerine yetkili servis kaydı oluşturduk ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde tarafımıza gelen olmadı. Servisi aradığımızda ilk olarak sistemde servis k
Geçen yıl Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden Good Home 9000 BTU, 2000035061 kodlu mobil klimayı satın aldım. Ürünü aldığım... günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Klima sabahtan akşama kadar çalışmasına rağmen dijital göstergesi sürekli 28–29, bazen 30 derecelerde kalıyor ve oda sıcaklığı bir türlü
Koçtaş üzerinden 04.07.2026 tarihinde Baymak Elegant Soft 12.000 BTU klimayı satın aldım, ürün 09.07.2026 tarihinde karg...oyla teslim edildi ve 10.07.2026 tarihinde online randevu ile montajı yapıldı. Montajdan sonra klimayı çalıştırdığımız anda cihazdan sağlığı etkileyecek derecede ağır bir silikon k
24 saat önce Koçtaş Bayraklı şubesinden tavan vantilatörü aldım. Taktım. Helikopter gibi sesli çalışıyor, yeterince sirk...ülasyon sağlamıyor. Söktüm, ambalajına koydum mağazaya götürdüm. E*** bey ürünü servis raporu olmadan iade alamayacağını söyledi. Önerisi şuydu : Tekrar monte edin, servis gelsin ü
Koçtaş uygulamasından Koçtaş satıcısı üzerinden yaklaşık 42.000 TL ödeyerek Airfel 18.000 BTU inverter klima satın aldım.... Ürün 20 Haziran’da teslim edildi ve 1 Temmuz’da kurulum için yetkili servis eve geldi. Servis, klimanın motorunun hasarlı olduğunu, bu şekilde montaj yapamayacaklarını söyleyip r
Geçen yıl Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden opp marka 1200 w 32 cm çim biçme makinesi satın aldım. Ürün daha garanti s...üresi devam ederken arızalandı ve Haziran ayının başında servise teslim edildi. Yaklaşık 1 ay kadar sonra tarafıma ürün için değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu bilginin
Koçtaş Manisa şubesinden aldığım Grundig marka buzdolabı 10 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak ürünün ...iç plastik kapağı kırık durumda getirildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip hemen bildirdim ve aynı gün için 9759325 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis kaydı açılma
31.03.2026 tarihinde Opp marka bir çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü kullandığımda döner bıçağın çalışmasına rağmen ...kesinlikle kesim yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde Koçtaş’a giderek ürünün servise gönderilmesi için talepte bulundum. Ürün servise gönderildikten sonra tarafı
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 220 volt bir pompa satın aldım. Ürün ilk kullanımda çalıştı, ancak ikinc...i kullanımda duman çıkararak tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine durumu Koçtaş’a bildirdim, ardından ilgili satıcı firma Temizeler benimle iletişime geçerek ürünü kendilerin
Forum İstanbul AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Black&Decker LD12SP Akülü Vidalama (Ürün Kodu: 1000296862) satın aldım.... Ürünü alırken, ürünün kendi garantisine ek olarak yaklaşık 399 TL bedelle kasko satıldı ve bu kaskonun, arıza durumunda ürünü mağazaya götürdüğümde birebir mağazada anında değişi
Singer dikiş makinesi arızalı çıktı. Koçtaş online'dan aldığım Singer heavy duty 4432 dikiş makinesi arızalı çıktı; masu...ra pimi dönmüyor, çalışmıyor, hiçbir şekilde ip sarmıyor. Kutusu zaten açılmış olarak geldi, hiçbir koruma bandı yoktu. Talimatındaki her şeyi uyguladım, ürünün arızalı olduğunu fa
"Çok teşekkür ederim benimle özellikle ilgilendiler"
Koçtaş’tan 26.06.2026 tarihinde iki adet Hoogar tavan vantilatörü ve bu ürü...nler için montaj hizmeti satın aldım. Montaj için ayrıca toplam 3.538 TL mo
2023 yılında Koçtaş’tan goodhome marka portatif klima satın aldım. Ürün yalnızca yaklaşık bir ay sorunsuz çalıştı, sonra...sında ağır koku ve kullanım zorluğu gibi sorunlar çıktı ve cihazı verimli şekilde kullanamaz hale geldik. Ürün bu haliyle ayıplı olduğu için iki farklı yetkili servisinize gönderi
28.08.2023 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Samsung buzdolabı arızalandı. Yetkili servis garanti kapsamında işlem yapmak içi...n benden fatura istedi, ancak ben faturaya ulaşamayınca Koçtaş’ı aradım. Koçtaş tarafı herhangi bir kayıt bulamadığını, faturamı bana hiç göndermemiş olduklarını söyledi ve o günde
05.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Hyundai Hym460sp 46 cm 139 CC benzinli çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü bahçemde sa...dece iki kez kullandım. İkinci kullanımda çim biçerken yerde atılmış bir demir parçasına çarptı ve makine aniden durdu. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayıp yetkili servis bilgisi istedim
24.06.2026 tarihinde İzmir Optimum Koçtaş mağazasına giderek Fujiplus marka Akira serisi 24 BTU klima satın almak istedi...m. İstediğim ürünün o şubede olmadığı, ürünü Balçova şubesinden temin edebileceğim söylendi. Ödemeyi İzmir Optimum şubesinde yaklaşık 45.000 TL olarak yaptım ve klimayı Balçova şub
"Sorunum giderildi. Kendi çabamla Koçtaş sorunumla ilgilendi. Kendime teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’tan Mac bs 300 benzinli çim biçme makinesi satın ...aldım. Kasada ödeme yaparken Axa Sigorta üzerinden kasko önerildi ve özelli
13.06.2026 tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasına klima bakmak için gittim. Beko/Arçelik firma yetkilisi Hanım bana Grundig... 18000 BTU gac 18002 model klimayı tanıttı. Montajların 15–20 gün sürdüğünü bildiğim için ürünü almaya sıcak bakmadığımı söyledim; ancak kendisi hemen montaj ayarlayabileceğini bel
"Eryaman koçaş'tan Marat Beyle görüştüm sağ olsun ikna etti iadeden vaz geçirdi. 1 Temmuz Çarşamba günü sabah saat 10:00 da klimanın kurulacağını belirtti. Şimdi servisle ilgili bir problem çıkmazsa çarşambayı 4 gözle bekliyorum."
13.06.2026 Eryaman Koçtaş'a soğutucu bakmaya gittim Beko Arçelik firma yetkili B**** hanım klimaları tanıttı bende monta...jı 15 -20 gün sürüyor o yüzden almaya uzak olduğumu belirttim. B**** hanım hemen taktıra bileceğini söyledi ve bir servisi aradı servis bir sonraki cuma 19.06.2026. Takabileceğini
24.06.2026 tarihinde Koçtaş Antalya Aspendos şubesinden Grundig marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı sa...tın aldım. Ürünlerin Döşemealtı’ndaki evime nakliyesi için şubeye sorduğumda, bu bölgeye servis ve nakliye olmadığını söyleyerek aksudaki evime getirtmem gerektiğini belirttiler. B
Koçtaş Acıbadem mağazasındaki personelin yönlendirmesiyle mağazada bulunan bir cihaz üzerinden Exxep 3’lü ankastre set s...atın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ve ocakta birkaç ay içinde başlayan sorunlar bir türlü bitmedi. Bazı ocak gözleri hiç çalışmıyor, bazen çalışan gözler de devreye girm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
