to read complaints and reviews, or file yours.22 Eylül 2026 Salı günü İstanbul Kartal Sahil Koçtaş şubesinden satın aldığım 110X110 cm duşakabinin montajı için teknik... ekip evime geldi. Montaj sırasında, duşakabinin sağ duvardaki çıkıntı nedeniyle kapak kısmında ekstra malzeme ve inşaat işlemi gerektireceği ve banyonun ana giderini kapatacağı ek
Koçtaş’tan 1104493411 sipariş numaralı Teka fırın ve siyah davlumbaz ATV60 ürününü satın aldım. Fırın için montaj talebi... oluşturduğumda, yetkili servis eve gelmeden önce telefonla mutfak ölçülerini sordu ve “Boşu boşuna gelmeyelim, eğer takmazsak da 400 TL para alırız” şeklinde bir ifade kullandı. B
Koçtaş’tan Stanley fatmax marka, siyah–sarı renkli şarjlı matkap satın aldım. Mağazaya aslında sadece vidalama/sıkma işl...emleri için Bosch marka bir makine almak amacıyla gitmiştim, dayanıklılık açısından da Bosch düşünüyordum. Satış danışmanı Stanley fatmax modelinin kampanyada olduğunu, düşündüğüm
Ferre Steamart-Fryart-Silentart serisi beyaz ankastre seti (ss036 + QBL63CB + D081-SA) ürününü Koçtaş üzerinden, Ferre m...üşteri hizmetlerinden özellikle ölçü teyidi alarak satın aldım. Davlumbaz ile ocak arasındaki mesafenin en az 55 cm olması gerektiği bilgisi verildi, ben de mutfağımda bu mesafenin
"Şikayetimle ilgili aksiyon alan sosyal medya birimine teşekkür ediyorum"
6 Eylül Pazar akşamı Koçtaş Kartal sahil şubesinden Fakir Cooper marka elek...trik süpürgesi satın aldım. Ürünü 8 Eylül’de ilk kullanımımda süpürgenin te
Koçtaş uygulaması üzerinden Hausport Yapı Market Sanayi ve Ticaret a. Ş. Firmasından 24 Kasım 2025 tarihinde Bosch ghp 5...-75X basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün kargodan hasarlı çıktı. Koçtaş ile görüştüğümde ürünü ulaştığında değişim yapıp yeniden göndereceklerini söylemelerine rağmen aynı ü
LG Chem markalı su arıtma cihazını 29 Ağustos tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldım ve ücretsiz montaj hizmetiyle kurul...masını beklerken, montaja gelen ekip tesisatın eski olduğunu söyleyerek montajı yapmadan ayrıldı. Herhangi bir işlem yapmadan, tesisatı benim yeniletmem gerektiğini iletip sorumlul
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan Mac Allester marka elektrikli daire testere makinesini satın ald...ım. Ürün 21 Ağustos’ta elime ulaştıktan kısa süre sonra, cihaz çalışırken a
Koçtaş’tan, Didim mağazanızdan “Koçtaş güvencesi altında” ibaresine güvenerek ttbcp52-4 model benzinli tırpan satın aldı...m. Ürünü Tire’deki köyümde ilk kullanımımda yaklaşık 20 dakika çalıştırdıktan sonra tırpan arızalandı ve tamamen durdu. Bunun üzerine Tire Koçtaş mağazanıza başvurdum. Bayram döne
Koçtaş Online üzerinden, Profilo Avcılar satıcısından 26.06.2026 tarihinde Regal marka klima satın aldım. Kurulum için y...etkili servis adrese geldiğinde, evdeki hattın klima için uygun olmadığını, bu nedenle kurulum yapılamayacağını ve ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 04.07.2026 t
Koçtaş’tan satın aldığım TCL Mobil Klima 12k BTU klimamla ilgili olarak yetkili servis Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. T...arafından ürün değişim tespiti yapılmış ve iade/değişim onayı verilmiştir. Servis kayıt formunda ürün için değişim kararı açıkça belirtilmiştir. Ancak Koçtaş tarafı bu açık değişi
"Çözüm için gelen ustaya çok teşekkür ediyorum"
15.08.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden Performance Power 1200w 32 cm çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü kıs...a süre kullandıktan sonra arızalandığı için 21.08.2026 tarihinde web üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum. Talebime, servis raporu bulunmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıl
Yaklaşık bir ay önce 1099065680 sipariş numaralı Koçtaş online üzerinden bi...r duşakabin satın aldım. Ürün PTT Kargo ile tarafıma ulaştığında kutusu yır
29.04.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Avenir marka bir kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım and...an itibaren tuvaletin sadece alt kısmı değil, tüm gövdesi boyunca üstten alta kadar kedi dışkısı sızması sorunu yaşamaya başladım ve etraf sürekli kirlenir ve ıslanır hale geldi. Ü
21 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan LG Chem Gold Plus model su arıtma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığı gün, Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili firmayla görüşerek kurulum için servis talebinde bulundum. Kurulum için gelen teknik yetkili montaj esnasında cihazın membranının eksik old
Samsun Koçtaş’tan internet sitesi üzerinden satın aldığımız Mac Blaster 34 cm çim biçme makinesinin alt kısmı yerinden ç...ıktı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Ürünü Samsun Koçtaş mağazasına götürerek teslim ettik. Mağaza çalışanı, böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmadıklarını söylemekle yetindi
"Merhaba, yaşadığım sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için Koçtaş’a teşekkür ederim. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmasından memnuniyet duydum. İlginiz ve desteğiniz için Koçtaş ekibine tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
23.08.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Grundig paç 12 BTU mobil klima sat...ın aldım. Satın alma öncesinde ürünün elektrik tüketimiyle ilgili olarak ma
Haziran 2026’da Koçtaş İstanbul Şile mağazasında bulunan kiosk cihazı üzerinden online olarak Mac çit budama 551w, 50 cm... ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandı ve Koçtaş’a ürün değişimi talebiyle başvurdum. Buna rağmen talebim kabul edilmeyerek ürün garanti kapsamında servise y
Koçtaş’ın ayıplı Einhell ürününü iade almaması ve çözüm sunmaması 01.08.2026 tarihinde Kartal Sahil Koçtaş şubesinden E...inhell T. C.-SY 600s model elektrikli boya püskürtme tabancasını 3.599 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü evde ilk kez kullanmak istediğimde, boya püskürtme haznesinden boya gelmesi ge
Koçtaş Kayseri mağazasından Mart ayı sonunda banyomuz için klozet almak üzere gittik. Mağazada görevli personellere foto...ğraflar göstererek uygun modeli sorduk. Onlar da kendi ustalarını yönlendirdiler. Usta, daha uygun fiyatlı ürünler olmasına rağmen ısrarla “Bu ürün çok iyi, en iyisi budur” diyerek
"Şikayeti girdikten 1 gün sonra tarafıma ulaşıldı ve aynı hafta içinde değişim yapıldı. Keşke buraya getek kalmasaydı."
Koçtaş’tan daha önce aldığım New White 4 kapılı gardıroptan memnun kaldığım... için, aynı ürünü yazlık evimiz için de satın aldım. Ancak yazlığa aldığım
Koçtaş üzerinden online olarak satın aldığım İtaly 643 Plus vtec 14 Parça Full Set Sırt Tipi Benzinli Çalı Çim Biçme Tır...panı ile ilgili ciddi bir güven sorunu yaşıyorum ve ürünün ayıplı/kusurlu ürün kapsamında iadesini talep ediyorum. Daha önce oluşturduğum şikayet sürecinde ürünümün teknik servise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
