to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak’ta Koçtaş’tan Termodinamik marka bir elektrikli ısıtıcı satın aldık. Ürün bize teslim edildikten sonra kullandığımızda, mevcut elektrik sistemimizin bu ısıtıcıyı kaldıramadığını gördük ve ürünü bu nedenle kullanamadık. Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü 27 Ocak’ta Koçtaş’a iade ettik. Ancak...
8 Ocak 2026 tarihinde Denizli Koçtaş mağazasından Kumtel marka ankastre seti 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği ve servisin kurulum yapacağı söylendi. Ancak 15 Ocak’ta kargo firması beni arayarak benim belirtmiş olduğum adrese teslimat yapamadıklarını, sistemlerinde bu adr...
Koçtaş online mağazası üzerinden 1086764581 sipariş numarası ile Grundig marka çamaşır makinesi aldık. Ürün teslimat adresinde yanlışlık olduğu için cumartesi günü bütün gün evde beklememize rağmen teslim edilemedi. Şu anda da ürünün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi al...
Airyshop üzerinden 27/10/2025 tarihinde 1080508619a numaralı siparişimle 14.999 TL ödeyerek bir kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve buna rağmen iadem kesin olarak reddedildi, ürünün ayıplı olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu alışveriş Koçt...
04.01.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Punto duş seti satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ayar yerinden su akıttı...
Koçtaş Ayıplı Klozet İçin 5 Gündür Oyalıyor, Hijyen Gerekçesiyle İade Hakkımı Reddediyor Şikayet Metni: Koçtaş’tan mağazadan satın aldığım tuvalet klozet takımı, montaj talimatlarına uygun şekilde kurulmuştur. Ancak klozetin kanalsız tasarımından kaynaklı ciddi bir tasarım ayıbı bulunmaktadır. Tah...
19 Ocak 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Daxom UKDAX-15DTA 15 litre tezgah altı elektrikli termosifon satın aldım. Ürünün teslimat süreci sorunsuzdu ancak satış sonrası servis hizmeti tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 8 gündür cihazın kurulumu için bekliyorum ve hâlâ net bir sonuç alamadım. İlk...
"Aradığınız için teşekkürler"
2025 Ekim ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Exep Smart siyah 3’lü ankastre set satın aldık. Ürünler montaj için ambalajından çıkarıldığında fırı...
"İlginiz için teşekkür ederim ama keşke buraya yazmak zorunda kalmadan sorunumu çözse idiler."
Koçtaş’ın internet sitesinden Baymak marka 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 30.12.2025 tarihinde aldım ve servis yaklaşık 5 gün sonra kuruluma geld...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 12 Aralık tarihinde Kumtel Magic Cam Da6-835 model davlumbaz satın aldım. Ürün geldiğinde yetkili servis kontrolü ...
Samsung marka klimayı Koçtaş üzerinden satın aldım, ürünün tedarikçisi ise Epateknoloji. Ürün evimde bulunmadığını söylememe rağmen o gün evime gönderilip kargo şubesine geri geldi; daha sonrasında 17 Ocak’ta ürünü kendi aracımla teslim alıp bir de üzerine taşımak zorunda kaldım. Ancak kargo paketi ...
Koçtaş'tan 12.01.2026 tarihinde Bosch gll2 Çizgi Lazer ürününü gecelik indirim olduğunu görünce satın aldım. Bu satın almada 500 kupon kullanarak toplamda 995,20 TL ödeme yaptım. Ürün 14 Ocak'ta teslim edildi ve 15 Ocakta kutusunu açarak denemek istedim. Ancak ürünün pil yuvasında üretim hatası oldu...
Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından 2024 Ekim ayında Mac MSCD18-Li-2 Li-İon Çift Akülü Darbeli Matkap 18v 1,5a ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle matkabı 30.11.2025 tarihinde garanti servisine verdim ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...
Koçtaş internet sitesinden Howeer marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 28 Aralık civarında teslim edildi ancak kutuyu açtığımızda makinenin yan tarafının ezik olduğunu ve bu ezilmeden dolayı tamburunun da bozulduğunu gördük. Kurulum için gelen servis de ürünün hasarlı olduğunu ve bu ...
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 03.01.2026 tarihinde Erbauer ewc1500 1500 w kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü 07.06.2026 tarihinde ilk kez kullanırken yaklaşık 10 dakika bile geçmeden motoru yandı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Satın alalı henüz 3 gün olmuşken böyle bir arıza yaşa...
Koçtaş Anatolium AVM mağazasından Dremel 3000 model bir ürün satın aldım. Ürünün ana makinesinde bir sorun yok ancak kutudan çıkan ve makineye bağlanarak uzatılan orijinal ek aparatın mandreni uçları düzgün şekilde tutmuyor ve aparat boşa dönüyor. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 saat bile geçmeden,...
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’tan Adore Yeni White 6 kapılı gardırop aldım ve montaj hizmetinden yararlandım. 31.12.2025 tarihinde yapılan montaj sonrasında gardırobun çekme...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1084069432 sipariş numarası ile Al Venüs Premium 3’lü siyah ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu Ankara Etimesgut’taki evimde yapıldığı andan itibaren sorunlar başladı. Fırın çalışırken çamaşır makinesi gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, ayrıca...
21.06.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Fissler Vitaquick Premium 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin içinde lekeler oluştu, bunu çok önemsemeyip kullanmaya devam ettim ancak yaklaşık üçüncü kullanımda düdüklü tencere arıza vermeye başladı. Bunun üzerine...
"Telefonda ve mağaza da Onur bey ile görüştüm gerçekten işini severek yapan az personel var gerçekten ilgili bir birey"
Koçtaş Edremit Novada mağazasından aldığım Good Home 12000 BTU mobil klimam, hiçbir sorun yokken kendi kendine E4 hatası vermeye başladı ve yaklaşık b...
Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasından 27 Aralık’ta Vitra çift kademeli iç takım seti 330B2016 satın aldım. Satın alma aşamasında ürünü kontrol edebilmek için montaj yapmam gerekeceğini özellikle belirttim ve bu durumda ürün arızalı çıkar ya da uygun olmazsa iade veya değişim yapılıp yapılamayacağını a...
23.12.2025 tarihinde Koçtaş’a giderek, çalışanlarla birlikte online olarak DemirDöküm marka bir kombi satın aldım. Kombi 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Fatura olmadığı için yetkili servis montaj işlemini yapmadı ve kombiyi kullanamıyorum. Yakl...
"İlgili satıcı ile görüştürüldüm"
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 