to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ataşehir Yeniçamlıca Mahallesi’indeki kiracı dairemiz için Koçtaş adı altında satılan Koçtaş Basic marka kombid...en satın aldık. Yaklaşık 3 aydır kullanılıyor ve kombi sürekli arıza veriyor, ekranda e03 ve f81 hataları çıkıyor. Hem su ısıtma hem de kalorifer ısıtma çalışmıyor, ayrıca kombiden
Koçtaş online üzerinden Antfea XS500F taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ürünün sipariş numarası 1107491725 olup, topl...am 13.193,08 TL ödeme yaptım. Ürün 30 Ekim Cumartesi günü elime ulaştı, ertesi gün yetkili servis üzerinden kayıt oluşturdum ve 02.11.2026 Pazartesi günü de koşulsuz şartsız cayma
Koçtaş internet sitesi üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 31.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edil...di, 03.11.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu yaptı. Kurulum sırasında fırının içindeki pervanenin sürttüğü, çalıştığında ise adeta traktör motoru gibi aşırı ses çıkardığı ortay
Koçtaş mağazasından satın aldığım Koçtaş Plus marka ankastre setimin davlumbazı, ürünümün garantisi devam etmesine rağme...n arıza yaptı. Kurulum için ürün kutusundan çıkan belgelerde Kumtel ve Luxell servislerinin yetkili olduğu yazdığı için Luxell yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak servisin ad
Koçtaş internet sitesinden çalışma masası, kitaplık ve ranzalı yatak genç odası takımı aldık. Ürünler kargoyla adresimiz...e teslim edildi ve tarafımıza belirli bir gün için kurulum sözü verildi. Ancak verilen günde gelen servis yalnızca çalışma masasını kurabileceğini, diğer ürünleri kurmadan gideceği
"İlginize teşekkürler"
14.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Koçtaş online üzerinden 110667230...5 numaralı sipariş ile Fly Mutfak Banyo 260 cm Fly Gri Beyaz Gloss ankastre
"Koçtaş Diyarbakır Forum şubesindeki mağaza müdürü ve müdür yardımcısı özellikle esra hanıma çok teşekkür ederim sorunumuzla ilgilendiler çok güler yüzlü ve ilgiliydi bize yardımcı olduğu için sorunumuzu giderdiği için esra hanıma çok teşekkür ederim ürün değişimi yaparak mağduriyetimizi giderdiler teşekkür eder iys çalışmalar dilerim"
13.08.2026 tarihinde Koçtaş Diyarbakır Forum AVM şubesinden DemirDöküm Adem...ix 28/28 KW kombi satın aldık, 14.08.2026 tarihinde de yine şube tarafından
Kale marka klozeti yaklaşık bir ay önce Koçtaş Yenibosna şubesinden satın aldım. Montajı Suyolu Tesisat tarafından yapıl...dı ancak klozetin boşaltma sistemi arızalı, sürekli takılı kalıyor ve montajın hatalı yapılması nedeniyle dışarı su sızdırıyor. Yaşadığım bu sorun için başvuru yaptım, gelen servi
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1105729465 numaralı sipariş ile Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı G...ardırop satın aldım. Ürün 1 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde aynası ve kapaklarından biri kırık şekilde bozuk geldi. Montaj ekibi eve geldiğinde durumu görüp gerekli
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim"
Koçtaş iade problemi: "msts1500 Tezgah Üstü Testere "bir saat bile kullanmadan durdu. Çalışmıyor. Paketinden yeni çıkan ...eskimemiş yıpranmamış yeni ürün! Ürünü beğenmedim. İade etmek istedim. Elektrikli alet, iade olmaz servise gidecek denildi. Oysa, tkhk m. 48/4 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
29.09.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig gprnd 47731 model buzdolabı ve bir adet 10 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Buzdolabını özellikle inox renk olarak tercih ettim ve mağazada ürünün üzerinde yer alan fiyat etiketinin fotoğrafını çektim. Ben inox olan model için peşin 44.999 TL öd
Koçtaş üzerinden satın aldığım 3'lü beyaz eşya setinin içinden çıkan Hoover... hf 6C7F0X-17 8 programlı Wi-Fi H-dish 500 bulaşık makinesi hasarlı olarak
Koçtaş üzerinden 17 Eylül’de Evdemo Savaş Mobilya Nova 4 kapılı, 2 çekmeceli aynalı gardırop satın aldım. 6 Ekim’de karg...o teslim edildi ve sipariş esnasında ayrıca aldığım montaj hizmeti için randevu oluşturdum. Montaj için 2.469 TL ödeme yaptım. Ancak montaja gelen usta, gardırobun 3 numaralı paket
25 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir Uluönder Koçtaş şubenizden Einhell marka testereyi faturalı ve sıfır ambalajlı olarak s...atın aldım. Ürünü ambalajından çıkarıp ilk kez kullanmaya başladığımda motor yaklaşık 30 dakika kadar çalıştı, ardından aniden durdu ve tüm denemelere rağmen bir daha hiç çalışmadı
Geçen hafta pazar günü Koçtaş Cevahir mağazasından aldığım duş başlığında eksik parça olduğunu fark ettim. Mağazaya duru...mu iletmek için gittiğimizde, kasada duran F**** Hanım’a yetkili birini sorduğumuzda azarlayıcı bir tavırla karşılaştık ve bu yaklaşım bizi oldukça rahatsız etti. Daha sonra gelen
Koçtaş Bodrum mağazasından geçen sene bir basınçlı su makinesi satın aldım. Ürünü satarken çalışanlar ürünü öve öve biti...remedi, hatta “Sen olsan hangisini alırdın? ” diye sorduğumda verdikleri cevaba güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ürün kısa süre önce bozuldu ve doğal olarak 3 gün önce Bodrum mağaz
Yaklaşık 10 yıl 2 ay önce Koçtaş Kadıköy mağazasından satın aldığım Kale ma...rka lavaboda, yaklaşık 6 ay önce hiçbir darbe veya fiziki etki olmamasına r
Koçtaş Niğde şubesinden satın aldığım çim biçme makinesini 1 Haziran 2026 tarihinde arızası nedeniyle Niğde Yurtiçi Karg...o ile servise gönderdim. O günden bu yana ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Uzunca bir süre geçmesine rağmen tarafıma bilgi verilmemesi ve
Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından 05.10.2026 tarihinde 34.450 TL ödeyerek Kale marka bir banyo dolabı satın aldım. Ürü...nün kurulumu sonrasında dolabın tablasının kırık olduğunu ve kapaklarında kabarmalar bulunduğunu gördüm. Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirmesiyle gelen ekip ürünü inceledi,
"Teşekkürler"
"Koçtaş'a ve technocheap adlı satıcıya mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim."
Koçtaş üzerinden Technocheap adlı satıcıdan ECA Protrus Premix 28 KW kombi ...satın aldım. Kargo tesliminde kombi kutusunda herhangi bir hasar yoktu, bu
"Arızalı şamandıra ürünü üreten ECA. Firması yetkili servisi tarafından değiştirildi. Teşekkürler"
20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü kloz...et seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıca 1.000 TL keşif bedeli de öde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
