to read complaints and reviews, or file yours.05.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Hyundai Hym460sp 46 cm 139 CC benzinli çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü bahçemde sa...dece iki kez kullandım. İkinci kullanımda çim biçerken yerde atılmış bir demir parçasına çarptı ve makine aniden durdu. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayıp yetkili servis bilgisi istedim
24.06.2026 tarihinde İzmir Optimum Koçtaş mağazasına giderek Fujiplus marka Akira serisi 24 BTU klima satın almak istedi...m. İstediğim ürünün o şubede olmadığı, ürünü Balçova şubesinden temin edebileceğim söylendi. Ödemeyi İzmir Optimum şubesinde yaklaşık 45.000 TL olarak yaptım ve klimayı Balçova şub
"Sorunum giderildi. Kendi çabamla Koçtaş sorunumla ilgilendi. Kendime teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’tan Mac bs 300 benzinli çim biçme makinesi satın ...aldım. Kasada ödeme yaparken Axa Sigorta üzerinden kasko önerildi ve özelli
13.06.2026 tarihinde Eryaman Koçtaş mağazasına klima bakmak için gittim. Beko/Arçelik firma yetkilisi Hanım bana Grundig... 18000 BTU gac 18002 model klimayı tanıttı. Montajların 15–20 gün sürdüğünü bildiğim için ürünü almaya sıcak bakmadığımı söyledim; ancak kendisi hemen montaj ayarlayabileceğini bel
"Eryaman koçaş'tan Marat Beyle görüştüm sağ olsun ikna etti iadeden vaz geçirdi. 1 Temmuz Çarşamba günü sabah saat 10:00 da klimanın kurulacağını belirtti. Şimdi servisle ilgili bir problem çıkmazsa çarşambayı 4 gözle bekliyorum."
13.06.2026 Eryaman Koçtaş'a soğutucu bakmaya gittim Beko Arçelik firma yetkili B**** hanım klimaları tanıttı bende monta...jı 15 -20 gün sürüyor o yüzden almaya uzak olduğumu belirttim. B**** hanım hemen taktıra bileceğini söyledi ve bir servisi aradı servis bir sonraki cuma 19.06.2026. Takabileceğini
24.06.2026 tarihinde Koçtaş Antalya Aspendos şubesinden Grundig marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı sa...tın aldım. Ürünlerin Döşemealtı’ndaki evime nakliyesi için şubeye sorduğumda, bu bölgeye servis ve nakliye olmadığını söyleyerek aksudaki evime getirtmem gerektiğini belirttiler. B
Koçtaş Acıbadem mağazasındaki personelin yönlendirmesiyle mağazada bulunan bir cihaz üzerinden Exxep 3’lü ankastre set s...atın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ve ocakta birkaç ay içinde başlayan sorunlar bir türlü bitmedi. Bazı ocak gözleri hiç çalışmıyor, bazen çalışan gözler de devreye girm
27.05.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Helios hs9305 model tavan vantilatörünü 1094578764 sipariş numarasıyla ...satın aldım. Ürünün montajını da ücret ödeyerek yaptırdım ancak vantilatör 1 hafta sonra arızalandı. Bunun üzerine, ücretini ödediğim montajın da göz önünde bulundurularak arızalı
18 Haziran 2026 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından Vitra ora klozet seti satın aldım. Satın alım sırasında f...aturamın e-posta adresime gönderileceği söylendi; ancak gelen kutusu ve gereksiz/spam klasörleri dahil tüm e-posta kutumu kontrol etmeme rağmen tarafıma iletilmiş hiçbir fatura bul
2021 yılında Ankara Ankamall Koçtaş şubesinden gpd marka Espina model 3’lü musluk takımı aldım. Ürünü alırken özellikle ...10 yıl garantili olduğu söylendi. Kısa süre önce banyo lavabo musluğum su kaçırmaya başladı ve bu kaçak nedeniyle banyo dolabım ciddi şekilde şişti ve zarar gördü. Sorunu çözmek i
Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından Erbauer 1500 w kırıcı delici hilti satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 14 gün oldu ve 6... Haziran civarında, ilk kez kullanmak için açtığımda ürün arızalandı. Sıfır, paketli olarak aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda bozulması benim için açıkça ayıplı mal niteliğind
03.04.2026 tarihinde Koçtaş Viaport şubesinden a172026000030609 fatura numarasıyla 1.000 TL’ye Koçtaş’ın kendi markası o...lan opp Misinalı Çim Kesme 250w ürününü aldım. Ürünü sadece 50 m² rulo çimli bahçemin bakımlı, ince çimenli kenarları için, hafif amaçla toplamda yalnızca 4 kere kullandım. Ürün he
13 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Airfel 18kbtu duvar tipi ltx50 inverter klima satın aldım. Si...pariş numaram 1095133635, fatura numaram I012026000181716’dır. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra Daikin servisi tarafından montajı yapıldı, ancak montaj sonrası kontrol aşamasında cih
Koçtaş’tan iş yerimize aldığımız tavan vantilatörü için servis hizmeti bir türlü sağlanmıyor. En son 19 Haziran tarihind...e olmak üzere şu ana kadar yaklaşık 10 kez arayarak servis talebi oluşturdum, ancak hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Her aramamda kayıt oluştu
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 7000 BTU mobil klimayı 11.06.2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı ilk gün... kullanmaya başladığımda, ortamı soğutmasına rağmen ekrandaki sıcaklık göstergesinin doğru çalışmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda oda sıcaklığını göstermesi gerektiği belir
Koçtaş İzmit Başiskele mağazanızdan satın aldığım ve 16.06.2026 tarihinde yetkili ekibiniz (Ekip: ekp00896) tarafından m...ontajı yapılan, 111656801 numaralı siparişime ait Londa 80 cm Takım lavabo taşı montaj sonrası incelendiğinde çatlaklar fark ettim. Ürün için toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Lavabo
17.06.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir şubesine mutfak tezgahı için musluk bakmaya gittim. Reyondaki kısa boyl...u kadın görevliye en uygun fiyatlı ürünü almak istediğimi söyledim. Bana yaklaşık 2.200 TL civarında olan, normalde 3.000 TL küsurdan bu fiyata düştüğünü belirttiği musluğu önerdi
Koçtaş Online üzerinden 13.04.2026 tarihinde Erbaure erh1500 5j sds kırıcı delici 1500w hilti matkap satın aldım. Ürün i...lk çalıştırmamda arıza yaptı ve bilyesi dağıldı. Bunun üzerine ürünü 15.05.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve tamiri için Koçtaş’ın Aliağa şubesine teslim ettim. Ürü
08.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden hesabıma tanımlı %10 indirim kuponunu kullanarak Grundig gpdf 6732 6 Programlı bul...aşık makinesini 17.999 TL bedelle 1095242579 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi gün, 09.06.2026 tarihinde siteyi kontrol ettiğimde Grundig ürünlerinde %20 indirim başladığını v
Mart ayının ortasından KOÇTAŞ’ın alt yüklenicisi olan evimi baştan yarat firması ile evimin renovasyonu için sözleşme im...zaladım. Yapılacak iş sadece evin mutfağının tekrardan yapılması ve 85 metrekare olan evimin boyanmasıydı. Firma sahibine Mayıs ayının sonunda evi teslim almak istediğimi belirttim
Eryaman Koçtaş mağazasından İskitler marka, özel ölçü 73 × 107 cm duşakabin aldım ve montajı 2024 Mayıs–Haziran aylarınd...a yapıldı. Ürünü daha iki yıl bile olmadan kullanırken, 13.06.2026 tarihinde duşakabin camı herhangi bir açıp kapama hareketi olmadan, sabit haldeyken bir anda üzerimize patladı ve
Koçtaş Çorum Merkez mağazasından satın aldığım Titan marka tırpanı büyük bi...r hevesle bekledim ve yaklaşık 10 gün sonunda ürün elime ulaştı. Ürünü ilk
"Ürünümü ister iade alabileceklerini isterse yeni ürün ile değişebileceğini belirttiler sorun çözüldü."
Yaklaşık 6 ay önce Koçtaş’tan, Koçtaş’ın kendi markası olan Mac marka bir z...ımpara makinesi satın aldım. Ürünü yoğun kullanmama rağmen kısa sürede arız
Koçtaş’tan İstanbul Mall Of İstanbul mağazasından Goodhome marka mobil klima satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan s...onra yedek parça ve servis ihtiyacı doğdu ancak ürünün içinden yetkili servis ile ilgili hiçbir bilgi kağıdı çıkmadı. Kutu içeriğinden çıkan kullanım kılavuzunda, yetkili servisle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
