to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2026'dan beri üye
Goodhome marka klimayı Koçtaş Viaport Asia mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra klimada arıza b...aşladı, cihaz kendi kendine kapanıp fana geçiyor. Bu sebeple 08.08.2026 tarihinde kasko üzerinden, Koçtaş tarafından yönlendirildiğim sigorta kapsamında telefonla arayarak servis t
24 Temmuz Cuma günü öğleden sonra Hepsijet kargosu ile B**** Y******* Hesperisa sayfasından aldığım doğaltaş bileklik el...ime ulaştı. Kargo poşetini açtığımda bilekliğin tamamen kopmuş olduğunu ve taşların önemli bir kısmının eksik geldiğini gördüm. Ayrıca kutu da ezilmiş durumdaydı. Durumu satıcıya
Merhabalar, bahsi geçen Hesperisa markasının sahibiyim. Bu şikayeti gördüğümde gerçekten çok şaşırdım ve durumu öğrenir öğrenmez Neşe Hanım ile doğrudan iletişime geçtim. Öncelikle yaşanan durumun Hesperisa kaynaklı olmadığını buradan da belirtmek isterim. Neşe Hanım ile gerçekleştirdiğimiz yazışmaları da kendisinin izniyle şeffaflık adına paylaşıyorum. Ne yazık ki kargo firmalarıyla zaman zaman bu tür sorunlar yaşayabiliyoruz ve bu kez benzer bir durum @Hepsijet ile yaşandı. Ürün tarafımızdan eksiksiz şekilde kargoya teslim edildikten sonra taşıma sürecinde kaybolması veya hasar görmesi doğrudan bizim kontrolümüzde olmasa da, Hesperisa olarak hiçbir danışanımızı yaşadığı mağduriyetle baş başa bırakmıyoruz. Nitekim Neşe Hanım’a da daha önce ilettiğim gibi, yaşadığı mağduriyeti üstleneceğimizi ve gerekli desteği sağlayacağımızı kendisine tekrar belirttim. Bizim için yalnızca ürünün satışı değil, ürünün sahibine güvenle ulaşması ve alışveriş sonrasında yaşanan deneyim de önemlidir. Sevgiler. 🤍
