Koçtaş servis

Koçtaş’tan Aldığım Garantili Hyundai Çim Biçme Makinesi 1 Aydır Elden Ele Sürünüyor 27 Ocak 2024’te Turgutlu Koçtaş’tan aldığım Hyundai marka çim biçme makinesi arızalandı. 2 yıl garantili olan ürünün kayışı koptu, bıçak dönmemeye başladı. Kuşadası’ndan Turgutlu’ya götürdük, Koçtaş “biz ilgilenemey...

Koçtaş yetkililerine; 20.06.2025 tarihinde İzmit Koçtaş'tan aldığım Conax marka su arıtma sisteminin depolama pompasının, satıcı elemanı tarafından yapılan kontrol sonrası bozuk ve hatalı ürün olduğu tespit edildi. 23.06.2025 tarihinde Koçtaş yetkili servisi 444 78 46 numaralı telefon ile arayarak, ...

Mavişehir Koçtaş mağazasından 28.06.2025 tarihinde Linto marka tavan pervanesi satın aldım ve servis montajı da dahil ettim. Montaj için 1 Temmuz’a gün verdiler. 1 Temmuz’da gelen ekip kutuyu açtığında pervanenin globunun kırık olduğunu, bu nedenle montaj yapılamayacağını söyledi ve işi, montaj gerç...

Koçtaş’tan satın almış olduğum Koçtaş markalı ankastre setin ızgarasında, ürünü yeni almış olmamıza rağmen çok kısa sürede dökümde atmalar meydana geldi. Durumu bildirmek için yetkili servisi çağırdık ancak gelen servis ekibi konuyla ilgilenmedi ve sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek...

Koçtaş'tan tavan vantilatörü aldım, gayet iyi çalıştı, üründe hiçbir sıkıntı yoktu. Burbank marka, alalı 7-8 ay oldu. Işıkları çalışmamaya başladı. Bunun için sabah müşteri temsilcisini aradım, durumumun acil olduğunu söyledim çünkü bebek odasında takılı. Servisi yönlendirin dedim, ama ne arayan var...

Termosifon aldım, 1 hafta önce su kaçırmaya başladı ve evimi su bastı. Hiç kimsenin umurunda değil, yetkili servisin de daha önce umurunda değildi. Montaj sırasında defalarca aradım, açmadılar. Sonrasında geleceğiz dediler, tekrar aradım yine açmadılar. O gün işimi gücümü bıraktım, mağdur edildim. B...

Ankara Koçtaş Eryaman mağazadan 12.06.2025 tarihinde Grundig marka çamaşır ve kurutma makinası ödemesi yaptım. Kartal mod depo teslim İstanbul daki ikametgahıma teslim edilmek üzere servis ürünleri hala getirmedi. Servis ürünlerin eline ulaşmadığını söylemekte. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ara...

Koçtaş'tan alınarak bana hediye edilen Arçelik kahve makinesi arızalı çıktı. Marka ve servisle yaptığım görüşmeler sonucu cihazı servise teslim ettim. Cihaz henüz yeni olmasına rağmen ana kart ve cezve değişimi için yedek parça siparişi verildiği bilgisini verdiler. Henüz jelatini bile sökülmemiş ci...

Koçtaş'tan almış olduğum Colors Hanki tavan vantilatörünün yüksek akım gelmesi sonucu içindeki trafosu yanmış. Ne bir tamircisi var ne bir servisi. Ankara Eryaman Koçtaş'a gittim telefonumu aldılar ama dönmediler. Sonra tekrar gittim ama hala dönüş yok. 1 haftadır bekliyorum.

Koçtaş'tan online olarak sandalye aldım. Siparişim için servis 2 gün içinde geleceği mesajı geldi. Ancak 6 saat sonra, ürünlerimin adrese 1 dakika içinde geleceği yönünde bir telefon aldım. İzmir Konak'ta oturuyorum, sipariş adresim ise Seferihisar. Sipariş adresine 1 dakikada gitmemin imkansız oldu...

+1

2023 yılı 27 Temmuz günü koçtaş aracılığı ile Hyundai marka elektrikli çim biçme makinesi aldım. Kutudan çıkan önerilere uygun olarak cihazımı 2 yıl yakın bir süredir sorunsuz kullanırken makine çalışmamaya başladı. Henüz garantisinin bitmemiş olması nedeniyle bulunduğum Ayvalık Altınova'daki yetkil...

Bu el tırpanının içindeki mil kırılmış. Koçtaş'ın Samsun şubesinin bana vermiş olduğu cevap mil ne zaman gelir belli değil. Servis veremediğiniz veya milli temin edemediğiniz bir ürünü neden satarsınız neden müşteri mağdur edersiniz. Ben bu ürünü yazın otlar çıktığında kullanamayacağım da ne zaman k...

09.06.2025 tarihinde Denizli Koçtaş dan tavan vantilatörü aldık. Kurulum içinde 1.800 TL gibi bedel ödeyerek servis hizmeti aldık. 16.06.2025 tarihinde saat 15.00-17.00 arasında servisin geleceğine aracın plakasına, yetkili kişinin ismine kadar her şey mesajla geldi. Koçtaş ın kurumsallığına güvener...

KOÇTAŞ Viaport mağazasından almış olduğum Kale marka banyo lavabo ve aynalı dolap montajı için gelen ekip, ürünü eksik ve özensiz şekilde monte etti. Aplikli aynalı dolabın kutusundan çıkan apliği dolabın üstüne bırakıp, 'Bunu siz taktırırsınız.' dediler. Yanımızda silikon olmasına rağmen silikon çe...

Giresun Koçtaş'tan su arıtma cihazı aldım. Hem ürün arızalı çıktı hem de teknik servis sıkıntılı. Dava açtım kazandım. Ürünü söküp Trabzon şubesine götürecekmişim. Ürünü gelip almıyorlar. İşi yokuşa sürüyorlar. Bunun dışında sahte şirketlerinin ürününü satıp sıkıntı yaşatıyorlar.

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Yanlış Ürün Teslimi 29.04.2025 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden satın aldığım DemirDöküm DT4 65 Litre Termosifon ürünüyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti iletmek istiyorum. Ürün açıklamasında dijital göstergeli olduğu bilgisi yer almasına rağmen, taraf...

1047145407 sipariş numaralı Milsu arıtma satın aldım. Memnun kalınca 1062148202 sipariş numaralı ikinci ürünü aldım. İkinci üründe tat ve koku sorunu mevcut. Tankın bulunduğu hazne su doluyor. Koçtaş'ı aradım, Milsu'nun telefonunu verip aramamı istediler. Verdikleri numara bile yanlış, satışın numar...

Koçtaş'tan Grundig marka, Arçelik firmasının ürettiğini düşündüğüm portatif 12.000'lik klimayı satın aldım. Dün servis personeli kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum esnasında personelle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşamadım; çok kibar ve çözüm odaklıydılar. Cihazı misafir odamda çalıştırdığımda, evde r...

Ankara Eryaman Koçtaş şubesi açıldığından bu yana birçok alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimin çoğu elektronik ürünlerden oluşuyordu. En son aldığım ürün, Mac markalı elektrikli bir ağaç kesme testeresiydi. Bir süre kullandıktan sonra cihaz zincir atma arızası göstermeye başladı. Zinciri sıktığımda ...

+1

İzmit Yahya Kaptan mağazanızdan kömürsüz bir Airbus şarjlı matkap aldım. Aldığım ürün, bir ay önce alınmıştı ve ilk haftasında beyni yandı. Tamire gönderdim, 4-5 gün içinde teslim edildi. Ancak, ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra tekrar arıza yaptı. Servisi aradık, doğrudan değişim yapılacağını ve iş...

Öncelikle Koçtaş Eskişehir mağazasında, bir gardırop hakkında bilgi almak istedim. Bir personal istedim. Tam 20 dakika'da gelmedi. Yan reyonda sohbet eden iki personel gördüm. Meğer onlardan birini bekliyormuşum. Y**** adlı satış görevlisi öyle ters davrandı ki, soru sormamdan ve ürün hakkında bilgi...

Koçtaş'tan aldığım Titan marka 52cc tırpan arıza yaptı. Maalesef İzmit'te servisi olmadığı için Yahyakaptan Koçtaş'a ürünü 5.5.2025 tarihinde teslim ettim. Yaklaşık 25 gün sonra genel merkezlerini arayarak 20 iş günü doluyor, tırpan nerede diye sordum. Kayıt aldılar, 2-3 gün içerisinde mağazadan bir...