to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İzmit Başiskele mağazanızdan satın aldığım ve 16.06.2026 tarihinde yetkili ekibiniz (Ekip: ekp00896) tarafından m...ontajı yapılan, 111656801 numaralı siparişime ait Londa 80 cm Takım lavabo taşı montaj sonrası incelendiğinde çatlaklar fark ettim. Ürün için toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Lavabo
17.06.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir şubesine mutfak tezgahı için musluk bakmaya gittim. Reyondaki kısa boyl...u kadın görevliye en uygun fiyatlı ürünü almak istediğimi söyledim. Bana yaklaşık 2.200 TL civarında olan, normalde 3.000 TL küsurdan bu fiyata düştüğünü belirttiği musluğu önerdi
Koçtaş Online üzerinden 13.04.2026 tarihinde Erbaure erh1500 5j sds kırıcı delici 1500w hilti matkap satın aldım. Ürün i...lk çalıştırmamda arıza yaptı ve bilyesi dağıldı. Bunun üzerine ürünü 15.05.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve tamiri için Koçtaş’ın Aliağa şubesine teslim ettim. Ürü
08.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden hesabıma tanımlı %10 indirim kuponunu kullanarak Grundig gpdf 6732 6 Programlı bul...aşık makinesini 17.999 TL bedelle 1095242579 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi gün, 09.06.2026 tarihinde siteyi kontrol ettiğimde Grundig ürünlerinde %20 indirim başladığını v
Mart ayının ortasından KOÇTAŞ’ın alt yüklenicisi olan evimi baştan yarat firması ile evimin renovasyonu için sözleşme im...zaladım. Yapılacak iş sadece evin mutfağının tekrardan yapılması ve 85 metrekare olan evimin boyanmasıydı. Firma sahibine Mayıs ayının sonunda evi teslim almak istediğimi belirttim
Eryaman Koçtaş mağazasından İskitler marka, özel ölçü 73 × 107 cm duşakabin aldım ve montajı 2024 Mayıs–Haziran aylarınd...a yapıldı. Ürünü daha iki yıl bile olmadan kullanırken, 13.06.2026 tarihinde duşakabin camı herhangi bir açıp kapama hareketi olmadan, sabit haldeyken bir anda üzerimize patladı ve
Koçtaş Çorum Merkez mağazasından satın aldığım Titan marka tırpanı büyük bi...r hevesle bekledim ve yaklaşık 10 gün sonunda ürün elime ulaştı. Ürünü ilk
"Ürünümü ister iade alabileceklerini isterse yeni ürün ile değişebileceğini belirttiler sorun çözüldü."
Yaklaşık 6 ay önce Koçtaş’tan, Koçtaş’ın kendi markası olan Mac marka bir z...ımpara makinesi satın aldım. Ürünü yoğun kullanmama rağmen kısa sürede arız
Koçtaş’tan İstanbul Mall Of İstanbul mağazasından Goodhome marka mobil klima satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan s...onra yedek parça ve servis ihtiyacı doğdu ancak ürünün içinden yetkili servis ile ilgili hiçbir bilgi kağıdı çıkmadı. Kutu içeriğinden çıkan kullanım kılavuzunda, yetkili servisle
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan Haziran 2025’te satın aldığım Erbauer 18v şarjlı kırıcı hiltiyi ...yaklaşık 1 ay önce kullanırken cihaz aniden aşırı ısındı ve tamamen çalışma
Koçtaş Ankara Eryaman mağazasından satın aldığım Erbauer marka matkabı sadece 1 gün kullanabildim. Matkap ucu fırlattığı... için ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve arızalı olduğu için servise yönlendirileceği, onarım formu düzenleneceği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır mağazaya gidip gel
2023 yılında Koçtaş Ankara Keçiören şubesinden Mac 43CC 25 cm tırpan makinesi satın aldım. Ürünü yılda sadece bir kez ku...llandım ve yaklaşık 1 ay önce makinenin çalışmadığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır ürünü hiç kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Koçtaş müşteri hizmetleri ile iletişime g
"Teşekkürler çözüme ulaştı sorunumuz"
01.06.2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresimize, Koçtaş internet sitesi üze...rinden satın aldığımız Altus alk 472 e model buzdolabının teslimatı yapıldı
5 Haziran’da Elazığ Koçtaş şubesinden Gree marka bir soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Gree firmasıyla iletişim...e geçip kurulum için servis talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer, kurulumu servisin yapmayacağını, kullanım kılavuzu doğrultusunda kurulumu bizim yapmamız gerektiğini söyledil
"Şikayet var da dönüş sağlayan hanımefendiye. Koçtaş Balçova şube de yasin beye ilgisi güler yüzü ve çözüm için çok teşekkür ederim"
19.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında 1091107653 numaralı sipariş ...ile bir ankastre set satın aldım. Ürünü alırken ölçülerin standart olduğu ö
Çorum AHL Park içerisinde bulunan Koçtaş mağazasından Echo cs 4510 es model motorlu testereyi sipariş vererek ücretini ö...dedik. Satın alma sırasında ürünün servisi olup olmadığını da özellikle sorduk. 5 Haziran 2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimizde ise elimizde faturamız olmasına rağmen “si
"Şikayet talebimden 1-2 saat sonra Ankamall Koçtaş Mudur Yard. Yusuf bey beni aradı. Bugün urunu götürdüm ve yaptıkları testten sonra stoklarda aynı üründen olmadığı için iade alarak sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
2025 Mayıs ayında Ankamall Koçtaş mağazasından Verve markalı su zamanlayıcısı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu... özellikle belirtilmişti. Bu yıl Mayıs ayında ürünü kullanmak için denediğimde cihazın içinden su akıttığını fark ettim. Ürünü Koçtaş’a götürdüğümde bana sözlü olarak kışın donma
Yalova’daki Koçtaş mağazasından yeşil renk, kendi üretimleri olan benzinli bir tırpan satın aldım. Yaklaşık 150 metrekar...elik alanı biçmeden tırpanın ucu dağıldı, kesici bıçak tamamen kullanılamaz hale geldi. Uzun süredir benzer makineler kullanan biriyim, ilk kez kullandığım bir ürün değil, buna rağ
Koçtaş Kocaeli İzmit şubesinden aldığım banyo dolabının montajı, bana sorulmadan gereğinden çok yukarıya yapıldı. Bu yan...lış montaj nedeniyle tekrar servis çağırmak zorunda kaldık ve günlerce bekledik, ancak bugün gelen ekip önceki hataları düzeltmek yerine işi daha da kötü hale getirdi. Lavabolar h
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde 1089794210 sipariş numarası ile satın aldığım Bohrer 600nm mark...a vida somun sökme şarjlı makinesi ilk kullanımda arıza verdi ve çalışmadı. Ürünü alalı 2 ayı geçti, ancak hâlâ kullanamadığım, çalışmayan bir makine elimde duruyor. Yaşadığım sor
"Teşekkürler"
Kastamonu’daki (şu an kapanmış olan) Koçtaş mağazasından yaklaşık iki yıl kadar önce MAK’s Extra marka şarjlı el testere...si satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yağ haznesinden bataryaya yağ sızması sorunu yaşıyorum, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu arıza nedeniyle ürünü toplamda
31.01.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 2.449 TL ödeyerek Fakir Chailand 2 l Inox Çay Makinesi satın aldım. Ürü...nü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihazın iç kısımlarında, hem demliğinde hem de alt kısmında süzek hizasında belirgin paslanmalar oluştu. Yıllardır farklı kettle ve su ısıtıcı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
