Koçtaş mağazaları

Koçtaş Giresun mağazasından yaklaşık bir ay önce yavrulu yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kutusunda sürekli bir sorun var; kutu çok dayanıksız ve kısa sürede kırıldı. Bu durum, ürünü daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen yaşandı ve ilk günden beri kutuda sorun olduğunu gö...

12.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinde Grundig Nofrost Buzdolabı gpknd 551 eb modelini beğenip, mağazada stok olmadığı için satıcı yönlendirmesiyle online sipariş verdik. Eski buzdolabımız bozulduğu için acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Siparişimizde çarşamba günü kargoya teslim ...

2025 Ocak ayında Koçtaş online mağazasından “Bar Rattan Masa 6 Kişilik” ürününü (sipariş no: 1064254634) 19.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yazlık evimde hiç kullanmadan masanın üst kısmında ciddi renk atması meydana geldi. Sorunu yaklaşık beş ay önce fark ettim ve dört aydır deva...

09.10.2025 tarihinde Anatolium Bursa Koçtaş mağazasından Performance Power PHP650C Planya 650 w model yapı market ürünü sipariş ettim. Ancak bana siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bardak, streç film ve süzgeç gönderildi. Sipariş/fatura numaram: ı012025000265672. Yurt dışında olduğum için müşteri hi...

Koçtaş Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Mac Allister darbeli matkap 600 watt (model: mshd600) ürününün mandreni kırıldığı için 14.09.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünün tamiri için benden 700 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün sıfır fiyatı 12.09.2025 tarihine kadar online olarak 95...

06.10.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1079229216 sipariş numarasıyla salıncak koruma örtüsü satın aldım. Ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi kredi kartı ile yaklaşı...

04.09.2025 tarihinde Bodrum Koçtaş mağazasından almış olduğum ürünün online satışta olduğunu söylediler ve oradaki ilgili arkadaşın yönlendirmesiyle kiler dolabı aldım. Montaj dahil olarak dolap geldi. Montaj yapmaya gelen arkadaşlar, dolabı kutusundan çıkarıp montaj yaparken dolap kapağının kırık o...

10.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından Motip marka silikon sprey siparişi verdim (Sipariş numarası: 1079506239). Ürünü teslim aldığımda, son kullanma tarihinin tam 2,5 yıl önce dolduğunu fark ettim. Ambalajda veya üründe herhangi bir fiziksel hasar yoktu ve ürünü son kullanma tarihini gö...

Koçtaş Atalar mağazasından satın aldığım Kemper marka bahçe ısıtıcısı, ürünü kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 aydır sorun çıkarıyor. Ürün yandıktan yaklaşık 2 dakika sonra kendiliğinden sönüyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram: 111230962. Ürü...

1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru...

+1

Yenibosna Koçtaş mağazasından satın aldığım banyo takımı ve mobilya için ücretsiz montaj hizmeti verileceği belirtilmişti. Ancak teslimat sonrası montaj yapılmadı. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüğümde önce böyle bir hizmet sunulmadığı söylendi, ardından bir hafta sonrasına montaj için g...

Aldığım banyo dolabı ekte gönderdiğim fotolarda gözüktüğü şekilde biraz suya temas ettiği için kabardı daha 1-2 hafta geçmeden. Ben Koçtaş'a güvenerek Sakarya Hendek'ten İzmit Koçtaş'a geldim ve aldığım ürün tam bir hayal kırıklığı Koçtaş neden bu kadar kalitesiz ürün satabilir hayret bir şey biz si...

08.10.2025 tarihinde Koçtaş Ankamall mağazasından Vitra klozet ve seramik satın aldım. Sipariş numaram: 111429208. Ürünlerin 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Şu anda bana Kasım’ın 7’sinde teslim edileceği bildirildi. Yarın sa...

25 Eylül tarihinde Koçtaş online mağazadan 400 TL ödeyerek banyo çok amaçlı düzenleyici raf satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade talebim kabul edildi, ancak tarafıma verilen iade kodu hatalıydı ve bu kodla ürünü iade edemedim. 15 gündür yeni bir iade kodu verilmesini bekliyorum. Bu süreçte ...

24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Beyaz Eşya Birikim mağazasının online platformundan Arçelik 6564 çay makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1078237971-a. Ancak ürün bana Koçtaş yerine “Fit Fiyat Home” adlı satıcıdan gönderildi ve ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Faturamı almak ve ...

18 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından Dekorazi Aybüke masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 1077842631). Ürün teslim edildiğinde sandalyelerden biri kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip uygulama üzerinden de talep oluşturdum ve istenen fotoğrafları ekledim. Ancak 24 gündür...

19.09.2025 tarihinde Koçtaş Aydın/Nazilli mağazasından Good Home tavan vantilatörü (107 cm) satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra montaj sırasında aydınlatma camının çatlak olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve yedek pa...

23 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti de satın aldım. Ürün teslim edildiğinde Koçtaş’ın montaj ekibi tarafından kutu açıldığında gardırobun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 günü aşkın süredir ...

20 gün önce Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Verve Spiral Hortum Seti 15 Metre ürününün yedek parçasını temin etmek istedim. Üç farklı Koçtaş mağazasına başvurdum ancak hiçbirinde yedek parça bulunmadı. Mağaza çalışanları, internet siteniz üzerinden kontrol etmemi önerdi. Fakat internet s...